Czym są przepływy pracy w Jirze? Edytor, reguły i agenty oparte na sztucznej inteligencji
Kluczowe wnioski
Przepływ pracy w Jirze to zestaw statusów, ich zmian oraz reguł, przez które przechodzi zgłoszenie od utworzenia do zakończenia.
Edytor przepływu pracy umieszcza diagram, reguły oraz mechanizmy kontroli publikacji na jednym ekranie zamiast na kilku.
Można delegować zgłoszenie agentowi podczas określonej zmiany statusu w ramach danego przepływu pracy.
Umiejętność przepływu pracy Rovo wywołuje się komendą
/manage-jira-workflowsna czacie Rovo w interfejsie kreatora przepływów pracy, gdzie administratorzy mogą tworzyć i edytować przepływy pracy przy użyciu języka naturalnego.Schemat przepływu pracy łączy przepływy pracy z określonymi typami zgłoszenia i może być ponownie wykorzystywany w różnych projektach.
Przepływ pracy w Jirze to proces realizowany przez zespół w celu przeprowadzenia zgłoszenia od etapu otwarcia do zakończenia. Składa się z trzech elementów: statusów, ich zmian oraz, w projektach zarządzanych przez firmę, rozwiązania.
Większość zespołów wzoruje przepływ pracy na już stosowanym procesie, dlatego może on być tak prosty jak trzy statusy lub tak rozbudowany jak wieloetapowy proces przeglądu z udziałem kilku zespołów.
Przepływy pracy Jira składają się z 3 unikatowych elementów:
Status:status wskazuje, na jakim etapie przepływu pracy znajduje się obecnie zgłoszenie. Otwarte, W toku, W trakcie przeglądu, Zablokowane oraz Gotowe to typowe przykłady, choć statusy można nazwać tak, aby odpowiadały temu, jak faktycznie rozmawia się o zgłoszeniach w zespole.
Zmiana statusu: zmiana statusu przenosi zgłoszenie z jednego statusu do innego i następuje tylko w jednym kierunku. Jeśli zespół chce, aby zgłoszenie przechodziło w obie strony między dwoma statusami, na przykład z „W trakcie przeglądu” z powrotem do „W toku”, potrzebne będą dwie oddzielne zmiany statusu — po jednej dla każdego kierunku.
Rozwiązanie:rozwiązanie powoduje oznaczenie zgłoszenia jako zamknięte i rejestruje powód, używając wartości takich jak Gotowe, Rezygnacja lub Kopia. Rozwiązania są dostępne w projektach zarządzanych przez firmę i umożliwiają przejrzyste raportowanie, w jaki sposób praca została faktycznie zakończona, a nie tylko, gdzie została przerwana.
Czym jest schemat przepływu pracy?
Schemat przepływu pracy to zestaw powiązań między przepływami pracy a typami zgłoszenia, podobnie jak schemat uprawnień przypisuje uprawnienia do ról. Każdy projekt wymaga co najmniej jednego schematu, a ten sam schemat może być stosowany w wielu przestrzeniach.
Rozważmy następujący przypadek użycia:
Zespół programistów korzysta z jednej przestrzeni Jiry z osobnymi przepływami pracy dla błędów, historyjek i zadań.
Błędy przechodzą przez statusy takie jak „Sklasyfikowane” i „Rozwiązane”, historyjki przez „Prace projektowe w toku” i „Gotowe do rozpoczęcia prac programistycznych”, a zadania podążają prostą ścieżką „Do zrobienia”, „W toku”, „Gotowe”.
Gdy ten zespół podzieli się na dwa, druga przestrzeń może ponownie wykorzystać ten sam schemat przepływu pracy. Każdy z zespołów koncentruje się na swojej tablicy, a menedżer nadal ma jeden spójny widok obejmujący obie przestrzenie, ponieważ podstawowy schemat przepływu pracy nie uległ zmianie.
