Confluence для маркетологов: делитесь знаниями в своей организации

Преимущества Confluence для команд маркетологов

Confluence помогает командам маркетологов держать всех в курсе событий. Благодаря функциям, которые упрощают совместную работу и поддерживают динамические рабочие процессы, обмен знаниями становится проще и эффективнее. Ниже мы рассмотрим несколько преимуществ Confluence для команды.

Держите всех в курсе с помощью единого достоверного источника информации

Управление маркетинговой кампанией часто предполагает координацию работы сотрудников из разных отделов и контроль над различными частями проекта, которые находятся в постоянном движении. В Confluence вся информация по проектам хранится в защищенном центре, что сокращает количество недоразумений и дает всем доступ к актуальным сведениям.

Начинаете новый проект? Создайте раздел в Confluence, чтобы все материалы были организованы и доступны. Первым делом выберите имя раздела и его назначение. Опция Collaboration (Совместная работа) хорошо подходит для планирования кампаний и совместной работы, а Knowledge Base (База знаний) идеальна, чтобы хранить часто задаваемые вопросы, руководства или долгосрочные ресурсы.

Чтобы персонализировать конфигурацию, выберите Manual (Настроить вручную) и настройте раздел в соответствии с уникальными потребностями команды.

Затем назначьте права. Настройки Confluence позволяют контролировать, к каким данным может получить доступ тот или иной пользователь. Делитесь определенными разделами своего центра кампаний с третьими лицами или разрешайте доступ к конфиденциальной информации только некоторым участникам команды. Гибкость Confluence позволяет привлечь к работе больше людей без ущерба для безопасности.

После этого используйте множество доступных функций, чтобы создать свою кампанию. Например, если вы запускаете новый продукт.

• Используйте доски, чтобы проводить мозговой штурм для идей запуска, определять концепции маркетинга и разрабатывать первоначальные планы для социальных сетей вместе с командой.
• Создайте страницы, чтобы систематизировать документы о стратегии и маркетинговые материалы, например портреты целевых аудиторий, официальные заявления и черновики электронных писем или рекламных объявлений.
• Настройте базы данных, чтобы хранить исследования пользователей, отслеживать партнерские отношения с влиятельными лицами или управлять библиотекой подтвержденных активов бренда для запуска.
• Подключите Premium и получите доступ к таким функциям, как календарь команды, чтобы планировать хронологию развертываний, правила автоматизации, чтобы устанавливать напоминания о подтверждении контента, и аналитика, чтобы отслеживать показатели вовлеченности после запуска.

Как только вы нажмете Create Space (Создать раздел), проектный центр будет готов.

Теперь команда сможет делиться обновлениями, систематизировать материалы и совместно работать с помощью понятной и доступной документации. Синхронизация в режиме реального времени позволит всем оставаться в курсе событий, а с помощью истории версий страницы можно будет отслеживать правки и при необходимости быстро их отменять. Благодаря тому, что вся информация собрана в одном месте, команда сможет работать уверенно и согласованно от начала и до конца проекта.

Гибкие инструменты для улучшения рабочего процесса команды

У каждой маркетинговой команды свой способ мозгового штурма, планирования и проведения кампаний. Confluence адаптируется к уникальным потребностям команды, поэтому управлять каждым этапом кампании можно так, как удобно именно вам.

Как это выглядит на практике? Представьте, что начинаете проект с сеанса мозгового штурма. С помощью досок Confluence участники команды могут обмениваться идеями в реальном времени или асинхронно. Добавляйте записки, изображения и комментарии во время запланированного сеанса или в свое рабочее время. Можно даже отмечать участников команды, чтобы они вносили свой вклад, и добавлять видео для иллюстрации идей.

Четко задав направление работы, используйте гибкие шаблоны Confluence, чтобы создать свою кампанию. Настройте шаблон, чтобы упорядочить цели, определить целевую аудиторию и адаптировать концепцию маркетинга по ходу работы.

Элементы страницы, например дорожные карты, таблицы и раскрывающиеся поля, упрощают планирование. Используйте дорожные карты, чтобы наметить хронологию кампании и связать контрольные точки со вспомогательными страницами. Добавьте таблицы, чтобы отслеживать задачи или бюджеты проекта и используйте раскрывающиеся поля, чтобы включить дополнительные сведения, не загромождая страницу. Эти элементы позволяют упорядочить планы и упростить поиск информации.

Базы данных Confluence повышают гибкость, позволяя систематизировать сведения о кампаниях в соответствии с потребностями команды с помощью таблиц, карточек или представлений досок. Например, команда по работе с социальными сетями может использовать представление карточки для кампаний, ориентированных на конкретные платформы, а команда по работе с контентом отслеживает сроки в таблицах. Такая гибкость обеспечивает доступность данных и помогает командам работать эффективно.

Благодаря гибким функциям, таким как доски, страницы и базы данных, Confluence создает единое рабочее пространство, адаптированное к стилю работы команды. Объединяя идеи, планы и данные в одном месте, маркетологи могут оптимизировать совместную работу, сохранять организованность и следить за ходом кампаний.

Повышение производительности с помощью функций на базе ИИ

Для динамичных маркетинговых команд трата времени на поиск информации или доработку активов замедляет прогресс. Atlassian Intelligence (AI) в Confluence устраняет эти препятствия, позволяя командам оптимизировать рабочие процессы, сэкономить время и сосредоточиться на создании эффективных кампаний.

Нужен быстрый обзор стратегии или прогресса команды? Сводки страницы на базе ИИ предоставляют краткий обзор всего содержимого страницы, а в сводках по изменениям страниц основное внимание уделяется изменениям, произошедшим с момента последнего посещения. Например, во время запуска продукта сводки страниц могут содержать общий обзор плана кампании, а в сводки по изменениям попадут обновленные сроки, пересмотренные активы или новые отзывы о концепциях маркетинга. Таким образом можно получить четкое представление о проекте, не вникая в каждую деталь, благодаря чему все участники команды могут действовать согласованно.

Разрабатываете материалы кампании? Используйте редактирование на базе ИИ, чтобы упростить профессиональный сленг, подобрать подходящий тон или выделить следующие практические действия. Все это можно сделать не выходя из редактора Confluence. Например, при подготовке рекламной рассылки по электронной почте Atlassian Intelligence может прояснить технический язык или составить обратную связь для проверки разными отделами.

Также AI может помочь командам сэкономить время путем автоматизации повторяющихся заданий. Установите правила, чтобы отправлять напоминания о сроках, уведомления для команд об обновлениях или автоматически отслеживать подтверждения. Например, используйте AI, чтобы оповещать авторов о недавно загруженных изображениях продуктов или напоминать команде по работе с социальными сетями о том, что после подготовки активов нужно составить расписание публикаций.

Решение Rovo, доступное для тарифных планов Premium, помогает маркетологам, которым нужны расширенные возможности ИИ, более эффективно искать, анализировать и действовать. Быстро находите информацию в инструментах Atlassian и подключенных приложениях, получайте персонализированную аналитику с помощью чата Rovo и используйте агент Rovo, чтобы автоматизировать задания, оптимизировать решения и устранить сложные проблемы. Все это повышает эффективность и производительность рабочих процессов.

Вместе эти функции на базе ИИ упрощают работу и устраняют недостатки, позволяя командам маркетологов сосредоточиться на самом важном: достижении результатов.