Exceptional customer service software to deliver fast
Minden, amire csapatodnak szüksége van, hogy nagyszerű ügyfélszolgálati segítséget nyújthasson. Próbáld ki ingyen a Jira Service Managementet.
A Jira platformra épül
A Jira Software-rel való erős integráció lehetővé teszi a támogatás és a fejlesztés közötti visszacsatolási hurok rövidre zárását a hibák zökkenőmentes elhárítása és az ügyfelek gyors kiszolgálása érdekében.
Intelligensebb önkiszolgálás
A gépi tanulás a megfelelő szolgáltatást javasolja, és minden interakcióból tanul, hogy az ügyfeleid mindig megtalálják a számukra szükséges segítséget.
Segítség, ahol az ügyfeleknek szükségük van rá
Nyújts segítséget kontextusban. A beágyazott vezérlő segítségével a felhasználók bármelyik weboldalról vagy a terméken belülről is elindíthatják kérésüket.
Minden, amire az ügyféltámogatási szoftverből szükséged van
.png?cdnVersion=1040)
Márkanév testreszabása
Hozz létre saját márkanévvel ellátott ügyfélportált, és mindezt rámutatást és kattintást támogató felületen, kód írása nélkül.
Beszéld az ügyfeleid nyelvét
Biztosíts nagyszerű szolgáltatást ügyfeleidnek a világ bármely táján. Nyújts nyolc támogatott nyelven azonnal rendelkezésre álló, nyelvi környezetre szabott élményt.
Építs tudásbázist
Add hozzá a Confluence tudásbázisát a Jira Service Managementhez, és segíts, hogy az ügyfeleid segíthessenek magukon.
Készíts jelentést a releváns mérőszámokkal
Láss rá azokra a mérőszámokra, amelyek vállalkozásod szempontjából fontosak. Javítsd a teljesítményt – kerüld el a szűk keresztmetszeteket, mielőtt még megtörténnének
Hallgasd meg ügyfeleidet
Alakítsd át a visszajelzéseket az ügyfelek szeretetévé. Kövesd nyomon az ügyfelek elégedettségét a CSAT-jelentésekkel.
Nyújts támogatást kontextusban
A beágyazott vezérlő segítségével a felhasználók bármelyik weboldalról vagy a terméken belülről is elindíthatják kérésüket.
Turbózd fel az ügyfélszolgálatot
Válassz több mint 1000 megbízható alkalmazás és integráció közül ahhoz, hogy a Jira Service Management rendszert saját igényeidre szabhasd.
Több mint 25 000 szervezet bízik benne világszerte