Schematy przepływu pracy są obecnie dostępne w przestrzeniach zarządzanych przez firmę.
Czym jest edytor przepływu pracy w Jirze?
Edytor przepływu pracy to pojedynczy ekran służący do tworzenia, edytowania i publikowania przepływów pracy. Zamiast przechodzić między osobnymi stronami dotyczącymi statusów, ich zmian oraz reguł, wszystkie trzy konfiguruje się na jednym diagramie i publikuje w dogodnym czasie.
Istnieje kilka sposobów otwarcia edytora przepływu pracy:
W przypadku przestrzeni zarządzanej przez firmę wybierz kolejno Ustawienia ⚙, Zgłoszenia > Przepływy pracy. Znajdź przepływ pracy, który chcesz edytować, wybierz Więcej działań (•••), a następnie opcję Edytuj.
W przypadku przestrzeni zarządzanej przez zespół przejdź kolejno do opcji Ustawienia przestrzeni > Typy zgłoszenia. Wybierz typ zgłoszenia, którego przepływ pracy chcesz zmienić, a następnie Edytuj przepływ pracy.
Można go również otworzyć z poziomu ustawień projektu, przechodząc do odpowiedniego typu zgłoszenia lub typu zgłoszeń, wybierając Więcej działań (•••), a następnie opcję Wyświetl i edytuj przepływ pracy.
Jeden ekran, cztery elementy robocze
Edytor opiera się na pasku narzędzi do dodawania statusów i ich zmian, panelu szczegółów umożliwiającym edycję wybranych elementów, diagramie, który można przeciągać i modyfikować, oraz liście odpowiednich przestrzeni pokazującej przed publikacją, które konkretnie przestrzenie zostaną objęte zmianami.
Przełączanie się między diagramem a tekstem
Jeśli wolisz przeglądać przepływ pracy w formie tekstowej zamiast śledzić go w obszarze roboczym, możesz przełączać widok za pomocą przełącznika Tekst i Diagram, nie tracąc aktualnego miejsca.
Oba widoki umożliwiają edycję tego samego przepływu pracy, dlatego zmiany wprowadzone w jednym są widoczne także w drugim.
Edycja aktywnych przepływów pracy bez ich duplikowania
Teraz można wprowadzić kilka zmian w aktywnym przepływie pracy bez jego wcześniejszego kopiowania. Usuń status bezpośrednio, a Jira objaśni usuwanie dowolnych zgłoszeń z tego statusu.
Dodaj nową wychodzącą zmianę statusu do statusu, który jeszcze jej nie ma. Wybierz opcję Aktualizuj przepływ pracy w celu natychmiastowej publikacji lub Odrzuć, aby przywrócić poprzedni stan przepływu pracy.
Te same kategorie reguł, jeden panel
Jeśli utworzono przepływy pracy w starym edytorze, kategorie reguł nie uległy zmianie: warunki, konfiguracja ekranu, weryfikatory oraz funkcje następcze. Inne są miejsca, w których można je znaleźć.
Wybierz zmianę statusu, a jej reguły otworzą się w tym samym panelu szczegółów co pozostałe elementy, zamiast na osobnym ekranie konfiguracji.
Jak przepływ pracy w Jirze jest powiązany z tablicą?
Przepływ pracy określa ścieżkę, którą podąża zgłoszenie. Na tablicy można obserwować, jak przebiega ta ścieżka. Administratorzy Jiry zazwyczaj przypisują każdą kolumnę tablicy do odpowiedniego etapu w przepływie pracy, dzięki czemu przeniesienie karty na tablicy jest równoznaczne z przeprowadzeniem zmiany statusu w tle.
Zespoły korzystające z bardziej złożonych przepływów pracy często przypisują kilka statusów do jednej kolumny, dlatego tablica pozostaje czytelna, nawet jeśli sam przepływ pracy obejmuje więcej etapów. Dzięki temu tablica jest przydatna dla całego zespołu, a jednocześnie nie ukrywa szczegółów niezbędnych do prawidłowego działania przepływu pracy.
