Close

Gesprekstickets voor moderne IT-teams

Maak en beheer tickets vanuit Slack, Microsoft Teams of e-mail. Sorteer aanvragen, automatiseer workflows en los aanvragen sneller op.

Ben je geen beheerder? Test onze Slack Sandbox

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Slack logo
Delivery Hero logo
Hopper logo
Paylocity logo
Webflow logo

Beheer IT-aanvragen rechtstreeks in Slack of Microsoft Teams

Halp wordt elke dag door IT Ops-teams gebruikt om IT-problemen eenvoudig te volgen, te automatiseren en te rapporteren.

Zet berichten om in tickets

Gebruik een emoticon of berichtactie om berichten om te zetten in traceerbare tickets.

Schermafbeelding ticket aanmaken
Tweerichtingssynchronisatie met threads

Aangepaste formulieren bouwen

Maak en categoriseer tickets met onbeperkte, volledig aanpasbare formulieren.

Verbeter teamproductiviteit

Houd het aantal aanvragen bij, meet CSAT en rapporteer de eerste respons- en resolutietijden.

Schermafbeelding meerdere klanten
Tweerichtingssynchronisatie met threads

Alleen bèta Slack

Zet berichten om in een opgeslagen antwoord

Automatiseer antwoorden op terugkerende vragen en stel medewerkers in staat om zelf dingen op te lossen.

Vraagteken

Als IT-bedrijfsprofessional zijn er tools die je mee wilt nemen naar elk bedrijf waar je voor werkt. Halp is een van die tools, en absoluut noodzakelijk als je bedrijf Slack of MS Teams gebruikt

Gian Luca D'Intino-Conte, IT Operations & Security Analyst, Dialogue

Highlights

The benefits of conversational ticketing

Halp is a modern, lightweight help desk for humans who love Slack and Microsoft Teams.

Process icon

Automate your day with powerful workflows

Use our workflow engine to automate actions based on ticket fields, forms, keywords, replies, and more.

Avatar group icon

Actionable reporting on team performance

Measure ticket volume, response/resolution times, and agent performance.

Megaphone icon

Get notified about ticket updates directly via chat

Track ticket progress and update end-users and agents directly in Slack or Teams to ensure fast resolution.

Badge icon

Capture & answer email based tickets

Manage tickets submitted via both email and chat all in one centralized place.

Thumbs up icon

Loop in key stakeholders to streamline approvals

Add outside collaborators to a ticket so they can see its history and easily reply for quick approvals.

Checklist icon

Manage and search tickets in your tool of choice

View ticket lists and history, manage admin settings, and reply from an easy to use web interface.

Settings icon

Customize fields, statuses, and forms

Streamline operations with easily customizable settings that fit your team’s individual needs.

Speedometer icon

Improve response times and customer satisfaction

Meet your employees where they already work and automate repetitive tasks to handle requests quickly.

1up icon

Empower any team to manage their own requests

Set up queues and route tickets to different teams within your organization.

Integraties

Werkt standalone of integreert met de systemen die je team al gebruikt

Logo Jira Service Management

Synchroniseer opmerkingen, velden en formulieren in twee richtingen bij meerdere Jira-projecten.

Logo Jira Service Management

Synchroniseer opmerkingen, velden en formulieren in twee richtingen bij meerdere Jira-projecten.

Logo Halp

Heb je geen ticketsysteem? Gebruik het krachtige ticketplatform van Halp op zichzelf.