Close

Megnézheted az éves felhasználói konferenciánkon, a Team '22-n elhangzott beszédeket, a közönség kedvenc előadásait és a részletes termékbemutatókat. További információ.

Villámok
Villám

A Jira Service Management határtalan gyorsaságot ad csapatodnak

Tedd lehetővé fejlesztői, IT- és üzleti csapataidnak a hatékony együttműködést. Reagálj a változásokra és nyújts kiváló szolgáltatásokat az ügyfeleidnek és a dolgozóidnak.

wac/software/jira/service-management

a team 2022 logója

Pótold be, amit elmulasztottál! Megnézheted az éves felhasználói konferenciánkon elhangzott beszédeket, a közönség kedvenc előadásait és a részletes termékbemutatókat.

Kezdésig hátralevő idő
-13
Óra
-49
perc
-53
másodperc
Forrester Wave diagram

Forrester Wave: Enterprise Service Management, (2021 4. negyedéve)

Az Atlassiant vezetőként ismerték el az ESM-mel foglalkozó új jelentésben. Itt beszerezhetsz egy ingyenes példányt.

Nagy sebességű szolgáltatásfelügyelet

Deliver value fast Screenshot
Bármely csapat gyorsan megszervezheti ügyfélszolgálatát
Speedometer icon

Gyorsan teremtünk értéket

Finomhangolással saját igényeidre szabhatod a Jira Service Management rendszert. Lehetővé teheted minden csapatnak – akár az informatika, akár a HR vagy a jog területén tevékenykedik –, hogy gyorsan és méretezhetően szervezze meg ügyfélszolgálatát. Nyújts nagyszerű kiszolgálást gyorsan – a hagyományos ITSM-megoldások összetettsége nélkül.

Binoculars icon

Tedd láthatóvá a munkát

Nyomon követheted a vállalaton belül zajló összes munkát egy nyitott, együttműködésre tervezett platformon. Összekapcsolhatod a különböző Jira-ügyeket, és betölthetsz adatokat más szoftverfejlesztő eszközökből, hogy IT-támogatási és -üzemeltetési csapataid részletgazdagabb háttérismeretekkel reagálhassanak gyorsan a kérésekre, incidensekre és változásokra.

Make work visible Screenshot
Teljes háttér a jelentős incidensek haladéktalan kezeléséhez
Connect Dev and Ops Screenshot
Bitbucket Pipelinesból kezdeményezett zökkenőmentes változáskezelés
Stacked blocks icon

Kapcsold össze a fejlesztést az üzemeltetéssel

Nagyobb ügyfelekre gyakorolt hatást érhetsz el, miközben alacsonyan tartod a kockázati szintet. Felgyorsíthatod a kulcsfontosságú fejlesztési munkálatokat, megszabadulhatsz a gürcöléstől, és könnyedén telepítheted a változtatásokat – minden egyes módosításhoz visszakövethető auditelőzményekkel.

A csapatok a világ minden tájáról számítanak a Jira Service Managementre

ISS-ügyfél ikon

„A Jira Service Management támogatja folyamatainkat, így mindannyian ugyanabban az eszközben, azonos módszerrel dolgozunk… Így már egyetlen információforrásból meríthetjük adatainkat, és erre alapozhatjuk jelentéseinket is. Ezáltal mindent jobban átláthatunk és közös nevezőn lehetünk az egész szervezetünkkel kapcsolatban."

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS
Square-embléma
Sotheby's-embléma
Domino's-embléma
puppet embléma
Twitter-embléma
The Telegraph-embléma

Csomagok minden csapatnak

Free

USD X
Mindig ingyenes
3 ügynökig
Kis csapatoknak, akik most ismerkednek az ügyfélszolgálat szervezésével

Standard

USD X
ügynökönként/havonta
4–15 ügynök
Olyan csapatoknak, amelyek szabványosított ügyfélszolgálatra és ITSM-gyakorlatokra váltanak

Premium

USD X
ügynökönként/havonta
4–15 ügynök
Szervezeteknek, akik nagy sebességű ITSM-et keresnek méretezve

Sok felhasználód van? A nagy csapatoknak kedvezményeket kínálunk! Vedd fel velünk a kapcsolatot

Icon

Turbózd fel a Jira Service Managementet alkalmazásokkal

Az Atlassian Marketplace több mint 1000 megbízható alkalmazást és integrációt kínál ahhoz, hogy a Jira Service Management rendszert biztosan saját használati esetedre szabhasd.

Új lendület
Videó

ÚJ LENDÜLET: Nézd meg, mi történt, amikor ez az IT-csapat együttműködésbe kezdett

Jira Service Management embléma
Áttekintés

Bevezetés a Jira Service Management használatába: Átfogó bemutató webináriumsorozatokkal és gyakran ismételt kérdésekkel

IT Help Desk

Mi az az ITSM?

Az IT-szolgáltatásmenedzsment – más néven ITSM – kifejezés azokat a módszereket takarja, amelyekkel az informatikai csapatok teljes körű IT-szolgáltatásokat biztosítanak az ügyfeleknek. Ebbe minden olyan folyamat és tevékenység beletartozik, amely az IT-szolgáltatások megtervezését, létrehozását, biztosítását és támogatását szolgálja. Az ITSM-csapatok a munkahelyen használt technológia minden területét felügyelik, többek közt a laptopokat, a szervereket és az üzleti szempontból alapvető fontosságú szoftveralkalmazásokat.