Jak reguły przepływu pracy wypadają w porównaniu z Jira Automation?
Reguły przepływu pracy i Jira Automation rozwiązują podobne problemy w różnych miejscach. Reguła przepływu pracy, podobnie jak warunek dotyczący zmiany statusu, funkcjonuje w ramach danego przepływu pracy i obowiązuje wszędzie tam, gdzie ten przepływ jest wykorzystywany.
Reguła automatyzacji może zostać uruchomiona niemal z dowolnego miejsca, działać w różnych projektach, a teraz obejmuje także działania takie jak wywołanie agenta Rovo, dzięki czemu oba rozwiązania najlepiej sprawdzają się razem, a nie osobno.
Ogólnie rzecz biorąc, reguły przepływu pracy trudniej skonfigurować, ale po wdrożeniu łatwiej nimi zarządzać na większą skalę, ponieważ są powiązane ze schematem przepływu pracy.
Reguły automatyzacji można tworzyć szybciej i są one bardziej elastyczne, jednak limity użycia zależą od wybranego planu. Przed zastosowaniem automatyzacji w procesach o dużej skali warto sprawdzić, co obejmuje dana wersja.
Przypisywanie agentów do przepływu pracy Jiry
Agenty sztucznej inteligencji mogą automatycznie realizować zgłoszenia oparte na przepływie pracy, dzięki czemu zespoły mogą przekazywać im powtarzalne zadania dokładnie wtedy, gdy są potrzebne. W Jirze możesz powiązać agenta ze zmianą statusu w przepływie pracy, kolumną na tablicy lub regułą automatyzacji — w zależności od tego, jak zespół chce przekazywać zadania.
Wywołaj agenta podczas zmiany statusu
Otwórz edytor przepływu pracy, wybierz zmianę statusu i dodaj regułę wyzwalania czynności agenta. Od tego momentu każde zgłoszenie, które przechodzi przez tę zmianę statusu, jest automatycznie przekazywane agentowi — niezależnie od tego, czy oznacza to aktualizację pola, dodanie komentarza czy utworzenie powiązanej strony.
Przypisz agenta z tablicy
Alternatywnie możesz przypisać agenta bezpośrednio z widoku tablicy. Otwórz tablicę, wybierz menu Więcej czynności (•••) w kolumnie, a następnie wybierz opcję przypisania agenta do tej kolumny. Zgłoszenia przeniesione do kolumny są następnie automatycznie przypisywane do wybranego agenta.
Ta opcja jest obecnie dostępna tylko w wybranych przestrzeniach, dlatego może nie być widoczna na każdej tablicy.
Zwiększ skalę dzięki automatyzacji
W przypadku zgłoszenia, które zawsze przebiega według tego samego schematu, możesz dodać czynność Użyj agenta Rovo do reguły Jira Automation lub ustawić kolumnę tablicy tak, aby każde zgłoszenie przeciągnięte do niej było automatycznie przypisywane wybranemu agentowi.
Warunki i gałęzie sprawiają, że agent pracuje wyłącznie nad zgłoszeniami, które są zgodne z założeniami.
Wygeneruj przepływy pracy szybciej dzięki umiejętności przepływu pracy Rovo
Umiejętność przepływu pracy Rovo to funkcja Rovo, która umożliwia administratorom konfigurowanie przepływów pracy w Jirze za pomocą żądań w języku naturalnym. Możesz wywołać tę funkcję wyłącznie z poziomu interfejsu kreatora przepływów pracy, korzystając z polecenia /manage-jira-workflows, aby zadawać pytania dotyczące przepływu pracy lub zgłaszać wnioski o zmiany. Obejmuje to przykładowo dodanie zmiany statusu, ograniczenie puli osób mogących przenosić zgłoszenie lub wyjaśnienie działania reguły. Umiejętność umożliwia generowanie lub aktualizowanie przepływu pracy podczas przeglądania i publikowania zmian w Jirze.
