Sjabloon voor de analyse van hoofdoorzaken

Waarom zou je een sjabloon voor de analyse van hoofdoorzaken gebruiken?

Een probleem kan zich herhaaldelijk voordoen omdat een team de oorzaak niet helemaal begrijpt. In snel veranderende omgevingen kan het verleidelijk zijn om een snelle oplossing toe te passen en door te gaan met het werk. Maar door gebruik te maken van de analyse van de hoofdoorzaak en Confluence-sjablonen kunnen teams complexe problemen ontrafelen en ervoor zorgen dat het probleem zich niet opnieuw voordoet.

Vertrouwen opbouwen

Problemen kunnen er voor elk teamlid anders uitzien, afhankelijk van hun rol in het bedrijf. Door je te concentreren op de reden waarom een probleem is ontstaan in plaats van op wie de fout heeft gemaakt, kun je vertrouwen opbouwen en ervoor zorgen dat het hele team de verantwoordelijkheid neemt voor het oplossen van problemen.

Problemen identificeren

Om een probleemstelling op te stellen waarin wordt beschreven hoe een probleem is ontstaan, moet je je afvragen waarom het is gebeurd, wat de oorzaak is, welke omstandigheden eraan hebben bijgedragen en of er nog andere factoren zijn die hieraan hebben bijgedragen. Blijf vragen stellen tot het team de vraag 'Waarom?' minstens vijf keer heeft beantwoord om het probleem vanuit elke hoek te bekijken.

Uitvoerbare oplossingen voorstellen

Brainstormen over ideeën is belangrijk voor het team om meerdere oplossingen te bedenken en uitvoerbare suggesties te doen. Als het team het eens is over een oplossing, leg dan vast hoe dat moet worden geïmplementeerd en wie de verantwoordelijkheid neemt, bespreek mogelijke obstakels en maak een schatting van een tijdlijn voor de oplossing van het probleem.