分析服务管理模板
捕获、分类和管理您的所有分析和数据请求
最适合用于
分析团队
主要功能
请求类型
帮助门户
队列
自动化
什么是分析服务管理模板？
分析服务管理模板专为希望在一个位置捕获、分类和管理请求并帮助员工访问所需数据和洞察信息的分析和数据团队而设计。
分析服务管理模板包含哪些内容？
捕获相关信息
使用可编辑的请求类型来解决常见分析支持问题，或者自行创建请求类型，专门用于您团队的分析支持服务。
自定义您的帮助中心门户
利用可定制请求类型和工作流程创建分析服务门户，以满足员工的需求。
组织有序的分析支持交付
将通过帮助中心、电子邮件、聊天和其他通道收到的员工请求整理到队列中，以便在请求传入时快速进行查看、分类和分配。
实现服务台自动化
自动化功能使您不再需要执行手动的重复性任务，而是专注于重要的工作。
促进自助服务
使用服务门户帮助员工找到常见问题的答案，并定位相关报告、仪表板和模型。建立知识库，以显示相关文章并协助解答询问。
有效展示工作
汇集来自电子邮件、聊天工具和门户等多个渠道的请求。使用工作流来跟踪进度，同时使用队列协助按优先级组织请求，以及查看其他人正在处理哪些工作。
彰显团队的荣耀时刻
深入了解客户满意度报告，以量化团队为组织创造的价值。使用报告和仪表板庆祝团队的工作，并用这些指标来提升和优化您的服务体验。
如何开始使用分析服务管理模板
在一个位置管理您的所有分析请求，并帮助您的员工访问他们所需的数据和洞察信息。
