Close
Jira Service Desk

Сравнение Jira Service Desk и ServiceNow

Альтернатива решению ServiceNow, разработанная на основе Jira, в 5 раз дешевле*

Jira Service Desk — это единая платформа Jira, которая объединяет команды разработчиков, ИТ и поддержки. Теперь они постоянно остаются на связи и быстрее решают задачи. База знаний, портал самообслуживания, автоматизация, SLA и отчеты CSAT — по цене от 20 $ за агента в месяц.

Тратите на ITSM миллионы?

Калькулятор цен поможет узнать, сколько вы сэкономите, выбрав Jira Service Desk.

Хотите отказаться от использования ServiceNow?
Эти ИТ-команды уже выбрали другой инструмент

Джо Рисберг, вице-президент по технологиям компании DHI

«Сделать выбор между решением стоимостью в четверть миллиона долларов и альтернативным вариантом, который стоит 25 % от этой суммы, совсем не сложно».

Joe Riesberg, VP of Technology
Полоса логотипов: Delaware North, Sacramento County, Affinion, Novartis и Bloomberg BNA
3 брошюры со сравнением Jira Service Desk и ServiceNow

Преимущества Jira Service Desk
перед ServiceNow

Получите эксклюзивные ресурсы, с помощью которых вы сможете обосновать свое предложение.


ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
Значок

5 признаков того, что пришла пора отказаться от ServiceNow

Приходится платить за массу бесполезных функций? Хотите помочь своему начальнику экономить 100 000 $ в год? Возможно, пора перейти на Jira Service Desk.

Значок

Советы по созданию эффективной и рациональной системы ITSM

Руководство с проверенными методами по созданию эффективной системы ITSM с помощью инструментов Atlassian. Только действенные советы.

Значок

Экономическая ценность Jira Service Desk

Отчет о результатах проверки полезности, проведенной одной из ведущих фирм отраслевых исследований и анализа. В нем подробно описаны явные преимущества Jira Service Desk.

Сравнение Jira Service Desk и ServiceNow

Логотип Jira Service Desk
Логотип ServiceNow
Логотип Jira Service Desk
Логотип ServiceNow

В 5 раз дешевле

Показать подробности +
aspect name 1 Get an ITSM service desk for 1/5 of the price:
• Self-service portal
• Service level agreements (SLAs)
• Customer satisfaction (CSAT)
• Incident management
• Problem management
• Change management
• Request management

20 $ за агента
в месяц

Цена по прейскуранту 100 $ за пользователя
в месяц*

Логотип Jira Service Desk
Логотип ServiceNow

Создано на платформе Jira

Показать подробности +
Jira Service Desk is the only service desk built on a software development platform that connects IT and dev teams. By linking Jira Service Desk tickets with Jira Software issues, teams can collaborate on the same platform to fix incidents faster and push changes with confidence.
Зеленая галочка
Красный крестик
Логотип Jira Service Desk
Логотип ServiceNow

Простая настройка и более быстрое внедрение

Показать подробности +
Based on the G2Crowd Service Desk Implementation Index Report, the industry average implementation time is 3.3 months. With Jira Service Desk, it takes users less than half that time to go live compared to ServiceNow which is an average of 4.5 months.

в среднем 1,2 месяца до запуска в работу

в среднем 4,5 месяца до запуска в работу

Логотип Jira Service Desk
Логотип ServiceNow

Одно приложение техподдержки для любого примера использования

Показать подробности +
Jira Service Desk provides customizable templates out-of-the-box for ITSM, customer service, and business teams like HR and finance so you don't need to configure additional modules for new functionality or use case.
Зеленая галочка
Красный крестик
Логотип Jira Service Desk
Логотип ServiceNow

Варианты развертывания: работа в облаке или локально

Показать подробности +
Deploy Jira Service Desk in the cloud or run it on your own server, the choice is yours.
Зеленая галочка
Красный крестик

По состоянию на 26 января 2018 г.

Откройте для себя техническую поддержку с новой стороны. Прямо сейчас

Все, что нужно вашей команде для обслуживания на высшем уровне, почти даром по сравнению с ServiceNow. Выберите Jira Service Desk сегодня.

* Содержание отчета Top 20 опирается на независимое исследование и пользовательское тестирование, отзывы и оценки конечных пользователей, а также на доступную информацию о продукте и компании, предоставленную производителем. При обработке информации применяется задокументированная методика. Результаты отчета не подразумевают какой-либо поддержки со стороны Gartner или дочерних компаний.

** Логотип Gartner Peer Insights Customers’ Choice является зарегистрированной торговой маркой и знаком обслуживания компании Gartner, Inc. и/или дочерних компаний и используется с разрешения владельца. Все права защищены. Награда Gartner Peer Insights Customers’ Choice присуждается на основании субъективного мнения конечных пользователей и их личного опыта, количества обзоров, опубликованных на сайте Gartner Peer Insights и общего рейтинга конкретного производителя на рынке, как описано ниже. Результаты не являются выражением официальной позиции Gartner или дочерних компаний.