マーケティング担当者向けの Confluence: 組織全体にナレッジを解放
マーケティングの成功には効果的なコラボレーションが不可欠です。チームが一丸となれば、キャンペーンはスムーズに進み、メッセージの一貫性は保たれ、明らかな成果が得られます。
しかし、情報のサイロ化がしばしばこの妨げになります。データによると、リーダーの 80% は部署が孤立しており、それがコストのかかる不整合やミスを招くとされています。
これまで大規模なキャンペーンを数か月にもわたって計画し、数千ドルを投資したのに、有料広告に古すぎる商品メッセージを表示するだけに終わってしまったことを想像してみてください。信頼できる一元化された情報源がなければ、重要な詳細が見落とされ、キャンペーンはそのインパクトを失い、チームはエラーの修正に貴重な時間を割くことになります。
Confluence では、すべての情報を 1 か所にまとめてこのような問題を克服します。チームが情報を交換し、リアルタイムにコラボレーションし、目的を一致させるための共有スペースとして、Confluence はマーケティング チームの成功を支援します。
マーケティング チームにとっての Confluence のメリット
Confluence は、マーケティング チームがあらゆるものを結び付けるのに役立ちます。コラボレーションを簡素化して動的なワークフローをサポートする機能により、さらに簡単かつ効果的にナレッジを共有できます。Confluence がチームにメリットをもたらす方法をいくつかご紹介します。
信頼できる唯一の情報源を利用し、全員の連携を維持
マーケティング キャンペーンの管理にはたいてい、部門間の調整と不確定要素の調整が必要になります。Confluence はすべてのプロジェクト情報を安全なハブに整理して、誤解を減らし、全員が常に最新情報を得られるようにします。
新しいプロジェクトを開始する場合は、Confluence スペースをセット アップして、整理されたアクセス可能な状態を維持します。まず、スペースに名前を付け、目的を選択します。[コラボレーション] オプションはキャンペーンの計画やチームワークに役立ち、[ナレッジ ベース] は FAQ、ガイド、または長期的なリソースを保存するのに適しています。
セットアップを完全にカスタマイズする場合は、[手動] を選択して、チーム固有のニーズに合わせてスペースをデザインします。
次に、権限を決定します。Confluence のカスタマイズ可能な設定では、誰が何にアクセスできるかを制御できます。キャンペーン ハブの特定のセクションをサードパーティと共有したり、機密情報を特定のチーム メンバーに限定したりできます。Confluence は柔軟性が高いため、セキュリティを損なうことなく大勢のユーザーと作業を進めることができます。
次に、利用可能な多種多様の機能を使ってキャンペーンを構築します。たとえば、新製品は次の機能を使用してローンチします。
- ホワイトボードを使用して、ローンチのアイデアをブレーンストーミングし、メッセージのテーマの概略を説明し、ソーシャル メディアの初期コンセプトをチームと練ります。
- ページを作成して、戦略ドキュメント、対象者のプロファイルなどのキャンペーン資料、メッセージ ハウス、メールや広告の下書きを整理します。
- データベースをセット アップして、ユーザー リサーチを保存し、インフルエンサーとのパートナーシップを追跡し、ローンチに向けて承認されたブランド資産のライブラリを管理します。
- Premium 機能にアクセスして、チーム カレンダーでロールアウトのタイムラインを計画し、自動化ルールを使用してコンテンツ承認のリマインダーを設定し、アナリティクスでローンチ後のエンゲージメント指標を追跡します。
[スペースを作成] をクリックすれば、プロジェクト ハブの準備は完了です。

明確でアクセス可能なドキュメントを活用して、チームで最新情報を共有したり、資料を整理したり、コラボレーションしたりできるようになりました。リアルタイム同期では全員が共通認識を持ち、ページの改訂履歴では編集内容を追跡し、必要に応じて簡単に元に戻すことができます。すべてが 1 か所にまとまっているので、全員が自信を持って作業し、最初から最後まで連携を維持できます。
柔軟なツールによるチームのワークフローの強化
どのマーケティング チームにも、それぞれ独自のキャンペーンのブレーンストーミング、計画、実行の方法があります。Confluence はお客様固有のニーズに合わせて調整できるので、キャンペーンの各段階をチームに最適な方法で管理できます。
