Szablon zarządzania usługami analitycznymi

Rejestruj i selekcjonuj wnioski dotyczące analityki i danych oraz zarządzaj nimi

Użyj szablonu

najlepsze zastosowania:

Zespoły analityczne

NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE

Typy wniosków
Portal pomocy
Kolejki
Automatyzacja

Czym jest szablon zarządzania usługami analitycznymi?

Szablon zarządzania usługami analitycznymi jest przeznaczony dla zespołów analitycznych i ds. danych, które chcą mieć możliwość przechwytywania, kategoryzowania i zarządzać wnioskami w jednym miejscu oraz chcą zapewnić pracownikom dostęp do potrzebnych im danych i wniosków.

Co zawiera szablon zarządzania usługami analitycznymi?

Wychwytuj odpowiednie informacje

Skorzystaj z edytowalnych typów wniosków w przypadku typowych zgłoszeń dotyczących wsparcia w zakresie analizy lub stwórz własne, odpowiednie do zewnętrznych usług analitycznych zespołu.

Jak rozpocząć korzystanie z szablonu zarządzania usługami analitycznymi

Zarządzaj wszystkimi wnioskami dotyczącymi analityki w jednym miejscu i pomóż swoim pracownikom uzyskać dostęp do danych i analiz, których potrzebują.

1
Skonfiguruj centrum pomocy i portal
Centrum pomocy to miejsce, w którym pracownicy mogą składać wnioski i uzyskać dostęp do samoobsługowej bazy wiedzy. Skonfiguruj wiadomość powitalną, ogłoszenia i układ. Dowiedz się więcej.
2
Dostosuj typy wniosków
Pomóż klientom i agentom, korzystając z dopasowanych typów wniosków dotyczących analiz, a nawet tworząc własne. Dowiedz się więcej.
3
Uporządkuj kolejki
Pomóż klientom i agentom, korzystając z dopasowanych typów wniosków dotyczących finansów, a nawet tworząc własne. Dowiedz się więcej.
4
Dodaj agentów
Czas zacząć działać! Dodaj agentów do zespołu projektu usługowego. Dowiedz się więcej.

Promowanie samoobsługi
Pomóż pracownikom znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i zlokalizować interesujące ich raporty, pulpity i modele za pomocą portalu obsługowego. Skonfiguruj bazę wiedzy, aby udostępniać pracownikom odpowiednie artykuły i pomóc im w znalezieniu odpowiedzi na pytania.
Zapewnij widoczność pracy
Zbieraj wnioski z wielu kanałów, takich jak poczta e-mail, narzędzia czatu i portale. Używaj przepływów pracy do śledzenia postępów oraz kolejek do lepszego organizowania wniosków według priorytetów i sprawdzania, nad czym pracują inni.
Wzmocnij zalety swojego zespołu
Zapoznaj się ze szczegółami raportów dotyczących satysfakcji klienta, aby określić wartość, jaką Twój zespół wnosi do organizacji. Doceniaj pracę swojego zespołu dzięki raportom i pulpitom oraz wykorzystaj te wskaźniki do poprawy i optymalizacji obsługi.