活動中のチームのネットワーク
前提条件
リモート
画面共有を使用したビデオ会議
デジタル コラボレーション ツール (テンプレートを参照)
対面
ミーティング スペース
ホワイトボードまたは大きな用紙
オプションのテンプレート
アトラシアンテンプレート
スパーリングとは何ですか?
チームワークの世界では、スパーリングは格闘技とは関係ないので、ボクシング グローブは片付けてください。ここでのスパーリングは、その過程で誰にも不快感を感じさせたり傷付けたりすることなく、作業を進めるのに役立つ方法で職場においてフィードバックを得る方法です。ピア フィードバックというアイデアは、与える側と受け取る側のどちらの観点から見ても怖いものかもしれませんが、プロセス、ワークフロー、成果物、チーム関係を改善する上で不可欠な部分です。スパーリング プレイを使って、得られるピア フィードバックが課題に即した多様なもので、心理的に安全な環境で提供されるようにします。
Running the play
Unlike project charters, your project poster is a living document. Update it as you explore your problem space, challenge assumptions, validate solutions, gather feedback, and course-correct before you move forward.
Instructions for running this Play
1. 準備 15 分
チームの戦略目標を一番上に明記したドキュメントを作成します。このプレイでは、この共通の目標を集団で追求するチームのネットワークをマッピングします。また、プロジェクトでさまざまなチームと協力する際のゲーム プランをチームに提供します。このプレイを実行する前に、チームの目標を固めるためにチーム ポスターを完成させることをお勧めします。そのため、リーダーのフィードバックを収集し、整合性と明確性を高めるとよいでしょう。
次の 5 つのカテゴリのチーム タイプに対してキーを作成します。
- デリバリー チーム: ものを作ってユーザーに届けるチーム (開発チームなど)
- サービス チーム: 社内外の顧客を、受信したチケットの受け渡しでサポートするチーム
- リーダー チーム: 意思決定を行い、他のチームのコンテキストを構築するリーダー/マネージャーのチーム
- プロジェクト チーム: 特定のイニシアチブを完了するための計画を構築し、実行する臨時のチーム
- ビジネス チーム: 損益を動かし、カスタマー ジャーニーのニーズを満たすチーム
次の 4 つの影響カテゴリの領域を作成します。
- コア チーム: 目標達成に専念する人たち
- チーム名、メンバー、チーム リーダーの名前をドキュメントの一番上に記録します。これは、会議に招待された人たちである必要があります。
- 成功に不可欠: 目標達成に失敗するリスクをもたらすチーム
- 主要な関係者とスポンサーをすべてここに追加します。
- 成功に関与: 目標の成功に影響を与える可能性のあるチーム
- 範囲外: 目標の成功に現在必要ではないチーム
ミーティングの時間を設け、チーム メンバー全員を招待します。良好なコミュニケーションを保つために、この段階ではチーム以外の人を招待しないようにします。この演習では、チームを、成果に対して明確な範囲と責任を持ち、共通の目標に向かって活動する人々のグループと定義します。下書きのドキュメントやカテゴリをチームと共有することで、事前にコンテキストを構築し、明確な質問をできるようにします。カスタマー ジャーニー マップをすでに作成している場合は、そのカスタマー エクスペリエンスに貢献しているチームに注目する必要があります。
ヒント: 少人数のグループで実行しましょう
チーム メンバーが 10 人を超える場合は、チームのコミュニケーションを促進するためにブレイクアウト ルームを作成して、少人数のグループでプレイを行う必要があります。次に、文書を組み合わせて再グループ化し、結果をまとめて確認します。
2. 段階の設定: ネットワーク マップ 5 分
まず、期待されるビジネス上の成果や目標期限をチームに再確認させましょう。この共通の目標を集団で追求するチームのネットワークを定義することで、これらの関係を健全に保ち、成功を収められることを説明します。
チームとして、さまざまなチームのタイプの定義を確認します。チーム メンバーには、間違った答えはないことを伝えましょう。注意: このステップでは、チーム タイプとエンゲージメント タイプの定義が人によって異なっても構いません。ステップ 4 でそれらの違いを解決します。
4. ネットワークのマッピング 20 分
進行役として、重複するチーム エントリを統合し、チームがさまざまな影響タイプに配置されている場所を特定します。次に、チームとして、自分のチームがネットワーク チームの中でどのような位置づけになるのかについて合意に達します。投票が必要な場合もあります!
