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Solucione problemas de permissão com rapidez

Você já precisou acessar uma página restrita quando um membro da equipe estava de férias ou deixou a empresa? A menos que alguém possa conceder acesso à página, esse conteúdo pode ser perdido para sempre, dificultando que as equipes avancem com o trabalho sem informações ou contexto importantes.

Graças ao Confluence Premium, os administradores têm acesso às permissões avançadas que podem ajudar a solucionar problemas de permissão com apenas alguns cliques.

solução de problemas de permissão

O que é chave de administração?

Como administrador do Confluence, você pode se deparar com situações em que precisa acessar um conteúdo para o qual não tem permissão de visualização, como o desbloqueio de uma página ou espaço restrito criado por um usuário inativo ou o diagnóstico de problemas de acesso.

A chave de administração oferece um acesso temporário elevado a conteúdo restrito para suporte e configuração em tempo real sem alterar as permissões permanentes, melhorando a segurança e a conformidade. Essa função permite que os administradores do site e do Confluence gerenciem com eficácia esses problemas de permissão enquanto mantêm o controle sobre a segurança e a conformidade.


Como usar uma chave de administração

  1. Vá até a página que você precisa acessar e clique em Exibir agora no painel de chaves de administração.
  2. Depois que a chave de administração estiver ativada, você vai poder ver e navegar até outro conteúdo restrito na instância. Se uma página for restrita, vai haver um ícone de cadeado vermelho ao lado do nome na árvore de páginas.
  3. Quando terminar de usar a chave de administração, selecione Parar de usar a chave de administração no banner na parte superior da tela. Por motivos de segurança, você vai perder o acesso às páginas restritas após alguns minutos de inatividade.

O que são permissões de inspeção?

Além disso, as permissões de inspeção dão uma visão detalhada de quem tem acesso a uma página específica, ajudando administradores a analisar e resolver com rapidez os conflitos de permissão. Se você não souber por que um usuário tem (ou não) permissão para visualizar, editar ou comentar em uma página, pode inspecionar e editar as permissões nessa página. Por exemplo, conceder aos usuários acesso a uma página antes restrita. Você também vai receber um relatório mostrando em qual nível da página, do espaço e da hierarquia do produto as permissões são negadas (ou concedidas).


Juntas, essas funções avançadas de permissão oferecem suporte a fluxos de trabalho tranquilos e colaboração ininterrupta ao permitir que os administradores gerenciem os níveis de acesso e resolvam rapidamente os problemas de permissão.


Como usar as permissões de inspeção

  1. Vá para a página na qual você quer inspecionar as permissões.
  2. Clique no ícone de restrições (cadeado) na parte superior da página.
  3. Clique no link Inspecionar permissões.
  4. Digite o nome do usuário cujas permissões você quer visualizar.
  5. Escolha a permissão que você quer inspecionar: Pode visualizar, Pode visualizar e editar ou Pode visualizar e comentar.
  6. Um relatório é exibido, mostrando se o usuário tem permissão em cada nível da hierarquia da página, do espaço e do produto.

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