Szablon do monitorowania wydajności zespołu kierowniczego

Zacznijmy od prostych rzeczy. Skorzystaj z tabeli na początku szablonu, aby zapisać nazwę kadry zarządzającej (jeśli istnieje), sponsora oraz częstotliwość sprawdzania. Należy pamiętać, że narzędzia do monitorowania wydajności działają optymalnie, jeżeli są często używane. Dlatego też należy je uruchamiać co najmniej raz w miesiącu.

Monitorowanie wydajności należy przeprowadzać razem z kadrą zarządzającą. Nie należy robić tego samodzielnie ani przekazywać wyników innym. Warto zaplanować co najmniej godzinną sesję (pamiętaj o kawie i przekąskach!), zwłaszcza jeżeli ma to miejsce pierwszy raz.

Główną częścią szablonu jest tabela Ocena kondycji zespołu, ponieważ to właśnie tutaj zaczyna się dziać prawdziwa magia. W każdym wierszu tabeli wymieniony jest atrybut sprawnie działającego zespołu (np. zgranie zespołu lub skuteczne podejmowanie decyzji).

Przeczytaj pierwszy atrybut swojej grupie na głos. Poproś wszystkich, aby jednocześnie ocenili, jak ich zdaniem radzi sobie zespół w tym zakresie w porównaniu z definicją. Skorzystaj z następującego systemu: kciuk w górę (zielony), kciuk w bok (żółty) i kciuk w dół (czerwony).

Wspólnie uzgodnijcie ocenę, zapiszcie ją w tabeli wraz z notatkami dotyczącymi decyzji i oznaczcie komórkę odpowiednim kolorem. Powtórzcie ten proces dla każdego atrybutu w tabeli.

Za każdym razem, gdy będziecie monitorować wydajność zespołu kierowniczego, zapiszcie datę u góry następnej kolumny, a następnie wpiszcie w niej swoje nowe oceny. Na pewno będziecie z przyjemnością patrzeć na poczynione postępy.

W trakcie tej rozmowy omówisz kwestie, z którymi zespół radzi sobie bardzo dobrze oraz te wymagające poprawy. Na początek poproś zespół o wybranie jednego obszaru, na którym chce się skoncentrować w przyszłym miesiącu. Należy także wspólnie określić sposoby działania umożliwiające przekształcenie elementów oznaczonych na czerwono lub żółto w elementy oznaczone na zielono.

W sekcji szablonu Obszary wymagające uwagi wpisz datę i wybrany obszar wymagający uwagi. Pod tym elementem dodaj czynności do wykonania z terminami oraz przypisanymi członkami zespołu, aby podjąć działania naprawcze. Pamiętaj, że informacje nie są wiele warte, jeżeli nie stanowią punktu wyjścia do działania.