Modello di analisi della causa principale

Perché usare un modello di analisi della causa principale?

Un problema può ripresentarsi più e più volte quando un team non ne comprende appieno la causa. Negli ambienti più frenetici, non è raro cedere alla tentazione di applicare una soluzione rapida e continuare con il lavoro. Tuttavia, utilizzando l'analisi della causa principale e i modelli di Confluence, i team possono demistificare i problemi complessi ed evitare che si ripresentino.

Creare fiducia

I problemi possono presentarsi in modo diverso per ogni membro del team, a seconda del ruolo ricoperto nell'azienda. Concentrarsi sul motivo per cui si è verificato un problema piuttosto che sulla ricerca del colpevole contribuisce a creare fiducia e garantisce che l'intero team si assuma la responsabilità di risolvere i problemi.

Identificare i problemi

Per poter creare una dichiarazione del problema che descriva il modo in cui esso si è verificato, devi chiederti perché è successo, cosa lo ha causato, quali condizioni hanno contribuito e se sono intervenuti altri fattori. Continua a fare domande finché il team non chiede "Perché?" almeno cinque volte in modo tale da esaminare il problema da ogni angolazione.

Proporre soluzioni attuabili

Il brainstorming di idee è molto importante perché permette al team di generare molteplici soluzioni e proporre suggerimenti attuabili. Quando il team concorda una soluzione, documenta come implementarla e chi se ne assumerà la responsabilità, discute i potenziali ostacoli e ipotizza le tempistiche per risolvere il problema.