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Jira Software 定价和许可

Server 和 Data Center 产品重大变更
我们已停止销售新的 Server 许可证,并将于 2024 年 2 月 2 日停止对 Server 的支持。我们正在继续投资 Data Center,并完成了一些重要改进。了解这些变更对您的影响。

Jira Software Cloud

我可在哪里进行注册以便试用? 显示

您可以在试用 Cloud 页面上启动 Jira Software Cloud Standard 和 Jira Software Cloud Premium 的免费试用。我们还提供 Jira Software Cloud 的 Free 计划,其中包括最多 10 名用户、2 GB 存储容量和社区支持。您可在此处比较 Free、Standard 和 Premium 计划。

已在使用 Cloud?站点管理员可以随时通过 Cloud 站点的“站点管理”页面添加和删除产品和应用。请注意,删除应用操作会立即生效,在维护期结束之前删除产品则不会提供任何积分或退款。

Jira Software Cloud Standard 的订阅费是多少? 显示

我们提供 Cloud 的分别定价。您的订阅将从 Jira Work Management、Jira Software、Jira Service Management 或 Confluence 开始,以作为其基础。在那里,您可从 Atlassian Marketplace 中提供的应用进行选择。

我们的月度定价是累进式的,这表示随着您添加更多用户,我们将提供总额折扣。每个用户的单价基于该用户所对应的定价率。

按月计费:

*Cloud 为符合条件的社区客户提供 75% 的折扣,为符合条件的学术客户提供 50% 的折扣。

按年计费:

*Cloud 为符合条件的社区客户提供 75% 的折扣,为符合条件的学术客户提供 50% 的折扣。

Jira Software Cloud Premium 的订阅费是多少? 显示

按月计费:

*Cloud 为符合条件的社区客户提供 75% 的折扣,为符合条件的学术客户提供 50% 的折扣。

按年计费:

*Cloud 为符合条件的社区客户提供 75% 的折扣,为符合条件的学术客户提供 50% 的折扣。

Jira Software Cloud Enterprise 的订阅费是多少? 显示

Cloud Enterprise 仅提供年度合同。定价可以在 Jira Software Cloud Enterprise 定价页面上找到。

Atlassian 是否为从 Server 或 Data Center 迁移到 Cloud 的客户提供折扣? 显示

是的。在有限的时间内,迁移到超过 1,001 名用户 Cloud 订阅的现有 Server 和 Data Center 客户有资格享受 12 或 24 个月的忠诚度折扣。这适用于使用 Jira Software、Jira Service Management、Jira Work Management 和 Confluence 的 Standard、PremiumEnterprise Cloud 订阅的客户。

请注意:要获得资格,您必须已在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日之前购买 Server 或 Data Center 许可证/订阅,并且必须使用免费的 Cloud 迁移试用来迁移 Server 或 Data Center 许可证。

要了解更多信息,请访问我们的 Cloud 迁移常见问题联系我们以获取更多帮助。

我在什么情况下应考虑用 Jira Software Cloud Premium 取代 Jira Software Cloud Standard? 显示

Jira Software Cloud Standard 是您目前了解和喜爱的 Jira。Jira Software Cloud Premium 提供无限存储空间、附加特性和功能、提供费用支持的 99.9% 正常运行时间 SLA 以及全天候 Premium 支持、1 小时内回应保证,帮助团队从容地在整个组织内扩展 Jira Software。

如果您担心停机或服务中断、打算在组织中扩展 Jira,或者分布在全球的团队需要 Atlassian 产品来成功完成任务关键型工作,那么 Premium 非常适合您。请在此处了解 Jira Software Premium 的更多相关信息。

如何从 Jira Software Cloud Standard 升级到 Jira Software Cloud Premium? 显示

您可在任何时候通过您 Cloud 站点的管理订阅页面,将 Jira Software Cloud 从 Standard 升级到 Premium。

如果出现违反 SLA 的情况,我如何获得积分补偿? 显示

如果在特定日历月内出现违反 SLA 的情况,则必须在该日历月结束后的十五 (15) 天内提交一份支持请求单,申请服务积分补偿。有关更多信息,请参阅我们的 Premium 计划的 SLA 补偿文档或 Cloud Premium SLA 条款与条件

提供哪些付款方式? 显示

Cloud 月度订阅

为确保按月订阅及时付款,我们只接受通过信用卡或 PayPal 付款。主要账单联系人可以随时通过 my.atlassian.com 来更新存档的信用卡,您也可以通过 Cloud 订阅的“账单详情”部分来选择用 PayPal 付款。

*很遗憾,我们无法接受用 Discover 信用卡进行月度续订

Cloud 年度订阅

可以通过信用卡或 PayPal 来支付设置为自动续订的 Cloud 订阅。年度报价可以通过信用卡、银行转账、支票、ACH、PayPal 或 Net-30 条款支付(适用于超过 10,000 美元的订单)。完整的付款详情将显示在官方报价的第一页和我们的如何付款页面上。

最短服务期限是多久? 显示

最短服务期限为一个月。您可以选择每月续订,也可以预先购买一年或两年的服务。

在哪里可以找到“Atlassian 服务条款”? 显示

有关更多信息,请参阅 Atlassian 的服务条款

此外,我们的扩展覆盖范围附录还包括 Premium 版的 Jira Software 和 Confluence 的增强条款。

有关我们为 Atlassian Cloud Premium 提供费用支持的 SLA 的更多信息,请访问我们的 SLA 页面。

我还有其他关于 Jira Software Cloud 的问题! 显示

没问题!我们还提供更多解答!请查看我们完整的 Cloud 常见问题,或联系我们的客户支持团队成员。

Jira Software Data Center

Data Center 简介 显示

Data Center 是 Atlassian 针对自行管理环境推出的专用企业产品。凭借企业级功能、灵活的基础架构选择和高级控制的持续创新,Data Center 可以轻松地大规模满足组织的复杂需求。Data Center 适用于 Jira、Confluence、Bitbucket 和 Crowd。有关更多详细信息,请参阅我们的 Data Center 信息页面。

