Close

Versnel het leveren van services op schaal

Jira Service Desk biedt bedrijven de flexibiliteit, betrouwbaarheid en schaalbaarheid om service en meerwaarde te leveren van hoge kwaliteit.


Groei mee met je organisatie

Schaal Jira Service Desk eenvoudig naarmate je organisatie groeit. Dankzij kant-en-klare ITIL-workflows, automatisering zonder code en gestroomlijnd gebruikersbeheer kun je voortdurend hoogwaardige service bieden. Door de standaardisering met behulp van het Jira Platform kunnen je IT- en ontwikkelingsteams samenwerken voor een naadloze end-to-end servicelevering.

Pionnen beklimmen obstakels
Pionnen met sleutel in slot

ITSM waar u op kunt vertrouwen

ITSM is essentieel voor het werk van IT-teams in een bedrijf. Jira Service Desk is ontworpen voor hoge beschikbaarheid en betrouwbare prestatie op schaal. Beveiligingen zoals Disaster Recovery, uitgebreide databack-ups en overtolligheid, en deskundige ondersteuning helpen de impact op je bedrijf te verminderen in geval van een storing.

Schaal ITSM met een flexibele oplossing

Dankzij flexibele workflows, automatisering en diepe uitbreidingsopties kan Jira Service Desk worden aangepast aan de ITSM-omgeving van je team. Een groot aantal API's en meer dan 900 apps maken Jira Service Desk nog krachtiger, zodat je geen genoegen hoeft te nemen met een uniforme oplossing.

Pionnen die kijken naar een Jira Service Desk-bord

Flexibele keuzes om te voldoen aan de behoeften van je bedrijf


Afbeelding cloud

Jira Service Desk Cloud

Jira Service Desk Cloud is uitgerust met alles wat grote en groeiende IT- en zakelijke teams nodig hebben om beheer van services, incidenten, wijzigingen, problemen en nog veel meer te leveren zonder af te doen aan de bruikbaarheid, snelheid of functionaliteit. Combineer Jira Service Desk met Atlassian Access voor beveiliging, centraal beheer en gebruikersbeheer van topklasse binnen al je Atlassian Cloud-producten.

 
Pictogram schildtandwiel

Beveiligings- en beheerfuncties voor bedrijven

Combineer Jira Software met Atlassian Access om verbeterde inzichten en beheer te verkrijgen met SAML SSO, gebruikersregistratie (SCIM), auditlogs, verplichte 2FA en meer.

Klokpictogram

SLA met gegarandeerd 99,9% uptime

We bieden een financieel ondersteunde SLA met 99,9% uptime, zodat jij en je team zich kunnen blijven richten op bedrijfskritisch werk zonder zorgen over downtime.

Pictogram schildtandwiel

Onbeperkte opslag

Alle ruimte die je nodig hebt om elk type project te beheren in Jira Software.

Pictogram hoofdtelefoon

Premium-support

Zorg ervoor dat alles soepel blijft werken met toegang tot 24/7 Premium Support en responstijden binnen één uur voor kritieke problemen.

Pictogram wachtwoord

Gegevenscodering

We implementeren talloze beveiligingsfuncties, waaronder codering bij het verwerken en opslaan van je gegevens voor Jira.

Pictogram schild met vinkje

Naleving

We certificeren met onder andere SOC2, SOC3, ISO 27001, ISO 27018, PCI DSS, zodat je kunt bevestigen dat de bedrijfs- en klantgegevens veilig blijven en aan de norm voldoen.

Pictogram Safe

Privacy

We investeren veel in AVG en privacybescherming om er voor te zorgen dat we je gegevens met de grootste zorg verwerken en je organisatie helpen om aan de wereldwijde privacyverplichtingen te voldoen.


Afbeelding Data Center

Jira Service Desk Data Center

Jira Service Desk Data Center is de zelfbeheerde oplossing waarmee je opties kunt configureren en Jira Service Desk kunt aanpassen aan wat je team nodig heeft. Ook profiteer je van beheertools om groei in goede banen te leiden. Upgrades zonder downtime, meer beveiliging en beschikbaarheid en een hogere capaciteit voor DC-knooppunten zorgen voor ononderbroken toegang en elastisch schalen om aan de eisen van je bedrijf te voldoen.

 
Pictogram schild met vinkje

Beveiliging

Verhoog de beveiliging en stroomlijn gebruikersaanmelding met de ingebouwde SAML eenmalige aanmelding support. Kies uit een grote lijst met populaire identiteitsproviders.

Pictogram skyline

Flexibele implementatie

Implementeer op locatie of met een IaaS-leverancier zoals AWS en Azure, zodat je infrastructuur past bij de huidige investeringen van je organisatie.

Pictogram ring boei

Disaster Recovery

Implementeer een extern Disaster Recovery-systeem en verzeker bedrijfscontinuïteit, zelfs tijdens een complete systeemuitval. Dankzij gedeelde toepassingsindexen kun je snel weer aan de slag.

Browser met oogpictogram

Prestaties op schaal

Vermijd verslechtering van prestaties. Elk knooppunt in je Data Center-cluster verhoogt de capaciteit voor gelijktijdige gebruikers en biedt een consistente gebruikerservaring onder hoge belasting.

Tandwielpictogram

Beheertools voor groei

Beheer groei en maak Jira krachtiger en leesbaarder met beheertools zoals projectarchivering en de optimalisator voor aangepaste velden.

Pictogram duim omhoog

Hoge beschikbaarheid

Active-active clustering verschaft je teams ook ononderbroken toegang, zelfs tijdens upgrades en het re-indexeren van zoekopdrachten.

Klokpictogram

Upgrades zonder downtime

Gebruik de nieuwste versie van Jira Software wanneer en waar je wilt. Nooit meer geplande downtime! Je bent 's avonds en in het weekend weer vrij.

Pictogram van organisatienode

Verdeelde werklast

Intelligente verdeling van de belasting binnen je cluster voor hoogwaardige diensten. Je kunt knooppunten voor bepaalde teams, API-verkeer of taken toewijzen en het resterende verkeer naar andere knooppunten sturen.

Pictogram hoofdtelefoon

Flexibel supportaanbod

Kies uit Select, Priority of Premier Support en zorg ervoor dat je systemen soepel blijven werken met toegang tot deskundige supportteams en snelle responstijden.

Vraagteken

Naarmate onze processen zich ontwikkelen en groeien, kunnen onze supportteams hun activiteiten schalen dankzij Jira Service Desk.

Jeff Tillett
Sr. Build and Release Engineering Manager, AppDynamics