Close

Preços e licenciamento do Questions for Confluence

Mudanças importantes nos produtos do servidor e Data Center
A gente está fazendo alterações nos produtos do servidor e Data Center, incluindo o fim do período de venda de novas licenças do servidor em 2 de fevereiro de 2021 e o fim do período de suporte para o servidor em 2 de fevereiro de 2024. Saiba o que isso significa para você.

Perguntas sobre o Confluence Cloud

Onde posso me inscrever para uma versão de avaliação? Mostrar

A nuvem pode ser avaliada grátis. É só acessar Experimente o Cloud para iniciar a avaliação.

Já está usando a nuvem? Os administradores do site podem acessar a seção Administração do Sistema do site do Cloud e adicionar ou remover aplicativos e/ou complementos se necessário.

Observação: remover aplicativos ou complementos tem efeito imediato, e nenhum crédito ou reembolso vai ser oferecido pela remoção de aplicativos ou complementos com antecedência.

Quanto custa uma assinatura nova do Questions for Confluence? Mostrar

Questions Confluence é um aplicativo do Confluence e o exige como produto base.

Nosso preço mensal é progressivo, o que significa que oferecemos descontos por volume à medida que você adiciona mais usuários. O preço unitário de cada usuário é baseado na taxa de preços em que o usuário se enquadra.

Preços mensais:

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições.

Preço anual:

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições.

Why the big jump in price from 10 users to 11 users? Our 10 user licenses offer introductory pricing for small teams. If you have more than 10 users (or more than 3 Jira Service Desk agents), regular pricing applies.

Como posso adquirir ou solicitar uma cotação para o Questions for Confluence Cloud? Mostrar

O plano de pagamento mensal pode ser pago apenas com um cartão de crédito ou conta do PayPal cadastrada na assinatura.

Para solicitar cotações para a opção de pagamento anual, fale com a gente com o URL da nuvem.

Qual é o termo mínimo de serviço? Mostrar

O termo de serviço mínimo é de um mês. Você pode escolher renovar mês a mês ou pode comprar um ano adiantado.

Quais opções de pagamento estão disponíveis? Mostrar

Cloud mensal

Para garantir o pagamento pontual das assinaturas mensais, a gente só pode aceitar o pagamento por meio de cartão de crédito ou PayPal. O cartão cadastrado pode ser atualizado pelo principal responsável por pagamentos via my.atlassian.com a qualquer momento, ou você pode optar por pagar via PayPal por meio da seção Informações de faturamento de sua assinatura de nuvem.

*Não é possível aceitar cartões de crédito Discover para renovações mensais

Cloud anual

As assinaturas anuais do Cloud configuradas para renovações automáticas podem ser pagas por cartão de crédito ou PayPal. As cotações anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária, cheque, ACH, PayPal ou com vencimento em 30 dias (para pedidos acima de US$ 10.000). Os dados completos para pagamento estão na primeira página de uma cotação oficial e na página Como pagar.

Questions for Confluence Server

Quanto custa uma licença nova para o Questions for Confluence Server? Mostrar

Mudanças importantes nos produtos do Data Center e aplicativos desenvolvidos pela Atlassian

A gente está fazendo várias alterações nos produtos do Data Center e aplicativos desenvolvidos pela Atlassian. Saiba o que isso significa para você.


A gente desenvolveu o licenciamento do Questions for Confluence Server para ser simples, honesto e justo.A primeira compra dá a você o direito de uso perpétuo do software e inclui 12 meses de manutenção de software — acesso a novas versões/melhorias de software, atendimento da excelente equipe de Suporte, correções de bugs críticos e correções de segurança — a partir da data de compra.Embora a renovação anual da manutenção do software seja opcional, ela é bastante recomendada para garantir o acesso contínuo a todos os benefícios listados acima.

Observe que as licenças Starter para 10 usuários não têm direito ao suporte. Em vez disso, as dúvidas podem ser tiradas com a Comunidade da Atlassian.

Nota: o Servidor do Questions for Confluence é um complemento do Confluence. O tipo de licença e a contagem de usuários do Servidor do Questions for Confluence devem corresponder aos da licença do Confluence Server com a qual ele estiver sendo usado. Por exemplo: uma licença Commercial de 25 usuários do Confluence Server exige uma licença Commercial de 25 usuários do Servidor do Questions for Confluence.

