Close

Egyszerű ügyfélszolgálat modern csapatoknak

Nézd meg, miért kedveli az IT, a fejlesztők, a HR és mások a Jira Service Desket.

REGISZTRÁCIÓ PRÓBAVERZIÓRA

Nézd meg a Jira Service Desket működés közben

Ne idegenkedj, ismerd meg a Jira Service Desket. Foglald le a helyedet egy 60 perces, előre rögzített bemutatónkra, amelynek során élőben válaszolunk kérdéseidre.

Ikonok átnyújtása egy nőnek egy piaci standnál

Segíts az ügyfeleknek segíteni magukon

Önkiszolgálásról akkor beszélhetünk, amikor az ügyfelek maguk találhatnak hasznos információkat. Add hozzá a Confluence-t a Jira Service Deskhez, és egyszerűsítsd le automatikus tudásbázis-javaslatokkal az ügyfeleidnek a szükséges információ megtalálását.

Képernyőfelvétel a Jira Service Deskről egy laptopon
Hibajegykérés összekapcsolása az eszközzel

Teljesen kézben tarthatod az eszközeidet

Csatlakozz kedvenc eszközkezelő alkalmazásodhoz, hogy közvetlenül a Jira Service Deskből hivatkozhass a kérelmekre, követhesd őket, és összekapcsolhasd a kérelmeket az eszközökkel. Teljes körű szolgáltatást nyújthatsz csupán néhány kattintással.

Integráld a Jira Software-rel

Ha a szoftverfejlesztő csapatod már a Jira Software-t használja, egyszerűen összekapcsolhatod az IT-jegyeket a fejlesztési osztály teendőlistájával. Szüntesd meg a probléma okát, mielőtt az tovább nőne.

Integrálás a Jirával
Használd ki az SLA-kat (képernyőfelvétel asztali gépről és iPhone-ról)

Szállítás SLA-kon

Tökéletes szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások, mindig. Az ügynökök egyszerű várólistához jutnak, hogy először a fontos dolgokat tudják elvégezni. Konfiguráld, és néhány perc múlva már működik is.

Automatizáld az ismétlődő feladatokat

Hátráltatják csapatodat az ismétlődő feladatok és a hiányzó prioritáskérelmek? Állíts be automatizált műveleteket, hogy ügynökeid a lényeges dolgokra tudjanak összpontosítani, és vegyél le terhet a vállukról.

Automatizálás a Jira Service Desk szolgáltatással
Szerezd be ITIL-tanúsítvánnyal rendelkező ügyfélszolgálatodat

Szerezd be ITIL-tanúsítvánnyal rendelkező ügyfélszolgálatodat

Szerezz meg mindent, amire az IT-csapatodnak szüksége van a szolgáltatáskérelmek, az incidensek, problémák és változások azonnali kezeléséhez. A Jira Service Desk PinkVERIFY™-tanúsítvánnyal rendelkezik.

Bővítsd ki ügyfélszolgálatodat a robusztus API-nkkal

Használd ki a Jira Service Desk Connect előnyeit, és integráld kedvenc szoftvereszközeiddel. Készíts saját bővítményeket a REST API-val és nyílt platformunkkal ügyfélszolgálatod felturbózásához.

Jira Service Desk Marketplace és -integrációk

Turbózd fel az ügyfélszolgálatot