Gesprekstickets voor moderne IT-teams
Maak en beheer tickets vanuit Slack, Microsoft Teams of e-mail. Sorteer aanvragen, automatiseer workflows en los aanvragen sneller op.
Aan Slack toevoegen 
Voeg toe aan Teams Ben je geen beheerder? Test onze Slack Sandbox
OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Beheer IT-aanvragen rechtstreeks in Slack of Microsoft Teams
Halp wordt elke dag door IT Ops-teams gebruikt om IT-problemen eenvoudig te volgen, te automatiseren en te rapporteren.
Zet berichten om in tickets
Gebruik een emoticon of berichtactie om berichten om te zetten in traceerbare tickets.
Aangepaste formulieren bouwen
Maak en categoriseer tickets met onbeperkte, volledig aanpasbare formulieren.
Verbeter teamproductiviteit
Houd het aantal aanvragen bij, meet CSAT en rapporteer de eerste respons- en resolutietijden.
Alleen bèta Slack
Zet berichten om in een opgeslagen antwoord
Automatiseer antwoorden op terugkerende vragen en stel medewerkers in staat om zelf dingen op te lossen.
Als IT-bedrijfsprofessional zijn er tools die je mee wilt nemen naar elk bedrijf waar je voor werkt. Halp is een van die tools, en absoluut noodzakelijk als je bedrijf Slack of MS Teams gebruikt
Gian Luca D'Intino-Conte, IT Operations & Security Analyst, Dialogue
Highlights
The benefits of conversational ticketing
Halp is a modern, lightweight help desk for humans who love Slack and Microsoft Teams.
Automate your day with powerful workflows
Use our workflow engine to automate actions based on ticket fields, forms, keywords, replies, and more.
Actionable reporting on team performance
Measure ticket volume, response/resolution times, and agent performance.
Get notified about ticket updates directly via chat
Track ticket progress and update end-users and agents directly in Slack or Teams to ensure fast resolution.
Capture & answer email based tickets
Manage tickets submitted via both email and chat all in one centralized place.
Loop in key stakeholders to streamline approvals
Add outside collaborators to a ticket so they can see its history and easily reply for quick approvals.
Manage and search tickets in your tool of choice
View ticket lists and history, manage admin settings, and reply from an easy to use web interface.
Customize fields, statuses, and forms
Streamline operations with easily customizable settings that fit your team’s individual needs.
Improve response times and customer satisfaction
Meet your employees where they already work and automate repetitive tasks to handle requests quickly.
Empower any team to manage their own requests
Set up queues and route tickets to different teams within your organization.
Integraties
Werkt standalone of integreert met de systemen die je team al gebruikt
Synchroniseer opmerkingen, velden en formulieren in twee richtingen bij meerdere Jira-projecten.
Synchroniseer opmerkingen, velden en formulieren in twee richtingen bij meerdere Jira-projecten.
Heb je geen ticketsysteem? Gebruik het krachtige ticketplatform van Halp op zichzelf.
What’s next
Bring conversational ticketing to your team today
Interested in a group demo or 1:1 walkthrough? Book a demo