Szablon analizy „5 × dlaczego”

Zanim omówisz z zespołem, co poszło nie tak, zacznij od zdefiniowania problemu. Definicja problemu powinna zawierać ujęte w 1–2 zdaniach objaśnienie trudności, z którą musi uporać się zespół. Dodaj definicję problemu do szablonu i wpisz polecenie //, aby dodać także datę warsztatów. Udostępnij zespołowi tę stronę przed spotkaniem.

Na spotkaniu z zespołem wykorzystaj szablon, aby nadać burzy mózgów konkretną strukturę. Najpierw poproś grupę o zastanowienie się nad definicją problemu oraz czynnikami, które przyczyniły się do jego powstania. Dodaj odpowiedzi wyjaśniające, dlaczego doszło do problemu, i wspólnie z zespołem sporządźcie zaktualizowaną definicję problemu. Po 5 rundach analizy (lub 5 odpowiedziach na pytanie „dlaczego”) dodaj ostateczną definicję problemu do szablonu.

Podczas gromadzenia danych analitycznych i zgłaszania pomysłów w zespole wykorzystaj szablon, aby odnotowywać potencjalne rozwiązania. Przy każdym rozwiązaniu proponowanym przez grupę dodaj wzmiankę na temat właścicieli, czynności do wykonania oraz pytania kontrolne, na które trzeba odpowiedzieć. Po zakończeniu warsztatów odznaczaj wykonywane kolejno czynności i za pomocą polecenia /decision śledź podejmowane decyzje.