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Precios y licencias de Jira Software

Jira Software Cloud

¿Dónde puedo registrarme para conseguir una versión de prueba? Copy link to heading Copied! Mostrar

Puedes iniciar las versiones de prueba Free de Jira Software Cloud Standard y Jira Software Cloud Premium en la página Probar Cloud. También ofrecemos el plan Free de Jira Software Cloud para un máximo de 10 usuarios, con 2 GB de almacenamiento y soporte de la Comunidad. Puedes comparar los planes Free, Standard y Premium aquí.

¿Ya usas Cloud? Los administradores del sitio pueden añadir y eliminar productos y aplicaciones a través de la página Administración del sitio de tu sitio de Cloud en cualquier momento. Ten en cuenta que la eliminación de productos y aplicaciones tiene efecto de forma inmediata y no se ofrecerá ni crédito ni reembolso en aquellos productos eliminados con anterioridad a la finalización de un plazo de mantenimiento.

¿Cuánto cuesta una suscripción a Jira Software Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Mostrar

Ofrecemos precios a la carta para Cloud. Tu suscripción empieza con Jira Work Management, Jira Software, Jira Service Management o Confluence como base. A partir de aquí, puedes elegir de entre las aplicaciones disponibles en Atlassian Marketplace.

Nuestros precios mensuales son progresivos, lo que significa que ofrecemos descuentos por volumen a medida que añadas más usuarios. Los precios unitarios de los usuarios se basan en la tarifa de precios en la que se encuentra el usuario.

Precio mensual:

* Cloud está disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

Precio anual:

* Cloud está disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

¿Cuánto cuesta una suscripción a Jira Software Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Mostrar

Precio mensual:

* Cloud está disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

Precio anual:

* Cloud está disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

¿Cuánto cuesta una suscripción a Jira Software Cloud Enterprise? Copy link to heading Copied! Mostrar

Cloud Enterprise solo está disponible con un contrato anual. Puedes consultar los precios en la página de Precios de Jira Software Cloud Enterprise.

¿Cuándo debo considerar la posibilidad de suscribirme a Jira Software Cloud Premium en vez de a Jira Software Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Mostrar

Jira Software Cloud Standard es el Jira que ya conoces y que te encanta. Jira Software Cloud Premium ayuda a los equipos a escalar Jira Software con confianza en su organización ofreciendo almacenamiento ilimitado, funciones y capacidades adicionales, un SLA con respaldo financiero con un tiempo de actividad del 99,9 % y soporte Premium ininterrumpido con un tiempo de respuesta de una hora.

Si te preocupa el tiempo de inactividad o las interrupciones en el servicio, si estás pensando en escalar Jira en tu organización o si cuentas con un equipo distribuido por todo el mundo que confía en los productos de Atlassian como soluciones críticas para alcanzar el éxito, Premium es la solución ideal para ti.Obtén más información sobre Jira Software Premium aquí.

¿Cómo puedo pasar de Jira Software Cloud Standard a Jira Software Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Mostrar

Jira Software Cloud se puede actualizar de Standard a Premium en cualquier momento a través de la página Gestión de suscripciones de tu sitio de Cloud.

¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos por incumplimiento de un SLA? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si has experimentado un incumplimiento del SLA en un determinado mes natural, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte. Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium.

¿Qué métodos de pago hay disponibles? Copy link to heading Copied! Mostrar

Cloud mensual

Para garantizar que los pagos de las suscripciones mensuales se realizan a tiempo, solo aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. El contacto principal puede actualizar la tarjeta registrada de facturación en my.atlassian.com en cualquier momento, o puedes pagar con PayPal con los datos que aparecen en la sección Información de facturación de tu suscripción a Cloud.

*Desafortunadamente, no podemos aceptar tarjetas de crédito Discover para las renovaciones mensuales.