Co obecnie umożliwia umiejętność przepływu pracy Rovo
Umiejętność odpowiada na pytania dotyczące przepływu pracy i jego konfiguracji, generuje oraz edytuje statusy i zmiany statusu, a także ustawia typowe reguły zmiany statusu na podstawie żądania sformułowanego prostym językiem angielskim. Przykładowo możesz poprosić o zaktualizowanie pola, ograniczenie osób mogących przenieść zgłoszenie, walidację pola, przypisanie zgłoszenia lub ograniczenie zmiany statusu w zależności od wartości pola.
Jak korzystać z umiejętności przepływu pracy Rovo
Otwórz interfejs kreatora przepływu pracy, uruchom czat Rovo i wpisz /manage-jira-workflows, aby wywołać umiejętność przepływu pracy Rovo. Umiejętność jest dostępna wyłącznie w interfejsie kreatora przepływu pracy. Możesz zadawać pytania dotyczące przepływu pracy lub opisać planowaną zmianę prostym językiem angielskim. Zapoznaj się z proponowanymi zmianami w Jirze i opublikuj je, gdy będą gotowe. Aby umiejętność była dostępna, w witrynie musi być włączone Rovo.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przepływów pracy w Jirze
Czym jest przepływ pracy Jira?
Przepływ pracy w Jirze to zestaw statusów, zmian statusów i reguł określających, jak zgłoszenie przechodzi drogę od utworzenia do ukończenia. Każdy projekt Jiry wymaga co najmniej jednego przepływu pracy powiązanego z typami zgłoszeń za pomocą schematu przepływu pracy.
Jak edytować przepływ pracy w Jirze?
Otwórz przepływ pracy z poziomu Ustawień projektu lub Ustawień przestrzeni, a następnie skorzystaj z nowego edytora przepływu pracy, aby dodawać lub zmieniać statusy, zmiany statusu i reguły. Wybierz opcję Zaktualizuj przepływ pracy, aby opublikować wprowadzone zmiany, lub Odrzuć, aby wrócić do poprzedniej wersji.
Czy można przypisać agenta sztucznej inteligencji do zgłoszenia w swoim przepływie pracy?
Tak. Agenty pojawiają się w polu osoby przypisanej obok innych osób, można je oznaczać w komentarzach, a także mogą być automatycznie uruchamiane podczas określonej zmiany statusu za pomocą reguły wyzwalania czynności agenta.
Czym jest umiejętność przepływu pracy Rovo?
Umiejętność przepływu pracy Rovo to funkcja Rovo, która umożliwia administratorom Jira zrozumienie, generowanie i aktualizowanie przepływów pracy za pomocą żądań w języku naturalnym w czacie Rovo. Możesz ją wywołać wyłącznie z poziomu interfejsu kreatora przepływów pracy, używając polecenia /manage-jira-workflows, a następnie przejrzeć i opublikować wprowadzone zmiany w Jirze.
Czy trzeba coś włączyć, aby korzystać z agentów w przepływie pracy?
Tak. Najpierw należy włączyć Rovo w witrynie, aby można było korzystać z umiejętności przepływu pracy Rovo. Umiejętność jest dostępna dla użytkowników z uprawnieniami do edycji przepływów pracy i można ją wywołać wyłącznie z poziomu kreatora przepływów pracy. Otwórz tam czat Rovo i wpisz /manage-jira-workflows, aby zarządzać przepływami pracy.
Mój obecny edytor przepływu pracy wygląda inaczej. Czy nowy edytor przepływu pracy jest dostępny w moim planie Jira?
Dostępność nowego edytora przepływu pracy może się różnić w zależności od typu projektu i planu. Sprawdź ustawienia, zgłoszenia i przepływ pracy w swojej witrynie, aby potwierdzić, z którego edytora i funkcji możesz obecnie korzystać.