Quanto custa para renovar minha manutenção de software do Questions for Confluence Server? Mostrar

Todas as licenças Server incluem 12 meses de manutenção de software — acesso a novas versões/melhorias de software, atendimento da excelente equipe de suporte, correções de bugs críticos e patches de segurança. Depois desse período inicial, é recomendável renovar a manutenção de software a cada 12 meses pelo preço de renovação.

A Atlassian envia uma cotação sem compromisso 90 dias antes da manutenção de uma licença expirar. Você pode solicitar uma cotação a qualquer momento; veja essa FAQ para mais detalhes. Você também tem a opção de configurar uma renovação automática pelo site my.atlassian.com.

*As renovações de manutenção de software começam a contar na expiração do seu período ativo de manutenção, independentemente de quando a renovação é comprada. Nós recomendamos a renovação pelo menos 30 dias antes da expiração, para garantir que você consiga atualizar para novas versões e obter a assistência técnica a qualquer momento.

O que é manutenção de software? Mostrar

A manutenção de software, inclusa no primeiro ano de uso*, dá direito aos seguintes benefícios:

  • Correções de segurança
  • Correções de bugs críticos
  • Novos recursos e melhorias
  • Acesso à equipe de Suporte de classe mundial da Atlassian para solucionar problemas técnicos
  • Chaves de licença para desenvolvedores* (permite que você teste as atualizações antes de fazer o commit!)
  • Potencial para se inscrever em programas beta

Para que a sua renovação de software permaneça ativa o ano todo, você deve comprá-la anualmente. Sabia mais sobre nossos termos de renovação para a manutenção de software acima. Nós também sugerimos certificar-se de que seus processos empresariais permitem atualizações frequentes para que sua equipe possa continuar aproveitando os benefícios usufruídos por outras equipes bem-sucedidas.

* Observe que as licenças de iniciante de 10 usuários para o Server não dão direito a suporte técnico ou licenças para desenvolvedores não destinadas à produção.

Como solicito um orçamento? Mostrar

Solicitar uma cotação sem compromisso é fácil! Você só precisa enviar sua solicitação pela Loja da Atlassian. Na etapa final, marque Obter uma cotação e clique em Enviar. Apenas as cotações enviadas por meio do formulário on-line são consideradas válidas; uma captura de tela do carrinho de compras não é o mesmo que uma cotação.

A licença do Questions for Confluence Server tem que corresponder à do Confluence Server? Mostrar

O Questions for Confluence Server é um complemento do Confluence.O tipo de licença e a contagem de usuários do Questions for Confluence Server devem corresponder aos da licença do Confluence Server com a qual ele estiver sendo usado.Por exemplo, uma licença Commercial de 25 usuários do Confluence Server exige uma licença Commercial de 25 usuários do Questions for Confluence Server. Assim, se a licença do Confluence Server receber um upgrade, a licença do Questions for Confluence Server vai precisar de upgrade para ficar compatível com a do Confluence Server.

Como o Questions for Confluence Server é licenciado? Mostrar

Uma licença Starter/Commercial/Acadêmica do Questions for Confluence Server dá a você o direito de:

  • Instalar o Questions for Confluence Server em instalação única do Confluence no ambiente de produção em 1 servidor
  • Uso perpétuo do Questions for Confluence Server
  • Manutenção de software por 12 meses — incluindo todas as atualizações e suporte on-line

Uma licença do Questions for Confluence Server deve corresponder à contagem de usuários e ao tipo de licença do Confluence Server com o qual ele estiver sendo usado. Por exemplo, a licença do Confluence Server para 25 usuários vai precisar de uma licença do Questions for Confluence Server para 25 usuários.

A licença acadêmica está disponível para instituições educacionais e acadêmicas qualificadas (saiba mais). Leia o Acordo de Licença do Software para saber mais.

Quanto custa para fazer o upgrade da licença do Questions for Confluence Server para um nível de usuário mais elevado? Mostrar

O Questions for Confluence Server pode receber um upgrade para um nível de usuário mais elevado a qualquer momento. O upgrade dos dados não tem interrupções e inclui 12 meses de manutenção do software, iniciando na data em que o pagamento é processado. Isso substitui qualquer período existente de manutenção.

Observação: o preço do upgrade depende do que você já pagou antes. Se você comprou antes de 3 de outubro de 2019, você pode estar em um plano de preços diferente, e a tabela abaixo não se aplica. Para verificar o custo do upgrade, crie uma cotação de upgrade do Server via Loja da Atlassian.