Cloud anual

Las suscripciones de Cloud anuales que se configuran para renovaciones automáticas pueden pagarse mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los presupuestos anuales pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque, ACH, PayPal o términos Neto 30 (para pedidos superiores a 10 000 $). La información de pago completa aparece en la primera página de un presupuesto oficial y en nuestra página Forma de pago.

¿Cuál es el plazo mínimo del servicio? Copy link to heading Copied! Mostrar

El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año o dos por adelantado.

¿Dónde puedo consultar las Condiciones del servicio de Atlassian? Copy link to heading Copied! Mostrar

Consulta las Condiciones del servicio de Atlassian para obtener más información.

Además, nuestro Anexo de cobertura ampliada incluye condiciones mejoradas de las ediciones Premium de Jira Software y Confluence.

Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Atlassian Cloud Premium, visita nuestra página de SLA.

Tengo más preguntas sobre Jira Software Cloud. Copy link to heading Copied! Mostrar

¡Genial! Tenemos más respuestas. Consulta las Preguntas frecuentes sobre Cloud completas o ponte en contacto con un miembro de nuestro Equipo de embajadores del producto.

Jira Software Data Center

¿Qué es Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Data Center es la oferta diseñada especialmente para empresas de Atlassian para los entornos autogestionados. Gracias a la innovación continua de funciones de nivel empresarial, elecciones de infraestructura flexibles y controles avanzados, Data Center hace que sea sencillo satisfacer las necesidades complejas de tu organización a escala. Data Center está disponible para Jira, Confluence, Bitbucket y Crowd. Consulta la página de información de Data Center para obtener más información.

Consulta nuestras Preguntas frecuentes de Data Center para ver las preguntas comunes.

¿Qué se incluye con Jira Software Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

A partir del 2 de febrero de 2021, Advanced Roadmaps for Jira se combinará con Jira Software Data Center. Los clientes existentes de Jira Software Data Center pueden desbloquear Advanced Roadmaps actualizándose a la última versión.

Asimismo, a partir del 2 de febrero de 2021 (PT), el soporte Priority se incluirá con la suscripción a Data Center para Jira Software, Jira Service Management, Confluence y Crowd, así como para Bitbucket para clientes con 500 usuarios o más.

Jira Software incluye el acceso a Jira Core. Puesto que Jira Core es la aplicación predeterminada, si tienes una licencia de Jira Software o Jira Service Management, tus usuarios tendrán acceso a Jira Core automáticamente y sin necesidad de adquirir una licencia adicional. Por ejemplo, un usuario de Jira Software puede ver la información de desarrollo en un tablero ágil, así como los proyectos empresariales.

¿Qué ventajas tiene Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Data Center ayuda a las grandes empresas a trabajar a escala.

Data Center, nuestra edición empresarial para entornos autogestionados, ofrece soluciones para los entornos de las grandes empresas en:

  • Conformidad y seguridad
  • Gestión de usuarios avanzada
  • Infraestructura y operaciones
  • Datos e información
  • Escala, rendimiento y disponibilidad
  • Ecosistema de nivel empresarial


Data Center está disponible para Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd y, próximamente, para Bamboo.

¿Dónde puedo obtener más información sobre la migración a Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

El Centro de migración proporciona soporte integral para el traslado a Data Center, y aprovecha nuestros recursos y prácticas recomendadas de eficacia demostrada, entre los que se incluyen:

  • Las guías de implementación paso a paso te muestran cómo planificar y llevar a cabo correctamente una migración a Data Center, en clústeres o no.
  • Recursos y herramientas de migración que pueden facilitar la migración a Data Center.
  • Soporte para guiarte en cada paso de la transición a Data Center y garantizarte que dispongas de la información necesaria para hacerlo correctamente.
  • Solution Partners para ayudarte con las configuraciones complejas y ofrecerte soporte para la planificación, el traslado y la evolución con los productos de Data Center de Atlassian.


Si, después de consultar nuestra documentación, sigues teniendo dudas, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo y las aclararemos con mucho gusto.