4가지 주요 DevOps 이점

DevOps의 가치는 큽니다. 2020년 DevOps 트렌드 설문 조사에 따르면 거의 모든(99%) 응답자가 DevOps가 조직에 긍정적인 영향을 미쳤다고 답했습니다. DevOps를 실천하는 팀은 작업 속도를 높이고 인시던트 대응을 간소화하며 팀 간 공동 작업 및 커뮤니케이션을 개선합니다.

협업 및 신뢰

높은 성과를 내는 DevOps 팀에는 책임을 공유하고, 투명하게 업무를 진행하고, 빠른 피드백을 제공하는 문화가 구축되어 있습니다. 2020년 DevOps 트렌드 설문조사에 따르면, 응답자는 실제로 성공적인 DevOps 문화의 가장 중요한 요소로 공동 작업과 문제 해결을 꼽았습니다. 

사일로화된 환경에서 업무를 수행하는 팀은 대부분 DevOps의 시스템적 사고 방식을 지키지 않습니다. 시스템적 사고 방식이란 행동이 자신의 팀뿐만 아니라 릴리스 프로세스에 관여하고 있는 다른 모든 팀에 어떤 영향을 미치는지를 파악하는 것입니다. 가시성 및 공유 목표가 없다는 것은 종속성 계획의 결여, 정렬되지 않은 우선 순위, 비난, '우리 문제가 아니라는 식'의 사고방식을 의미하므로 결국 속도 지연과 기준 이하의 품질로 이어집니다. DevOps는 전체적으로 개발 프로세스를 바라보는 태도를 변화시키며 개발 및 운영 사이의 장벽을 허뭅니다.

더 빠른 릴리스, 더 스마트한 업무 진행

가장 중요한 것은 속도입니다. DevOps를 활용하는 팀은 제품을 더 자주 릴리스할 수 있으며, 더 높은 품질과 안정성을 제공할 수 있습니다. 실제로 DORA "2019년 State of DevOps" 보고서에서는 최정상급 팀이 실적이 낮은 팀보다 208배 더 자주, 106배 더 빠르게 배포하는 것으로 나타났습니다.

문제 해결 시간 단축

성공하는 팀은 가장 빠른 피드백 루프를 가진 팀입니다. 완전히 투명하며 원활한 커뮤니케이션을 통해 DevOps 팀은 가동 중지 시간을 최소화하고 그 어느 때보다 빠르게 이슈를 해결할 수 있습니다.

중요한 이슈를 빠르게 해결할 수 없다면 고객 만족도는 떨어집니다. 열린 커뮤니케이션이 부족하면 주요 이슈를 논의하지 못하는 경우가 발생하여 팀 간의 갈등과 불만이 커집니다. 열린 커뮤니케이션은 개발팀 및 운영팀이 함께 모여 이슈를 해결하고 인시던트를 수정하고 릴리스 파이프라인 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

계획되지 않은 업무를 쉽게 관리

어떤 팀이든 계획되지 않은 업무가 발생하며 대개 팀 생산성에 영향을 미칩니다. 프로세스를 확립하고 명확한 우선 순위를 지정하면 개발 팀 및 운영 팀은 계획한 업무에 계속해서 집중하는 동시에 계획되지 않은 업무도 더 잘 관리할 수 있습니다.

계획하지 않은 업무를 다른 팀이나 시스템으로 전환하거나 우선 순위를 지정하는 것은 비효율적이며 진행하던 업무에 계속 집중할 수 없게 만듭니다. 그러나 가시성 향상 및 능동적 회고를 통해 팀은 계획되지 않은 업무를 더 잘 예측하고 공유할 수 있습니다.

DevOps 관행을 완전히 수용하는 팀은 더 스마트하고 빠르게 작업하며 고객에게 더 높은 품질을 제공합니다. 자동화 사용 및 교차 부서 공동 작업이 증가함에 따라 복잡성과 오류가 줄어 인시던트 및 중단 발생 시 MTTR(평균 복구 시간)이 개선됩니다.

DevOps 여정을 시작한지 얼마되지 않은 경우 DevOps 초보자 가이드에서 모범 사례를 살펴보세요. DevOps를 실행하려면 팀이 소프트웨어를 개발 및 운영하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 Open DevOps를 사용해 보는 것이 좋습니다. 팀은 선두 공급업체 및 Marketplace 앱과의 통합으로 원하는 DevOps 도구 체인을 만들 수 있습니다. 지금 사용해 보세요.