A Jira Service Management határtalan gyorsaságot ad csapatodnak
Kapcsold össze a fejlesztői, IT-üzemeltetési és üzleti csapatokat. Reagálj gyorsan a változásokra. Kínálj kimagasló szolgáltatási élményt.
Csatlakozz a Bad Service Management ellen folytatott harchoz még ma. Regisztrálj a Jira Service Managementre, és 10 ingyenes ügynököt vagy 30% kedvezményt kapsz.
Az Atlassian vezető pozíciót szerzett az IT-szolgáltatáskezelési platformok területén a 2022-es Gartner® Magic Quadrant™ jelentésben
Nagy sebességű szolgáltatásfelügyelet
Bármely csapat gyorsan megszervezheti ügyfélszolgálatát
Gyorsan teremtünk értéket
Finomhangolással saját igényeidre szabhatod a Jira Service Managementet. A sablonok segítségével lehetőséged nyílik a gyors kezdésre és a szükséges méretezésre – a hagyományos ITSM-megoldások bonyolultsága nélkül.
Tedd láthatóvá a munkát
Nyomon követheted a vállalaton belül zajló összes munkát egy nyitott, együttműködésre tervezett platformon. Összekapcsolhatod a különböző Jira-ügyeket, és betölthetsz adatokat más szoftverfejlesztő eszközökből, hogy IT-támogatási és -üzemeltetési csapataid részletgazdagabb háttérismeretekkel reagálhassanak gyorsan a kérésekre, incidensekre és változásokra.
Teljes háttér a jelentős incidensek haladéktalan kezeléséhez
Bitbucket Pipelinesból kezdeményezett zökkenőmentes változáskezelés
Kapcsold össze a fejlesztést az üzemeltetéssel
Nagyobb ügyfelekre gyakorolt hatást érhetsz el, miközben alacsonyan tartod a kockázati szintet. Felgyorsíthatod a kulcsfontosságú fejlesztési munkálatokat, megszabadulhatsz a gürcöléstől, és könnyedén telepítheted a változtatásokat – minden egyes módosításhoz visszakövethető auditelőzményekkel.
A csapatok a világ minden tájáról számítanak a Jira Service Managementre
„A Jira Service Management támogatja folyamatainkat, így mindannyian ugyanabban az eszközben, azonos módszerrel dolgozunk… Így már egyetlen információforrásból meríthetjük adatainkat, és erre alapozhatjuk jelentéseinket is. Ezáltal mindent jobban átláthatunk és közös nevezőn lehetünk az egész szervezetünkkel kapcsolatban."
Turbózd fel a Jira Service Managementet alkalmazásokkal
Az Atlassian Marketplace több mint 1000 megbízható alkalmazást és integrációt kínál ahhoz, hogy a Jira Service Management rendszert biztosan saját használati esetedre szabhasd.
Kiemelt források
Videó
ÚJ LENDÜLET: Nézd meg, mi történt, amikor ez az IT-csapat együttműködésbe kezdett
Mi az az ITSM?
Az IT-szolgáltatásmenedzsment – más néven ITSM – kifejezés azokat a módszereket takarja, amelyekkel az informatikai csapatok teljes körű IT-szolgáltatásokat biztosítanak az ügyfeleknek. Ebbe minden olyan folyamat és tevékenység beletartozik, amely az IT-szolgáltatások megtervezését, létrehozását, biztosítását és támogatását szolgálja. Az ITSM-csapatok a munkahelyen használt technológia minden területét felügyelik, többek közt a laptopokat, a szervereket és az üzleti szempontból alapvető fontosságú szoftveralkalmazásokat.