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Para que o Confluence Cloud é usado?

Nenhum site do Confluence Cloud funciona exatamente da mesma maneira e isso ocorre porque nenhuma equipe trabalha da mesma maneira. O Confluence foi criado para ser adaptado às suas necessidades específicas, seja você um desenvolvedor planejando a próxima versão ou um profissional de marketing criando a próxima campanha. Com a adição de melhorias, como templates, aplicativos e macros, o Confluence se transforma rápido de uma ferramenta leve de criação de conteúdo em uma ferramenta de colaboração e gerenciamento de projetos de alto impacto, para ajudar você a enfrentar seus maiores e mais complexos projetos multifuncionais.

Neste guia, vamos compartilhar melhorias e guias para diferentes tipos de equipes que usam o Confluence Cloud para impulsionar o trabalho.


Boia

Equipes de TI e suporte

As equipes de TI e suporte usam o Confluence como uma base de conhecimento, um local para centralizar e organizar todas as perguntas frequentes e a documentação do cliente (ou do funcionário), além de um espaço de trabalho privado em que a equipe pode compartilhar práticas recomendadas e conhecimento institucional. Dessa forma, os clientes têm uma experiência excelente e estável e resolvem os itens mais rápido. Integre o Confluence ao Jira Service Management para ajudar os clientes a se ajudarem e evitar mais tickets da central de atendimento.

Boia

Melhorias para TI e suporte

Treinamento

Como usar o Confluence para documentação e bases de conhecimento

Documentação

Configure uma base de conhecimento para que os clientes possam realizar autoatendimento

Blog

Cinco dicas para criar uma base de conhecimento com o Confluence


Blueprint

Equipes de gerenciamento de produtos

Com tudo o que os gerentes de produto precisam fazer, da criação do roteiro do produto ao alinhamento da estratégia de negócios com as necessidades do cliente, pode ser um desafio acompanhar e documentar todos os aspectos de um lançamento de produto. É por isso que as equipes de produto usam o Confluence como uma fonte única de informações para os requisitos dos produtos, designs de UX, histórias de usuários, documentação e muito mais. Quando a equipe tem um local para consultar todas as partes do ciclo de vida do desenvolvimento do produto, tudo o que é preciso para tirar uma dúvida ou responder a uma pergunta é dar uma rápida olhada no espaço do produto no Confluence.

Blueprint

Melhorias de gerenciamento de produtos

Blog

Como definir uma fonte única de informações em toda a organização do produto

ágil

Como usar o modelo de requisitos do produto no Confluence

Blog

Como criar exigências do produto usando o Confluence


Ferramentas

Equipes de desenvolvimento de software

Projetos de software exigem muito mais do que apenas itens e códigos. Existe uma movimentação intensa nos bastidores: requisitos de recursos, planos de versão, retrospectivas da equipe e muito mais. É aí que entra o Confluence: é onde você monta os planos, requisitos, decisões e documentação por trás do seu software e o local que conecta sua equipe de desenvolvimento aos gerentes de produto, designers, profissionais de marketing e outros. O Confluence mantém todo mundo atualizado, para que você possa passar mais tempo criando produtos incríveis.

Ferramentas

Melhorias de desenvolvimento de software

Guia

Use o Confluence para equipes de software

Guia

Use o Confluence para documentação técnica

Apresentação

Do conceito ao lançamento: o guia definitivo do Confluence para equipes de software


Funil

Equipes de marketing

Os planos de marketing são feitos de várias partes dinâmicas, sobretudo porque é raro que os projetos de marketing se limitem a apenas uma equipe. Ainda bem que o Confluence leva sua equipe de marketing para o próximo nível, oferecendo colaboração multifuncional contínua, métodos de feedback rápidos e fáceis para toda a comunicação e conteúdo de marketing e rastreamento dinâmico de resultados para seu próximo grande lançamento. Próxima etapa: lançar seu plano de marketing e ver sua marca ganhar vida!

Funil

Melhorias de marketing

Guia

Guia do Confluence para marketing

Blog

Três páginas essenciais para equipes de marketing

Blog

Como usar o Confluence no processo de blogs


Broto

Equipes de RH

A integração efetiva de novas contratações é fundamental para o sucesso futuro da sua equipe. Acelere o processo de integração de novas contratações, permitindo que o novo pessoal conduza seu próprio aprendizado. Graças ao design aberto e transparente do Confluence, todos têm tudo de que precisam, de políticas de RH e treinamento a projetos e informações anteriores do último trabalho. Além disso, em vez de procurar informações importantes em e-mails ou unidades compartilhadas, as equipes de RH podem armazenar todos os documentos em um destino conveniente.

Broto

Melhorias de RH

Blog

Seis formulários simples de RH para usar no Confluence

Blog

Uma nova maneira de usar o Confluence: treinamento de funcionários

Guia

Como ter sucesso no engajamento dos funcionários


Fluxo de trabalho simples

Equipes de gestão de projetos

Todo gerente de projetos sabe que manter as partes interessadas alinhadas às metas, no caminho certo para cumprir os prazos e em sincronia entre si é a chave para a entrega de projetos ambiciosos dentro do prazo. O Confluence é onde a equipe abriga todas as informações necessárias para manter os projetos em andamento. Reúna sua equipe em um espaço de trabalho que permite compartilhar ideias e pesquisas e colaborar com comentários, em linha ou não. Essa ferramenta poderosa também permite fluxos de trabalho estruturados, monitoramento de marcos e @menções para melhorar a responsabilidade.

Fluxo de trabalho simples

Melhorias de gestão de projetos

Blog

Três maneiras de facilitar a gestão de projetos com o Confluence

ágil

Tutorial do Confluence: seu primeiro painel de gestão de projetos

Blog

Dicas de gestão de projetos para projetos grandes, cabeludos e complexos

Visão geral do Confluence

Saiba o que é o Confluence e se é um bom recurso para sua equipe ou organização.

Combinação do Confluence e do Jira Software

Saiba como usar o Confluence com o Jira Software para concluir projetos mais rápido.