具体的には、ブレーンストーミング セッションでプロジェクトを開始すると想像してみましょう。Confluence ホワイトボードを使用すれば、チーム メンバーはリアルタイムまたは非同期でアイデアを共有できます。セッションの限られた時間の中で、または自分のスケジュールに合わせて、付箋、画像、コメントを追加します。チーム メンバーに入力を求めるようタグ付けしたり、動画を含めてアイデアを説明したりできます。

明確な方向性が定まったら、Confluence の柔軟なテンプレートを使ってキャンペーンを構築します。テンプレートをカスタマイズして目的を整理したり、ターゲット オーディエンスを定義したり、必要に応じてメッセージを調整したりできます。
ロードマップ、テーブル、展開ボックスなどのページ要素を使用すると、簡単に計画できます。ロードマップを使ってキャンペーンのタイムラインを概説し、主要なマイルストーンをサポート ページにリンクさせます。テーブルを追加してプロジェクトのタスクや予算を追跡し、展開ボックスを使用して詳細を追加してページの外観を整理します。これらの要素を利用すれば、計画を整理し、情報を簡単に見つけられるようになります。
Confluence データベースはさらに柔軟性が高く、テーブル、カード、ボード ビューを使ってチームのニーズに合わせてキャンペーン データを整理できます。たとえば、ソーシャル メディア チームはプラットフォーム固有のキャンペーンにカード ビューを使用しますが、コンテンツ チームはテーブル ビューで締め切りを追跡します。この柔軟性により、データのアクセス性を保ち、チームは効率的に作業できるようになります。
ホワイトボード、ページ、データベースなどの柔軟な機能により、Confluence ではチームの作業スタイルに合った統一されたワークスペースを作成できます。アイデア、計画、データが 1 か所にまとまっているので、マーケティング担当者はコラボレーションを合理化し、整理された状態を保ち、キャンペーンを順調に進めることができます。
AI を活用した機能による生産性の向上
スピード重視のマーケティング チームにとって、情報の検索や資産の見直しに費やす時間は進捗を妨げる原因になることがあります。Confluence の Atlassian Intelligence ではこのようなハードルが排除されるので、チームはワークフローを合理化し、時間を節約し、インパクトのあるキャンペーンの作成に集中できます。
簡単な戦略レビューやチームの進捗に関するスナップショットが必要なら、AI を活用したページの要約がページ全体の内容の簡潔な概要を示し、ページの最新情報に前回のアクセス以降の変更を強調表示します。たとえば、製品ローンチ時には、要約でキャンペーン計画を大まかに説明し、最新情報では最新の締め切り、修正された資産や新しいフィードバックをメッセージに表示できます。細部まで掘り下げなくても明確に把握できるため、チームの足並みが揃います。
キャンペーン資料を下書きする場合は、AI を活用した編集機能を使用すれば、専門用語を簡単なものに置き換えてトーンを整えたり、実行可能な次のステップを生成したりできます。これらはすべて、Confluence のエディターを終了することなく行えます。たとえば、メール キャンペーンを準備するとき、AI で技術用語をよりわかりやすいものにし、部門間のレビューに向けてフィードバックを概説できます。
また、AI は繰り返しの多いタスクを自動化できるので、時間の節約にも役立ちます。締め切りのリマインダーを送信、チームに最新情報を通知、あるいは承認を自動的に追跡するルールを設定します。たとえば、AI を使って、新しくアップロードされた製品画像についてライターにアラートを送信したり、資産の準備ができたら投稿をスケジュールするようにソーシャル チームに通知したりします。
高度な AI 機能を求めるマーケティング担当者にとっては、Premium プランに含まれている Rovo が効率的な発見、学習、行動に役立ちます。アトラシアンのツールや接続されたアプリから情報を簡単に見つけたり、Rovo チャットでカスタマイズされたインサイトを得たり、Rovo エージェントでタスクを自動化、意思決定を合理化、複雑な問題を解決することで、ワークフローを効率的かつインパクトのあるものにします。
このような AI を活用した機能はすべて、作業を簡素化して非効率性を排除するものであるため、マーケティング チームは最も重要なこと、つまり成果の達成に集中できます。