Precios y licencias de Jira Software
Cambios importantes en nuestros productos de Server y Data Center
Vamos a realizar cambios en nuestros productos de Server y Data Center, lo que incluye el fin del periodo de venta de nuevas licencias de Server el 2 de febrero de 2021, y el fin del soporte para Server el 2 de febrero de 2024. Comprueba cómo te afecta.
Suscripciones en la nube
| Las versiones de prueba gratuitas para Jira Software Cloud Standard y Jira Software Cloud Premium se pueden iniciar en la página Probar Cloud. También ofrecemos el plan Free de Jira Software Cloud para un máximo de 10 usuarios, con 2 GB de almacenamiento y soporte de la Comunidad. Puedes comparar los planes Free, Standard y Premium aquí. ¿Ya usas Cloud? Los administradores del sitio pueden añadir y eliminar productos y aplicaciones a través de la página Administración del sitio de tu sitio de Cloud en cualquier momento. Ten en cuenta que la eliminación de productos y aplicaciones tiene efecto de forma inmediata y no se ofrecerá ni crédito ni reembolso en aquellos productos eliminados con anterioridad a la finalización de un plazo de mantenimiento. |
| Ofrecemos precios a la carta para Cloud. Tu suscripción empieza con Jira Core, Jira Software, Jira Service Management o Confluence como base. A partir de aquí, puedes elegir de entre las aplicaciones disponibles en Atlassian Marketplace. Nuestros precios mensuales son progresivos, lo que significa que ofrecemos descuentos por volumen a medida que añadas más usuarios. Los precios unitarios de los usuarios se basan en la tarifa de precios en la que se encuentra el usuario. Precio mensual: Los usuarios de Atlassian Cloud Free reciben soporte de la Comunidad de Atlassian. * Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Comunidad que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Académica. Precio anual: * Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Comunidad que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Académica. |
| Precio mensual: * Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Comunidad que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Académica. Precio anual: * Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Comunidad que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Académica. |
| Sí. Durante un tiempo limitado, los clientes existentes de Server y Data Center que se cambien a una licencia de Cloud para más de 1001 usuarios pueden obtener un descuento de fidelización al migrar Jira Software, Jira Service Management, Jira Core o Confluence. Esto se aplica a los planes de suscripción a Cloud Standard y Premium, y tiene por objetivo facilitar todo lo posible que los clientes locales existentes se beneficien de las ventajas de migrar a la nube. Nota: Esta es una oferta promocional disponible durante un tiempo limitado para clientes que hayan comprado una licencia Server o Data Center antes del 3 de octubre de 2019. La licencia autogestionada debe migrarse con una versión de prueba gratuita de migración a Cloud, y la suscripción o el mantenimiento deben estar aún activos para obtener la oferta promocional. Los descuentos que se ofrecen en virtud de esta oferta promocional solo son aplicables a las suscripciones anuales a Cloud de 1001 usuarios o más. Para obtener más información sobre el programa y los descuentos de los siguientes años, consulta las preguntas frecuentes sobre Licencias y precios de migración a Cloud. Para saber si cumples los requisitos para obtener esta oferta promocional disponible durante un tiempo limitado, ponte en contacto con nosotros. |
| Jira Software Cloud Standard es el Jira que ya conoces y que te encanta. Jira Software Cloud Premium ayuda a los equipos a escalar Jira Software con confianza en su organización ofreciendo almacenamiento ilimitado, un SLA con respaldo financiero con un tiempo de actividad del 99,9 % y soporte Premium ininterrumpido con un tiempo de respuesta de una hora. Si te preocupa el tiempo de inactividad o las interrupciones en el servicio, si estás pensando en escalar Jira en tu organización o si cuentas con un equipo distribuido por todo el mundo que confía en los productos de Atlassian como soluciones críticas para alcanzar el éxito, Premium es la solución ideal para ti. |
| Jira Software Cloud se puede actualizar de Standard a Premium en cualquier momento a través de la página Gestión de suscripciones de tu sitio de Cloud. |
| Si has experimentado un incumplimiento del SLA en un determinado mes natural, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte. Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium. |
| Cloud mensual Para garantizar que los pagos de las suscripciones mensuales se realizan a tiempo, solo aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. El contacto principal puede actualizar la tarjeta registrada de facturación en my.atlassian.com en cualquier momento, o puedes pagar con PayPal con los datos que aparecen en la sección Información de facturación de tu suscripción a Cloud. *Desafortunadamente, no podemos aceptar tarjetas de crédito Discover para las renovaciones mensuales. Cloud anual Las suscripciones de Cloud anuales que se configuran para renovaciones automáticas pueden pagarse mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los presupuestos anuales pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque, ACH, PayPal o términos Neto 30 (para pedidos superiores a 10 000 $). La información de pago completa aparece en la primera página de un presupuesto oficial y en nuestra página Forma de pago. |
| El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año por adelantado. |
| Consulta las Condiciones del servicio de Atlassian para obtener más información. Además, nuestro Anexo de cobertura ampliada incluye condiciones mejoradas de las ediciones Premium de Jira Software y Confluence. Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Atlassian Cloud Premium, visita nuestra página de SLA. |
