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Integra il tuo service desk con Jira Service Management e Halp

Sincronizza i ticket di Jira con le conversazioni tramite chat in Slack o Microsoft Teams per automatizzare l'assistenza, le operazioni e i flussi di lavoro IT.

Prenota una demo o scegli Sandbox per provare Halp

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
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Collega Jira Service Management e il tuo strumento di chat preferito per creare un sistema di gestione dei ticket flessibile e centralizzato

Compatibile con Jira Cloud, Server e Data Center.

Trasforma i messaggi in ticket

Usa l'azione Aggiungi emoji o Invia messaggio per trasformare qualsiasi messaggio in un ticket Jira tracciabile.

Screenshot di creazione del ticket
Sincronizzazione bidirezionale con le conversazioni

Sincronizzazione bidirezionale con conversazioni, campi e stati

I messaggi nelle conversazioni, i commenti, i campi dei moduli e gli stati dei ticket vengono sincronizzati in modo bidirezionale tra Jira e Slack o Microsoft Teams.

Invia moduli in Slack e Teams

Crea ticket e categorizzali con moduli e campi illimitati sincronizzati sulla base delle tipologie di richieste di Jira.

Richiedi assistenza IT
Punto interrogativo

Il primo giorno di Halp con Jira Cloud ha cambiato la vita del nostro team. Tutto ha funzionato esattamente come previsto. Il passaggio a Jira Cloud sarebbe stato impossibile senza Halp.

Josh Senick, Senior Manager, Business Technology Operations, Slack

Highlights

The benefits of conversational ticketing

Halp is a modern, lightweight help desk for humans who love Slack and Microsoft Teams.

Process icon

Automate your day with powerful workflows

Use our workflow engine to automate actions based on ticket fields, forms, keywords, replies, and more.

Avatar group icon

Actionable reporting on team performance

Measure ticket volume, response/resolution times, and agent performance.

Megaphone icon

Get notified about ticket updates directly via chat

Track ticket progress and update end-users and agents directly in Slack or Teams to ensure fast resolution.

Badge icon

Capture & answer email based tickets

Manage tickets submitted via both email and chat all in one centralized place.

Thumbs up icon

Loop in key stakeholders to streamline approvals

Add outside collaborators to a ticket so they can see its history and easily reply for quick approvals.

Checklist icon

Manage and search tickets in your tool of choice

View ticket lists and history, manage admin settings, and reply from an easy to use web interface.

Settings icon

Customize fields, statuses, and forms

Streamline operations with easily customizable settings that fit your team’s individual needs.

Speedometer icon

Improve response times and customer satisfaction

Meet your employees where they already work and automate repetitive tasks to handle requests quickly.

1up icon

Empower any team to manage their own requests

Set up queues and route tickets to different teams within your organization.

INCORAGGIA L'AUTONOMIA DEI TEAM AZIENDALI

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Icona con megafono

Marketing

Pianifica, crea, lancia. Collabora senza intoppi con tutta l'organizzazione e raggiungi sempre i tuoi obiettivi di marketing.

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Legale

Tutela la tua organizzazione e sii sempre in regola, grazie ai flussi di lavoro strutturati e alle autorizzazioni personalizzate della nostra soluzione.

Icona del gruppo

Risorse umane

Permetti al tuo team delle Risorse umane di gestire l'intero ciclo di vita dei dipendenti, dalla selezione del personale alla cessazione del rapporto di lavoro.

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Risorse umane

Permetti al tuo team delle Risorse umane di gestire l'intero ciclo di vita dei dipendenti, dalla selezione del personale alla cessazione del rapporto di lavoro.

Integrazioni

Funziona in autonomia o si integra con i sistemi già in uso dal tuo team

Logo Halp

Non hai un sistema di gestione dei ticket? Usa la potente piattaforma di gestione dei ticket di Halp.

Logo di Jira Service Management

Sincronizza in modo bidirezionale commenti, campi e moduli con più ticket di Zendesk.