Alles dat je moet weten over het kopen, gebruiken en aanpassen van Jira Software.
Een kort overzicht van Jira
Jira bestaat uit een reeks producten die werden ontwikkeld om alle soorten teams te helpen bij het beheren van hun werk. Jira biedt verschillende producten en implementatieopties die specifiek zijn gericht op software-, IT- en bedrijfsteams, operationele teams en meer. Lees verder om de juiste keus te ontdekken.
Over het Jira-platform
Producten en apps ter aanvulling op het Jira-platform helpen teams bij het plannen, toewijzen, volgen, rapporteren en beheren van werk. Het Jira-platform brengt teams samen voor van alles: van agile softwareontwikkeling en klantenservice tot het beheren van boodschappenlijstjes en klusjes in huis.
Er zijn drie producten gebaseerd op het Jira-platform: Jira Software, Jira Service Desk en Jira Core. Elk product bevat ingebouwde sjablonen voor verschillende toepassingen en kan naadloos worden geïntegreerd, zodat teams in verschillende organisaties beter kunnen samenwerken.
Hostingopties voor Jira Software
Jira Software is verkrijgbaar als twee hostingopties: in de cloud en in eigen beheer. Klanten die voor eigen beheer kiezen, kunnen kiezen tussen server en datacenter. Weet je niet welke optie het beste is voor jou? Raadpleeg dan dit overzicht:
Cloud
Met Jira Software Cloud hosten en installeren we de Jira Software-site voor jou in de cloud. Dit is over het algemeen de beste optie voor teams die snel en simpel aan de slag willen gaan en voor teams die zich niet zelf met de technische complexiteit van hosting willen bezighouden.
Server
Met Jira Software Server host je Jira Software op je eigen hardware en kun je jouw configuratie aan jouw behoeften aanpassen. Dit is over het algemeen de beste optie voor teams die alle details willen beheren, strengere eisen qua toezicht op gegevens hebben en de extra complexiteit van eigen hosting niet erg vinden.
De belangrijkste termen om te onthouden
Issues
Een 'issue' in Jira verwijst naar één werkitem, ongeacht soort of grootte, dat van begin tot eind wordt gevolgd. Een issue kan bijvoorbeeld een functie zijn die door een softwareteam wordt ontwikkeld, een taak voor een marketingteam of een contract dat door een juridisch team moet worden opgesteld.
Tip: Andere veelvoorkomende termen voor issues zijn 'aanvragen', 'tickets' of 'taken'. We adviseren het woord 'issues' te gebruiken, zodat je teamleden elkaar begrijpen als ze de Jira-producten gebruiken.
Projecten
Een project is, heel eenvoudig, een reeks issues die bij elkaar horen op basis van hun doel of context. Issues die in projecten worden gegroepeerd, kunnen op verschillende manieren worden geconfigureerd – van zichtbaarheidsbeperkingen tot beschikbare workflows.
Jira Software-projecten zijn flexibele workspaces waarin je soortgelijke issues kunt groeperen op team, business unit, product of werkstroom. Projecten hoeven niet dezelfde opleverdatum te hebben. Als je je issues bijvoorbeeld op team groepeert, kun je een marketingproject, ontwikkelingsproject en juridisch project hebben, waarin stuk voor stuk actieve taken van deze specifieke teams worden bijgehouden. Elke issue is te herkennen aan een issuecode (specifiek voor een project) en een issuenummer (bijv. MKT-13, DEV-4, LEG-1).
Workflows
Workflows tonen de achtereenvolgende route van een issue van begin tot eind. Een eenvoudige workflow ziet er ongeveer als volgt uit:
In dit geval geven 'Open', 'Done' en de labels daartussen de mogelijke status van een issue aan. De pijlen staan voor de mogelijke overgang van de ene naar de andere status. Workflows kunnen simpel en complex zijn en voorwaarden, triggers, validators en post-functies hebben. Later in deze handleiding gaan we dieper in op deze uitgebreide configuraties. We adviseren nieuwe Jira Software-beheerders om hun workflows zo eenvoudig mogelijk te houden tot ze vanwege zakelijke vereisten complexe workflow-configuraties moeten maken.
Agile
'Agile' is geen Jira Software-specifieke term, maar een werkvisie die stamt uit de wereld van softwareontwikkelaars en sindsdien in steeds meer andere sectoren terechtkwam. We zullen de definitie hier niet verder uitwerken (daar zijn mooie bronnen voor!), maar 'agile' legt de nadruk op een iteratieve aanpak op basis van feedback van klanten. Daarbij wordt stapsgewijs en continu geleverd. Het ideale agile-team kan snel stappen zetten en zich snel aanpassen aan veranderende eisen, zonder ook maar iets te missen.
Waarom hebben we het hier over agile? Omdat Jira Software belangrijke functies heeft die specifiek zijn ontwikkeld voor agile. Denk bijvoorbeeld aan scrum of kanban. Als je termen zoals 'borden', 'schatting' of 'kaarten' ziet, kun je eens nadenken over de manier waarop 'agile' in jouw werk past.
Let op: agile is een filosofie en cultuur. Je team wordt niet echt agile door simpelweg alleen Jira Software te gebruiken. De tool is echter wel bedoeld om je team op weg te helpen.
Aanvullende bronnen
Sla deze bronnen op om verbonden te blijven met je mede-Jira-gebruikers, voor doorlopende updates over nieuwe functies in Jira Software Cloud en voor de nieuwste documentatie.