YBIYRI は、どのように常時稼働サービスを可能にしたか

常時稼働サービスを実行する企業には、強力なプラクティスと文化に加えて適切なツールが必要です。成熟した DevOps プラクティスがあるチームは、アジャイル プロジェクトの計画とスプリント、CI/CD、自動化、高度な監視とアラート機能を促進するツールを使用します。

Opsgenie のような最先端のインシデント管理ツールによって、優先通知チャンネルに配信される重要なアラートをレイテンシが最も低い状態で確実に受信できます。また、単一のエラーや障害から複数のアラートが生成される場合などで、多数のアラートをフィルタリングしてアラートをグループ化する機能も含まれています。アラート管理ツールは、チームの開発と運用のリズムに自然にフィットするように、チームのツール (ログ管理、クラッシュ レポートなど) とシームレスに統合する必要があります。

チームごとに、ワークフロー、ポリシー、関係者は異なります。アラート管理ツールは、アラートを発信元とペイロードに基づいて処理するために、オンコール スケジュールとルーティング ルールをカスタマイズできる必要があります。多くの場合、アラートはインシデントにエスカレーションする根拠になります。このツールは、インシデント マネージャーを自動で作成して、インシデントの管理に集中します。これによって、コミュニケーション ツールやコラボレーション ツールと統合して、すべての情報が手元にある戦略会議室のようにインシデントを管理できます。最終的に、このツールは高度なレポートとアナリティクスを提供して、成功分野に関する洞察を得て改善の機会を特定する必要があります。アラートの発信元、対応におけるチームのパフォーマンス、オンコール ワークロードの分散方法を明らかにします。

現代の消費者が抱く常時稼働サービスに対する希望は、単なる要望に留まらずニーズが増えています。多くの企業は、こうした要求を満たすために必要な俊敏性を発展させようと YBIYRI の文化を採用しています。問題は、多くの企業がこのベロシティを維持するのに適切なツールと必要なチーム構造/プラクティスを備えていないことです。

チームのために YBIYRI DevOps 文化に移行する予定の場合は、次のステップに従う必要があります。

• アプリケーションまたはサービスの開発と運用のすべてのフェーズを所有できるようにチームを準備する
• スプリント計画で SLO が優先されるように、プロダクト所有者と一致団結する
• インシデントへの対応において、チームの行動をガイドする一連のインシデントの価値を受け入れる
• 信頼性、迅速性、柔軟性を備えた Opsgenie のような最新のアラートおよびインシデント管理ツールをチームに提供する

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