成功に不可欠のカテゴリに 6 つ以上のチームがある場合は、最も影響力のあるチームを決定するために投票を行ってください。
チーム メンバーのうち、重要なネットワーク チームごとに関係の「所有者」を割り当て、文書化します。この所有者には、このチームとの健全な関係を築き、コミュニケーションを維持し、最新情報を提供し、必要に応じて相談に乗る責任がある人物がなります。所有者にふさわしい人物が見つからない場合は、所有権は既定でチーム リーダーに委ねられます。
オプション: ここでストップ! 結成したばかりのチームや、それほど複雑ではないネットワークであれば、これで十分かもしれません。ネットワークについて、成功するために必要なことは何か、どこに力を注ぐべきかを、チームで共有できていれば、それで完了です。おめでとうございます!
続行する場合は、少し休憩して、再グループ化してください。タイムゾーンや仕事量の違いを考慮して、数日単位で活動を分割することもできます。
5. 相互作用の強さの決定 15 分
ここで、自分のチームと、重要であると判断した各チームとの間の相互作用の強さについて話し合います。チーム間の最も重要な相互作用の強さを示す線を引きます。
相互作用の強さ:
- 実線: システム的なやりとりが行われています (予定されたミーティングや専用の Slack チャンネルなど)。
- 破線: アドホックなやりとりが採用されています。たとえば、個人的な関係への依存、またはリアクティブ (インシデントまたは課題主導型) なコラボレーションが挙げられます。
- 点線: この関係には新しいコラボレーション手法が必要です。
より困難なネットワーク相互作用については、以下にバリエーションを提案しますので、関係の所有者と一緒に実行してみてください。
ヒント: 思い切ってやってみましょう!
もう一歩進めますか? 重要なチームのリーダーに、このプレイをチーム内で実行してもらうのはどうでしょうか? ギャップがある場合は、まずチーム間で役割と責任プレイを実行します。
FOR EXAMPLE...
Check out a project poster created by the Confluence team.
フォローアップ
ドキュメントが完成したら、それを見て、ネットワークの長所と短所を確認しましょう。相互作用の強さを向上させる必要のあるチームを探します。これらは、チームのネットワークを強化し、これを実現するための方法をいくつかブレーンストーミングするために注力すべきチームです。
最初のステップは、関係の所有者がカレンダーにネットワーク チームと連絡を取る時間を確保することです。関係の所有者は、改善アクションに関する最新情報をグループに提供する責任を負います。
何か新しいことに挑戦してうまくいきましたか? チームワーク ラボのコミュニティで共有しましょう!
その他のパターン
ネットワークの健全性の向上 10 分
関係の所有者を集めて、プロセスのネットワーク健全性コンポーネントの準備を整えます。重要なネットワーク チームはそれぞれ、以下の各カテゴリの正常性評価を受け取ります。続行する前に、全員がカテゴリを確認し、明確な質問をする機会があることを確認します。所有者は、ネットワーク チームを非同期で、または独立して実際に評価できます。
上記のプレイをドキュメント ツールや作業管理ツールで行った場合、以下のカテゴリごとの表やリストを追加するか、理想的にはネットワーク マップをホワイトボード ツールに転送することをお勧めします。デジタル ホワイトボード ツールを使用する場合は、以下の画像をお勧めします。推奨されるテンプレートのいずれかを使用すると、さらに簡単にできます! 対面で行う場合は、別のドットやステッカーのセットも使用できます。
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