Precios y licencias de Jira Software

Puedes iniciar las versiones de prueba Free de Jira Software Cloud Standard y Jira Software Cloud Premium en la página Probar Cloud. También ofrecemos el plan Free de Jira Software Cloud para un máximo de 10 usuarios, con 2 GB de almacenamiento y soporte de la Comunidad. Puedes comparar los planes Free, Standard y Premium aquí.

¿Ya usas Cloud? Los administradores del sitio pueden añadir y eliminar productos y aplicaciones a través de la página Administración del sitio de tu sitio de Cloud en cualquier momento. Ten en cuenta que la eliminación de productos y aplicaciones tiene efecto de forma inmediata y no se ofrecerá ni crédito ni reembolso en aquellos productos eliminados con anterioridad a la finalización de un plazo de mantenimiento.

Ofrecemos precios a la carta para Cloud. Tu suscripción empieza con Jira Work Management, Jira Software, Jira Service Management o Confluence como base. A partir de aquí, puedes elegir de entre las aplicaciones disponibles en Atlassian Marketplace.

Nuestros precios mensuales son progresivos, lo que significa que ofrecemos descuentos por volumen a medida que añadas más usuarios. Los precios unitarios de los usuarios se basan en la tarifa de precios en la que se encuentra el usuario.

Cloud Enterprise solo está disponible con un contrato anual. Puedes consultar los precios en la página de Precios de Jira Software Cloud Enterprise.

Sí. Durante un tiempo limitado, los clientes existentes de Server y Data Center que se pasen a una suscripción de Cloud para 1001 usuarios o más pueden obtener un descuento de fidelización para las suscripciones de 12 o 24 meses. Esto se aplica a clientes que se pasen a suscripciones Standard, Premium y Enterprise de Cloud para Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management y Confluence.

Nota: Para cumplir los requisitos debes haber comprado una licencia/suscripción de Server o Data Center antes del 2 de febrero de 2021 y la licencia debe migrarse utilizando una versión de prueba gratuita de migración a Cloud.

Para obtener más información, visita nuestras preguntas frecuentes de migración a Cloud o ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Jira Software Cloud Standard es el Jira que ya conoces y que te encanta. Jira Software Cloud Premium ayuda a los equipos a escalar Jira Software con confianza en su organización ofreciendo almacenamiento ilimitado, funciones y capacidades adicionales, un SLA con respaldo financiero con un tiempo de actividad del 99,9 % y soporte Premium ininterrumpido con un tiempo de respuesta de una hora.

Si te preocupa el tiempo de inactividad o las interrupciones en el servicio, si estás pensando en escalar Jira en tu organización o si cuentas con un equipo distribuido por todo el mundo que confía en los productos de Atlassian como soluciones críticas para alcanzar el éxito, Premium es la solución ideal para ti.Obtén más información sobre Jira Software Premium aquí.

Jira Software Cloud se puede actualizar de Standard a Premium en cualquier momento a través de la página Gestión de suscripciones de tu sitio de Cloud.

Si has experimentado un incumplimiento del SLA en un determinado mes natural, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte. Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium.

Cloud mensual

Para garantizar que los pagos de las suscripciones mensuales se realizan a tiempo, solo aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. El contacto principal puede actualizar la tarjeta registrada de facturación en my.atlassian.com en cualquier momento, o puedes pagar con PayPal con los datos que aparecen en la sección Información de facturación de tu suscripción a Cloud.

*Desafortunadamente, no podemos aceptar tarjetas de crédito Discover para las renovaciones mensuales.

Cloud anual

Las suscripciones de Cloud anuales que se configuran para renovaciones automáticas pueden pagarse mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los presupuestos anuales pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque, ACH, PayPal o términos Neto 30 (para pedidos superiores a 10 000 $). La información de pago completa aparece en la primera página de un presupuesto oficial y en nuestra página Forma de pago.

El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año o dos por adelantado.

Consulta las Condiciones del servicio de Atlassian para obtener más información.

Además, nuestro Anexo de cobertura ampliada incluye condiciones mejoradas de las ediciones Premium de Jira Software y Confluence.

Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Atlassian Cloud Premium, visita nuestra página de SLA.

¡Genial! Tenemos más respuestas. Consulta las Preguntas frecuentes sobre Cloud completas o ponte en contacto con un miembro de nuestro Equipo de embajadores del producto.

Data Center es la oferta diseñada especialmente para empresas de Atlassian para los entornos autogestionados. Gracias a la innovación continua de funciones de nivel empresarial, elecciones de infraestructura flexibles y controles avanzados, Data Center hace que sea sencillo satisfacer las necesidades complejas de tu organización a escala. Data Center está disponible para Jira, Confluence, Bitbucket y Crowd. Consulta la página de información de Data Center para obtener más información.

