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최신 IT 팀을 위한 대화형 티켓팅

Slack, Microsoft Teams 또는 이메일에서 티켓을 만들고 관리합니다. 요청을 분류하고, 워크플로를 자동화하고, 요청을 더 빠르게 해결하세요.

관리자가 아닙니까? Slack 샌드박스를 테스트하세요

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
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IT 요청을 Slack 또는 Microsoft Teams에서 바로 관리하세요

IT 운영 팀은 Halp를 매일 사용하여 IT 문제를 쉽게 추적, 자동화 및 보고합니다.

메시지를 티켓으로 전환

이모지 또는 메시지 작업을 사용하여 모든 메시지를 추적 가능한 티켓으로 빠르게 전환합니다.

티켓 만들기 스크린샷
스레드와 양방향 동기화

사용자 지정 양식 만들기

제한이 없는 완전히 사용자 지정 가능한 양식을 사용하여 티켓을 만들고 분류하세요.

팀 생산성 높이기

요청 수를 추적하고, CSAT를 측정하고, 최초 응답 및 해결 시간을 보고하세요.

여러 클라이언트 스크린샷
스레드와 양방향 동기화

베타 Slack 전용

모든 메시지를 저장된 답변으로 전환

반복적인 질문에 대한 응답을 자동화하고 직원들이 문제를 스스로 해결할 수 있게 합니다.

인용 부호

IT 운영 전문가에게는 어떤 회사에서 근무하든 사용하기 원하는 도구가 있습니다. Halp는 이러한 도구 중 하나입니다. 회사에서 Slack 또는 MS Teams를 사용하는 경우 꼭 필요합니다

Gian Luca D'Intino-Conte, Dialogue IT 운영 및 보안 분석가

Highlights

The benefits of conversational ticketing

Halp is a modern, lightweight help desk for humans who love Slack and Microsoft Teams.

Process icon

Automate your day with powerful workflows

Use our workflow engine to automate actions based on ticket fields, forms, keywords, replies, and more.

Avatar group icon

Actionable reporting on team performance

Measure ticket volume, response/resolution times, and agent performance.

Megaphone icon

Get notified about ticket updates directly via chat

Track ticket progress and update end-users and agents directly in Slack or Teams to ensure fast resolution.

Badge icon

Capture & answer email based tickets

Manage tickets submitted via both email and chat all in one centralized place.

Thumbs up icon

Loop in key stakeholders to streamline approvals

Add outside collaborators to a ticket so they can see its history and easily reply for quick approvals.

Checklist icon

Manage and search tickets in your tool of choice

View ticket lists and history, manage admin settings, and reply from an easy to use web interface.

Settings icon

Customize fields, statuses, and forms

Streamline operations with easily customizable settings that fit your team’s individual needs.

Speedometer icon

Improve response times and customer satisfaction

Meet your employees where they already work and automate repetitive tasks to handle requests quickly.

1up icon

Empower any team to manage their own requests

Set up queues and route tickets to different teams within your organization.

통합

독립형으로 작동하거나 팀이 이미 사용하고 있는 시스템과 통합

Jira Service Management 로고

여러 Jira 프로젝트와 댓글, 필드 및 양식을 양방향으로 동기화합니다.

Jira Service Management 로고

여러 Jira 프로젝트와 댓글, 필드 및 양식을 양방향으로 동기화합니다.

Halp 로고

티켓 시스템이 없으십니까? Halp의 강력한 티켓팅 플랫폼을 사용하세요.