Close
Handleidingen en tutorials voor projecten

Alles dat je moet weten over het kopen, gebruiken en aanpassen van Jira Software.

Afbeelding van mensen die in een monitor lopen waarop Jira is weergegeven

Een kort overzicht van Jira

Jira bestaat uit een reeks producten die werden ontwikkeld om alle soorten teams te helpen bij het beheren van hun werk. Jira biedt verschillende producten en implementatieopties die specifiek zijn gericht op software-, IT- en bedrijfsteams, operationele teams en meer. Lees verder om de juiste keus te ontdekken.


Over het Jira-platform

Producten en apps ter aanvulling op het Jira-platform helpen teams bij het plannen, toewijzen, volgen, rapporteren en beheren van werk. Het Jira-platform brengt teams samen voor van alles: van agile softwareontwikkeling en klantenservice tot start-ups en gotere ondernemingen (of tot bruiloften en verbouwingen).

De producten die gebaseerd zijn op het Jira-platform, zijn Jira Software, Jira Service Management en Jira Core. Jira Align is een agile planningsplatform voor ondernemingen dat werk op schaal met elkaar verbindt.

Jira Software, Jira Service Management en Jira Core zijn voorzien van kant-en-klare projectsjablonen voor verschillende gebruikssituaties en integreren naadloos, zodat teams binnen organisaties beter en slimmer kunnen samenwerken.

Overzicht van Jira-producten

Jira Software

Gebouwd voor elk lid van jouw agile team om software van wereldklasse te plannen, traceren en leveren.

Meer informatie

Jira Service Management

Bied je klanten een simpele manier om hulp te vragen en je agents een snellere manier om die te bieden.

Meer informatie

Jira Core

Beheer elk bedrijfsproject, met inbegrip van marketingcampagnes, HR-onboarding, goedkeuringen en evaluatie van juridische documenten.

Meer informatie

Jira Align

Enterprise agile planningsplatform dat product-, programma- en portfoliostrategie op schaal verbindt met technische uitvoering.

Meer informatie

Logo Jira Software

gebruikers

  • Softwareontwikkelaars
  • QA en testen
  • Projectmanagers
  • Productontwerper
  • Producteigenaren
  • Programmamanagers
  • Projectmanagers
  • SCRUM-masters


Hosting

  • Cloud, Data Center

Licenties

  • Geautoriseerd door gebruiker
  • Alle gebruikers van Jira Software kunnen gebruikmaken van de functies van Jira Core
  • Gebruikers hebben toegang tot
    • Softwareprojecten en ‑functies
    • Zakelijke projecten en functies

Meer informatie over de prijzen van Jira Software


Belangrijke integraties voor Jira Software

Confluence, Bitbucket, Trello, Slack, GitHub, Microsoft, Google
Meer informatie

Jira Service Management

gebruikers

  • DevOps-managers
  • Managers van IT-activiteiten
  • Supportmanagers
  • IT-servicedeskagents
  • Enterprise-architect
  • Eigenaar services

Use cases

  • ITSM
  • Servicedesk
  • Bedrijfsservicebeheer
  • Beheer van serviceaanvragen
  • Incidentmanagement
  • Probleembeheer
  • Wijzigingsbeheer
  • Activabeheer
  • Klantenservice
  • Ticketsupport

Hosting

  • Cloud, Data Center

Licenties

  • Geautoriseerd door agent
  • Gratis en onbeperkte klanten (gebruikers die verzoeken indienen)
  • Alle Jira Service Management-agents hebben toegang tot de functies van Jira Core
  • Gebruikers hebben toegang tot
    • Service-managementprojecten en -functies
    • Softwareprojecten en ‑functies
    • Zakelijke projecten en functies

Belangrijke integraties voor Jira Service Management

Confluence, Insight

Jira Core

gebruikers

  • Zakelijke gebruikers
  • Marketing
  • Operations
  • HR
  • Juridische afdeling
  • Finance
  • IT

Use cases

  • Niet-technische teamprojecten
  • Workflowgoedkeuringen
  • Taakmanagement

Hosting

  • Cloud, Data Center

Licenties

  • Alle gebruikers van Jira Software kunnen gebruikmaken van de functies van Jira Core.
  • Gebruikers hebben toegang tot zakelijke projecten en functies (dashboards, rapporten, etc).

Belangrijke integraties voor Jira Core

Confluence

Jira Align

Use cases


Hosting

  • Cloud, speciale Cloud


Licenties

  • Een Jira Align Standard-gebruiker heeft toegang tot alle functionaliteit voor coöperatieve planning, beheer en analyse/rapportage/visualisatie binnen programma- en/of teammodules.

  • Een Jira Align Enterprise-gebruiker heeft toegang tot alle functionaliteit van een Standard-gebruiker plus toegang tot Enterprise-, Portfolio- en Solution-modules.


