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Un software modern
per il service desk

Un software service desk per i team IT moderni

TEAM IT E SVILUPPATORI INSIEME

Resta in contatto con gli sviluppatori

Se colleghi Jira Service Desk a Jira Software, consentirai ai team IT e degli sviluppatori di collaborare su un'unica piattaforma per correggere gli imprevisti più rapidamente ed effettuare modifiche in tutta comodità. 

Software di help desk per richiesta di ticket
Software del portale help desk per team tecnici e non

CENTRO ASSISTENZA E KNOWLEDGE BASE CON CONFLUENCE

Offri una migliore esperienza del servizio

I clienti o i dipendenti possono inviare richieste tramite un centro assistenza facile da utilizzare e aggiungere Confluence a Jira Service Desk per ottenere una knowledge base integrata. Il sistema di apprendimento automatico è in grado di indicare in modo intelligente il giusto servizio e apprende da ogni interazione, in modo da trovare facilmente le risposte.

INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE

Diventa operativo sin da subito.

Non dovrai rivolgerti a esperti o consultare contratti complicati, avrai infatti a disposizione modelli preconfigurati per servizi IT e assistenza clienti, suggerimenti per processi aziendali e regole automatizzate, oltre al supporto e-mail integrato.   

Panoramica

Un service desk per tutti i team, inclusi i team Risorse umane, Strutture, Legale e altri

Gestione dei servizi aziendali

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
Modulo di richiesta di service desk HR
Modulo di richiesta di service desk HR
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Potenzia il tuo service desk

Su Atlassian Marketplace trovi oltre 800 app compatibili per personalizzare la tua offerta service desk.

Potenziamento dei team di tutte le dimensioni in tutto il mondo

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Help Desk IT
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Che cosa si intende per service desk?

Il service desk è uno spazio in cui i dipendenti possono chiedere assistenza per argomenti specifici, segnalare incidenti o richiedere nuovi servizi. Comprende soluzioni per problemi di base, ma può offrire supporto anche per fornire gestione dei servizi conforme a ITIL. Vuoi saperne di più sulle differenze tra help desk, service desk e ITSM? Visita il nostro archivio delle risorse IT. 

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Diventa un fuoriclasse dell'IT

Scopri le best practice nella gestione di servizi e conoscenze, DevOps e molto altro. Jira Service Desk si adatta alle esigenze delle piccole e delle grandi organizzazioni. Passa a ITIL o semplifica i processi aziendali attualmente in uso.

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Guarda una demo di Jira Service Desk

Vuoi vedere Jira Service Desk in azione? Partecipa alla nostra dimostrazione settimanale in cui viene illustrato ogni aspetto del prodotto con domande e risposte in tempo reale. Ascolta il parere di uno dei nostri esperti ed esplora tu stesso le funzionalità disponibili approfittando di una prova gratuita.