Os preços dos upgrades da licença Acadêmica são 50% do custo do upgrade da Comercial.

Os upgrades de licenças Server para instituições acadêmicas custam 50% do valor acima.

Nota: o Servidor do Questions for Confluence deve corresponder ao nível de usuário de sua licença do Confluence Server.

Como faço para comprar um upgrade da licença do Server? Mostrar

Há duas formas de gerar uma cotação de upgrade de licença do Server:

Conta My.Atlassian

Quando o contato de faturamento da licença entra na conta My.Atlassian, pode selecionar a licença em questão e, então, Upgrade. Você vai ser redirecionado para o formulário seguro de cotação e pedido. Ali você vai poder selecionar os produtos em que quer o upgrade e o nível de usuário que você quer. Quando acabar clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, finalizar a compra ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Loja da Atlassian

Cotações de upgrade podem ser geradas direto pela Loja da Atlassian. Depois de entrar, você vai ver Upgrade no topo da página. Ali você vai poder selecionar os produtos em que quer o upgrade e o nível de usuário que você quer. Quando acabar clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, finalizar a compra ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Perguntas sobre o Confluence Data Center

Como o Questions for Confluence Data Center é licenciado?

Assim como o Confluence Data Center, o Questions for Confluence Data Center tem licenças anuais de acordo com a instância do Data Center. As licenças do Data Center expiram e não são permanentes como as do Server.

Para continuar usando os aplicativos aprovados para Data Center após o período original de um ano, você vai precisar renovar a licença do aplicativo aprovado para Data Center. O custo de renovação é o mesmo que uma nova compra de licença para o nível de usuário necessário (excluindo incentivos promocionais).

A licença acadêmica está disponível para instituições educacionais e acadêmicas qualificadas (saiba mais). Leia o Acordo de Licença do Software para saber mais.

Quanto custa o Questions for Confluence Data Center?

A tabela abaixo ilustra os preços do aplicativo do Questions for Confluence aprovado para Data Center.

A Atlassian vai oferecer créditos para os clientes que fizerem a transição para os apps da Atlassian aprovados pelo Data Center?

Além dos preços promocionais oferecidos por tempo limitado, não há créditos para o upgrade dos aplicativos Server da Atlassian para as versões de aplicativos aprovadas para Data Center.

Quando o cliente opta pelo upgrade de um aplicativo do Server para um aprovado para Data Center (ou vice-versa), ele não recebe descontos na compra da licença nova. A partir da data da compra, vai ser iniciado um novo período de licença anual, no caso de adoção do aplicativo aprovado para Data Center, e um novo período de manutenção de 12 meses, no caso de adoção de uma licença de aplicativo do Server.

A licença do Questions for Confluence Server tem que corresponder à do Confluence Data Center?

Sim, o aplicativo aprovado para Data Center do Questions for Confluence é um complemento para o Confluence Data Center. O tipo de licença e contagem de usuários do aplicativo aprovado para Data Center do Questions for Confluence devem corresponder aos da licença do Confluence Data Center com a qual ele estiver sendo usado.Por exemplo, uma licença Commercial de 3.000 usuários do Confluence Data Center exige uma licença Commercial de 3.000 usuários do aplicativo aprovado para Data Center do Questions for Confluence.

Assim, se a licença do Confluence Data Center receber um upgrade para um nível de usuário mais elevado, a licença do aplicativo aprovado para Data Center do Questions for Confluence também vai exigir o upgrade.

Eu uso o Questions for Confluence Server no ambiente de Data Center (ou quero usar esse aplicativo no ambiente de Data Center). É possível?

Se você planeja usar o Questions for Confluence em um ambiente de Data Center, você deve fazer o upgrade para a versão do aplicativo aprovado para Data Center.

Embora o aplicativo atual do Questions for Confluence Server permaneça compatível com o Confluence Data Center e suportado pela Atlassian, é obrigatório que os clientes do Data Center façam a transição para o aplicativo aprovado para Data Center até 2 de setembro de 2019.

Para ajudar a facilitar a transição, a gente está oferecendo preços com desconto para o Questions for Confluence até 2 de setembro de 2019. Veja as informações acima.

Tenho mais perguntas sobre os aplicativos aprovados pelo Data Center.

Ótimo, a gente tem respostas! Acesse a página Aplicativos aprovados para Data Center para ver mais informações sobre esses aplicativos.