有关常见问题,请参考我们的 Data Center 常见问题

Jira Software Data Center 包含哪些功能或服务? 显示

自 2021 年 2 月 2 日起,Jira 的 Advanced Roadmaps 将与 Jira Software Data Center 进行捆绑。现有的 Jira Software Data Center 客户可以通过更新到最新版本来解锁 Advanced Roadmaps。

此外,自太平洋时间 2021 年 2 月 2 日起,针对 Jira Software、Jira Service Management、Confluence 和 Crowd 的 Data Center 订阅将附带优先支持,并且用户数量达到 500 或以上的客户 Bitbucket 也将享受优先支持。

Data Center 有哪些优势? 显示

Data Center 可帮助大型企业大规模完成工作。

Data Center 是针对自行管理环境开发的企业版产品,可为企业环境提供解决方案,其内容涵盖:

  • 合规性与安全性
  • 高级用户管理
  • 基础架构与运营
  • 数据与见解
  • 规模、性能与可用性
  • 企业级生态系统


Data Center 可用于 Jira Software、Confluence、Bitbucket、Jira Service Management 和 Crowd,不久之后还可用于 Bamboo。

在哪里可以了解有关迁移至 Data Center 的更多信息? 显示

我们的迁移中心在迁移至 Data Center 的整个过程中提供端到端的支持,从而充分利用我们经过验证的最佳实践和资源,具体包括:

  • 分步部署指南,它可为您演示如何规划并成功迁移到非集群化或集群化 Data Center。
  • 可协助您更轻松地迁移到 Data Center 的资源和迁移工具。
  • 我们将提供相关的支持服务,从而指导您完成迁移至 Data Center 的每个步骤,并确保您获取成功所需的所有信息。
  • 协助完成复杂设置和支持的解决方案合作伙伴,他们可帮助您规划、迁移至 Atlassian Data Center 产品,并与其一同成长。

如果您在阅读这些文档后还有疑问,请联系我们,我们的团队将竭诚为您解答澄清。

Jira Software Server

续订 Jira Software Server 维护服务的费用是多少? 显示

现有的 Jira Software Server 许可证可续订至 2024 年 2 月 2 日的最晚结束日期。请查看下表以了解 Jira Software Server 续订价格。

Atlassian 会在许可证维护到期前的 90 天内自动发送无偿报价。您可以随时索取报价;有关更多详细信息,请参阅常见问题解答。您也可以选择通过 my.atlassian.com 设置自动续订。

软件维护续订从您的有效维护期结束时开始,与该维护续订的购买时间无关。如果您需要续订,建议在到期前至少提前 30 天续订。

Atlassian 是否为从 Server 或 Data Center 迁移到 Cloud 的客户提供折扣? 显示

是的。在有限的时间内,迁移到超过 1,001 名用户 Cloud 订阅的现有 Server 和 Data Center 客户有资格享受 12 或 24 个月的忠诚度折扣。这适用于使用 Jira Software、Jira Service Management、Jira Work Management 和 Confluence 的 Standard、PremiumEnterprise Cloud 订阅的客户。

请注意:要获得资格,您必须已在太平洋时间 2021 年 2 月 2 日之前购买 Server 或 Data Center 许可证/订阅,并且必须使用免费的 Cloud 迁移试用来迁移 Server 或 Data Center 许可证。

要了解更多信息,请访问我们的 Cloud 迁移常见问题联系我们以获取更多帮助。

终止支持意味着什么? 显示

从太平洋时间 2021 年 2 月 2 日到 2022 年 2 月 2 日,我们将继续提供支持(例如,数据库、浏览器和 Java)并修复 Server 产品的缺陷。太平洋时间 2022 年 2 月 2 日后,我们仅为关键漏洞提供安全性缺陷修复,直到终止支持为止。

太平洋时间 2024 年 2 月 2 日将是您产品的终止支持日。该日期之后,我们将不再发布任何新的产品更新。定期进行安全更新有助于保护您的企业免受威胁和漏洞的影响,因此我们强烈建议您在终止支持日之前迁移至 Cloud 或升级至 Data Center。

将 Jira Software 许可证升级到更高用户级别的费用是多少? 显示

在 2022 年 2 月 2 日之前,现有的 Jira Software Server 许可证可以升级到更高的用户级别,之后您需要迁移到 Cloud 或 Data Center 才能更改用户级别。

用户级别升级是根据现有许可证的购买价格和目标用户级别的购买价格计算得出的。要验证升级费用,请在 Atlassian Store 中创建 Server 升级报价或联系我们寻求帮助。

如何购买用户级别升级? 显示

有两种方法可以生成 Server 许可证升级报价:

My.atlassian.com

当许可证的账单联系人登录到 my.atlassian.com 时,他们可以选择相关的许可证,然后选择升级。然后,您将转至我们安全的“报价与订购”表单。然后,您可以选择要升级的产品以及要转到的用户级别。完成后,单击添加到购物车。然后便可以结账,或者保存无义务报价以备后用。

Atlassian Store

您可以直接从 Atlassian Store 生成升级报价。登录后,您将在页面顶部看到升级。然后,您可以选择要升级的产品以及要转到的用户级别。完成后,单击添加到购物车。然后便可以结账,或者保存无义务报价以备后用。

请注意,Jira Software Server 许可证升级仅在 2022 年 2 月 2 日之前有效。