Belangrijke integraties voor Jira Align

Jira Software (Premium), Trello, Azure DevOps, Tasktop


Hostingopties voor Jira Software

Jira Software is verkrijgbaar als twee hostingopties: in de cloud en in eigen beheer. Klanten die voor eigen beheer kiezen, kunnen kiezen tussen server en datacenter. Weet je niet welke optie het beste is voor jou? Raadpleeg dan dit overzicht:

Clouds

Cloud

Met Jira Software Cloud hosten en installeren we de Jira Software-site voor jou in de cloud. Dit is over het algemeen de beste optie voor teams die snel en simpel aan de slag willen gaan en voor teams die zich niet zelf met de technische complexiteit van hosting willen bezighouden.

Datacenter

Datacenter

Met Jira Software Data Center kun je Jira Software op je eigen hardware of met IaaS-leveranciers, zoals AWS en Azure hosten. Dit is over het algemeen de beste optie voor zakelijke teams die ononderbroken toegang tot Jira Software én prestaties bij flinke schaalgrootte nodig hebben.


De belangrijkste termen om te onthouden

Issues

Een 'issue' in Jira verwijst naar één werkitem, ongeacht soort of grootte, dat van begin tot eind wordt gevolgd. Een issue kan bijvoorbeeld een functie zijn die door een softwareteam wordt ontwikkeld, een taak voor een marketingteam of een contract dat door een juridisch team moet worden opgesteld.

Tip: Andere veelvoorkomende termen voor issues zijn 'aanvragen', 'tickets' of 'taken'. We adviseren het woord 'issues' te gebruiken, zodat je teamleden elkaar begrijpen als ze de Jira-producten gebruiken.

Projecten

Een project is, heel eenvoudig, een reeks issues die bij elkaar horen op basis van hun doel of context. Issues die in projecten worden gegroepeerd, kunnen op verschillende manieren worden geconfigureerd – van zichtbaarheidsbeperkingen tot beschikbare workflows.

Jira Software-projecten zijn flexibele workspaces waarin je soortgelijke issues kunt groeperen op team, business unit, product of werkstroom. Projecten hoeven niet dezelfde opleverdatum te hebben. Als je je issues bijvoorbeeld op team groepeert, kun je een marketingproject, ontwikkelingsproject en juridisch project hebben, waarin stuk voor stuk actieve taken van deze specifieke teams worden bijgehouden. Elke issue is te herkennen aan een issuecode (specifiek voor een project) en een issuenummer (bijv. MKT-13, DEV-4, LEG-1).

Borden

Een bord in Jira Software is een onderdeel van een project dat issues toont, waardoor teams op een flexibele manier het werk in uitvoering kunnen zien, beheren en over rapporteren. Simpel gezegd, een bord is een visuele weergave van de workflow van een team binnen een project.

Workflows

Workflows tonen de opeenvolgende route van een issue van begin tot eind. Een eenvoudige workflow kan er zo uitzien:

Jira-workflowschema

In dit geval staan 'Open', 'Klaar' en de labels daartussen voor de status van een issue. De pijlen staan voor mogelijke transities van de ene naar de andere status. Workflows kunnen simpel en complex zijn en voorwaarden, triggers, validators en post-functies hebben. Later in deze handleiding gaan we dieper in op deze uitgebreide configuraties. We adviseren nieuwe Jira Software-beheerders om hun workflows zo eenvoudig mogelijk te houden totdat de zakelijke vereisten voor complexe workflow-configuraties bepaald zijn.

Agile

'Agile' is geen Jira Software-specifieke term. Het is een werkfilosofie uit de wereld van softwareontwikkelaars die inmiddels in steeds meer andere sectoren voorkomt. We zullen de definitie hier niet verder uitwerken (daar zijn mooie agile bronnen voor!), maar 'agile' legt de nadruk op een iteratieve aanpak op basis van feedback van klanten. Daarbij wordt stapsgewijs en continu geleverd. Het ideale agile team kan snel stappen zetten en zich snel aanpassen aan veranderende eisen, zonder ook maar iets te missen.

Waarom hebben we het hier over agile? Omdat Jira Software belangrijke functies heeft die specifiek zijn ontwikkeld voor agile. Denk bijvoorbeeld aan scrum of kanban. Als je termen zoals 'borden', 'schatting' of 'kaarten' ziet, kun je eens nadenken over de manier waarop 'agile' in jouw werk past.

Let op: agile is een filosofie en cultuur. Je team wordt niet echt agile door simpelweg alleen Jira Software te gebruiken. De tool is echter wel bedoeld om je team op weg te helpen.

Aanvullende bronnen

Sla deze bronnen op om verbonden te blijven met je mede-Jira-gebruikers, voor doorlopende updates over nieuwe functies in Jira Software Cloud en voor de nieuwste documentatie.

Prijzencalculator voor Cloud

Veelgestelde vragen Cloud of Server

Ontdek wat er nieuw is