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现代 IT 团队的对话式开单

通过 Slack、Microsoft Teams 或电子邮件创建和管理工作单。对请求进行分类、实现工作流自动化并加快解决请求的速度。

不是管理员?测试我们的 Slack 沙盒

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
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直接在 Slack 和 Microsoft Teams 中管理 IT 请求

IT 运营团队每天都使用 Halp 来轻松跟踪、自动化并报告 IT 事务。

把消息变成工作单

使用表情或消息操作,将任意消息转换为可追踪的工作单。

工作单创建屏幕截图
与线程双向同步

构建自定义表单

使用无限量、完全可自定义的表单创建工作单并进行分类。

提高团队工作效率

跟踪请求量、衡量 CSAT 并报告首次响应及解决的时间。

多个客户端的屏幕截图
halp answers

The smartest way to resolve requests in Slack

Store answers to repetitive questions by adding a simple emoji to any message. Slack Only

Add a reaction to turn a message into a stored answer

Create a Halp answer screenshot

Stored answers are automatically recommended for similar requests

Reviewing Halp Answers screenshot
Creating a Halp Answer screenshot
引号

作为一名 IT 运营专业人员,您肯定希望将某些工具带到自己任职的每家公司。Halp 便是此类工具之一,如果您的公司在使用 Slack 或 MS Teams,Halp 绝对必不可少。

Gian Luca D'Intino-Conte,Dialogue IT 运营和安全分析师

亮显

对话式开单的优点

Halp 是一款现代化的轻量级帮助台,适合青睐 Slack 和 Microsoft Teams 的人员。

流程图标

强大的工作流可自动规划您的日程

我们的工作流引擎可根据工作单字段、表单、关键字、回复等自动执行相关操作。

头像组图标

团队绩效的可行性报告

测量工作单数量、响应/解决时间和支持人员绩效。

扩音器图标

直接通过聊天获取有关工作单更新的通知

直接在 Slack 或 Teams 中跟踪工作单进度并更新最终用户和支持人员,以确保快速解决问题。

徽章图标

捕获并答复基于电子邮件的工作单

在一个集中位置同时管理通过电子邮件和聊天提交的工作单。

翘起大拇指图标

让关键利益相关者参与进来以推动各级批准

将外部协作者添加到工作单中,以便其查看其历史记录并轻松回复,从而快速完成批准。

清单图标

使用您选择的工具管理和搜索工作单

查看工作单列表和历史记录,管理管理员设置,并通过易于使用的网络界面进行回复。

设置图标

自定义字段、状态和表单

利用可轻松定制的设置来简化操作,从而满足团队的个人需求。

速度计图标

缩短响应时间以提高客户满意度

融入员工已在开展的工作内容中,并自动执行重复性任务以快速处理请求。

1up 图标

让任意团队都能管理自己的请求

设置队列并将工作单发送至组织内的不同团队。

集成

独立工作或与团队已使用的系统集成

Jira Service Management 标志

将多个 Jira 项目与评论、字段和表单进行双向同步。

Jira Service Management 标志

将多个 Jira 项目与评论、字段和表单进行双向同步。

Halp 徽标

没有开单系统?单独使用 Halp 强大的工作单平台。