| ¡Genial! Tenemos más respuestas. Consulta las Preguntas frecuentes sobre Cloud completas o ponte en contacto con un miembro de nuestro Equipo de embajadores del producto. |
Licencias de Server
| Hemos diseñado las licencias de Jira Software para que sean sencillas, claras y justas. Tu compra inicial te otorga uso perpetuo del software e incluye 12 meses de mantenimiento de software (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad) a partir de la fecha de compra. Aunque la renovación del mantenimiento de software de forma anual es opcional, se recomienda encarecidamente esta opción para garantizar un acceso continuo a todas las ventajas enumeradas anteriormente. Ten en cuenta que las licencias Starter de 10 usuarios no pueden optar al soporte de Atlassian. En su lugar, se pueden generar consultas de soporte en la Comunidad de Atlassian. |
| Todas las licencias de Server incluyen 12 meses de mantenimiento de software : acceso a las nuevas versiones y mejoras de software, el equipo de soporte de primera clase, solución de errores críticos y parches de seguridad. Más allá de este periodo inicial, recomendamos encarecidamente la renovación del mantenimiento de software cada 12 meses* al precio de renovación. Atlassian envía automáticamente un presupuesto sin compromiso 90 días antes de que expire el período de mantenimiento de una licencia. Puedes solicitar un presupuesto en cualquier momento; consulta esta sección de preguntas frecuentes para obtener más información. También tienes la opción de realizar la renovación automática mediante my.atlassian.com. Las renovaciones del servicio de mantenimiento de software empezarán a partir del vencimiento de tu período de mantenimiento activo, sin tener en cuenta la fecha de compra de la renovación del servicio. Si quieres llevar a cabo la renovación, te recomendamos que lo hagas en un plazo de 30 días previos al vencimiento. |
| Sí. Durante un tiempo limitado, los clientes existentes de Server y Data Center que se pasen a una suscripción de Cloud para más de 1001 usuarios pueden obtener un descuento de varios años. Esto se aplica a clientes que se pasen a suscripciones Standard y Premium de Cloud para Jira Software, Jira Service Management, Jira Core y Confluence. |
| El mantenimiento del software, incluido en el primer año de uso*, te proporciona estas ventajas:
Para que tu mantenimiento de software esté activo durante todo el año, debe comprarlo de forma anual. Obtén más información sobre nuestras condiciones de renovación del mantenimiento del software en secciones anteriores. También te recomendamos que te asegures de que tus procesos empresariales permiten actualizaciones frecuentes, de forma que tu equipo pueda seguir disfrutando de los beneficios de los que ya disfrutan otros equipos de primer nivel. *Ten en cuenta que las licencias Starter de Server de 10 usuarios no pueden optar a las licencias de desarrollador que no sean de producción ni al soporte técnico. |
| ¡Pedir un presupuesto sin compromiso es muy sencillo! Solo tienes que enviar tu solicitud a través de nuestra Tienda Atlassian. En el último paso, marca Solicita un presupuesto y haz clic en Enviar. Solo tendrán validez los presupuestos enviados a través de nuestro formulario en línea. Las capturas de pantalla impresas del contenido del carrito de la compra no equivalen a un presupuesto. |
| Una licencia Commercial/Academic/Starter de Jira Software te da derecho a lo siguiente:
Las tarifas de las licencias se presupuestan por número de "usuarios activos". Por definición, un usuario activo en Jira Core es cualquier cuenta de usuario que haya en el sistema con el permiso global "Usuarios de Jira Software Users" o el permiso "Administradores de Jira", es decir, cualquier usuario que pueda iniciar sesión. Se permiten "usuarios anónimos" ilimitados en todas las licencias. La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas autorizadas (más información). Consulta el Acuerdo de licencia de software de Atlassian para obtener más información. |
| Jira Software Server se puede actualizar a un nivel de usuario superior en cualquier momento. Todos los datos se actualizan a la perfección y las actualizaciones incluyen 12 meses de mantenimiento de software, que empieza a partir de la fecha en la que se ha procesado el pago. Esto anulará cualquier periodo de mantenimiento existente. Nota: Los precios de actualización dependen de lo que hayas pagado previamente. Si tu compra fue anterior al 3 de octubre de 2019, es posible que estés en un plan de precios distinto y que la tabla siguiente no sea aplicable. Para verificar tu coste de actualización, crea un presupuesto de actualización de Server a través de la Tienda Atlassian. Las actualizaciones a las licencias de servidor Académica representan el 50 % del precio indicado anteriormente. |
| Hay dos formas de generar un presupuesto de actualización de licencia de Server: my.atlassian.com Cuando el contacto de facturación de la licencia inicia sesión en my.atlassian.com, puede seleccionar la licencia en cuestión y, después, Actualizar. Se te redirigirá al formulario seguro de presupuestos y pedidos. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante. Tienda Atlassian Los presupuestos de actualización se pueden generar directamente desde la Tienda Atlassian. Después de iniciar sesión, verás Actualizar en la parte superior de la página. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante. |
Licencias temporales de Data Center
| Data Center es una opción de implementación que proporciona un alto rendimiento y disponibilidad a escala para las aplicaciones críticas de Atlassian. Nuestra oferta de Data Center está disponible para Jira Software, Jira Service Management, Confluence y Bitbucket Server. Consulta la página de información de Data Center para obtener más información. Consulta también las Preguntas frecuentes sobre Data Center con las consultas más comunes. |