Consulta nuestras Preguntas frecuentes de Data Center para ver las preguntas comunes.

Consulta Precios de Jira Software para ver toda la información de los precios.

A partir del 2 de febrero de 2021, Advanced Roadmaps for Jira se combinará con Jira Software Data Center. Los clientes existentes de Jira Software Data Center pueden desbloquear Advanced Roadmaps actualizándose a la última versión.

Asimismo, a partir del 2 de febrero de 2021 (PT), el soporte Priority se incluirá con la suscripción a Data Center para Jira Software, Jira Service Management, Confluence y Crowd, así como para Bitbucket para clientes con 500 usuarios o más.

Data Center ayuda a las grandes empresas a trabajar a escala.

Data Center, nuestra edición empresarial para entornos autogestionados, ofrece soluciones para los entornos de las grandes empresas en:

• Conformidad y seguridad
• Gestión de usuarios avanzada
• Infraestructura y operaciones
• Datos e información
• Escala, rendimiento y disponibilidad
• Ecosistema de nivel empresarial

Data Center está disponible para Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd y, próximamente, para Bamboo.

El Centro de migración proporciona soporte integral para el traslado a Data Center, y aprovecha nuestros recursos y prácticas recomendadas de eficacia demostrada, entre los que se incluyen:

• Las guías de implementación paso a paso te muestran cómo planificar y llevar a cabo correctamente una migración a Data Center, en clústeres o no.
• Recursos y herramientas de migración que pueden facilitar la migración a Data Center.
• Soporte para guiarte en cada paso de la transición a Data Center y garantizarte que dispongas de la información necesaria para hacerlo correctamente.
• Solution Partners para ayudarte con las configuraciones complejas y ofrecerte soporte para la planificación, el traslado y la evolución con los productos de Data Center de Atlassian.

Si, después de consultar nuestra documentación, sigues teniendo dudas, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo y las aclararemos con mucho gusto.

Las licencias existentes de Jira Software Server pueden renovarse hasta la fecha de finalización tope del 2 de febrero de 2024. Revisa la tabla de abajo para ver el precio de renovación de Jira Software Server.

Sí. Durante un tiempo limitado, los clientes existentes de Server y Data Center que se pasen a una suscripción de Cloud para 1001 usuarios o más pueden obtener un descuento de fidelización para las suscripciones de 12 o 24 meses. Esto se aplica a clientes que se pasen a suscripciones Standard, Premium y Enterprise de Cloud para Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management y Confluence.

Nota: Para cumplir los requisitos debes haber comprado una licencia/suscripción de Server o Data Center antes del 2 de febrero de 2021 y la licencia debe migrarse utilizando una versión de prueba gratuita de migración a Cloud.

Para obtener más información, visita nuestras preguntas frecuentes de migración a Cloud o ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Entre el 2 de febrero de 2021 (PT) y el 14 de febrero de 2022 (PT), seguiremos ofreciendo soporte (es decir, base de datos, navegador, Java) y corrección de errores de los productos de Server. A partir del 15 de febrero de 2022 (PT), solo proporcionaremos corrección de errores de seguridad para las vulnerabilidades críticas hasta el fin del soporte.

El 2 de febrero de 2024 (PT) es la fecha de fin del soporte de tus productos de Server. Después de esa fecha, el soporte y la corrección de errores ya no estarán disponibles para tus productos y aplicaciones de Server, y las renovaciones se prorratearán para coincidir con dicha fecha. Para mantener la seguridad y beneficiarte de la innovación constante, te recomendamos que migres a Cloud o a Data Center antes de la fecha de fin del soporte.

A partir del 15 de febrero de 2022 (PT), ya no podrás mejorar ni reducir el nivel de usuario de tus licencias de Jira Software Server. Después de esa fecha, tendrás que migrar a Cloud o Data Center para cambiar el nivel de usuario.

Las mejoras del nivel de usuario se calculan en función del precio de compra de tu licencia actual y del precio de compra del nivel de usuario objetivo. Para verificar el coste de la mejora, crea un presupuesto de mejora de Server a través de la Tienda Atlassian o ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Hay dos formas de generar un presupuesto de actualización de licencia de Server:

my.atlassian.com

Cuando el contacto de facturación de la licencia inicia sesión en my.atlassian.com, puede seleccionar la licencia en cuestión y, después, Actualizar. Se te redirigirá al formulario seguro de presupuestos y pedidos. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Tienda Atlassian

Los presupuestos de actualización se pueden generar directamente desde la Tienda Atlassian. Después de iniciar sesión, verás Actualizar en la parte superior de la página. Después, puedes seleccionar los productos que quieres actualizar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Ten en cuenta que las actualizaciones de licencias de Jira Software Server solo están disponibles hasta el 15 de febrero de 2022.