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¿Para qué sirve Confluence Cloud?

Ningún sitio de Confluence Cloud funciona exactamente de la misma manera porque ningún equipo lo hace. Confluence está creado para adaptarse a tus necesidades específicas, independientemente de si eres un desarrollador que planifica su próxima publicación o un profesional de marketing que crea su próxima campaña. Con la incorporación de mejoras como las plantillas, aplicaciones y macros, Confluence se transforma rápidamente y pasa de ser una herramienta de creación de contenido a una potente herramienta de colaboración y gestión de proyectos que te ayuda a abordar tus mayores y más complejos proyectos multifuncionales.

En esta guía, compartimos mejoras y consejos para distintos tipos de equipos que usan Confluence Cloud para potenciar su trabajo.


Chaleco salvavidas

Equipos de TI y soporte

IT and Support use Confluence as a knowledge base, a place to centralize and organize all customer-facing (or employee- facing) FAQs and documentation, as well as a private workspace where your team can share best practices and institutional knowledge. That way, your customers have an excellent, consistent experience and get their issues fixed, faster. Integrate Confluence with Jira Service Management to help customers help themselves and deflect more service desk tickets.

Chaleco salvavidas

Mejoras en TI y soporte

Formación

El uso de Confluence para la documentación y las bases de conocimientos

Documentación

Configura una base de conocimientos para que los clientes encuentren solos la ayuda que necesitan

Blog

5 consejos para crear una base de conocimientos con Confluence


Blueprint

Equipos de gestión de productos

Con todas las cosas que deben hacer los gestores de productos, desde crear la hoja de ruta del producto hasta coordinar la estrategia empresarial con las necesidades del cliente, puede resultar un desafío monitorizar y documentar todos los aspectos del lanzamiento de un producto. Es por ello por lo que los equipos de productos usan Confluence como única fuente de información para los requisitos de sus productos, diseños de experiencia de usuarios, historias de usuarios, documentación y mucho más. Cuando tu equipo tiene un lugar para hacer referencia a todas las partes del ciclo de vida del desarrollo del producto, lo único que hace falta para aclarar una duda o responder a una pregunta es un vistazo rápido a tu espacio de producto de Confluence.

Blueprint

Mejoras en la gestión de productos

Blog

Establecer una única fuente de información en toda la organización del producto

tutorial

Uso del plano de requisitos de productos en Confluence

Blog

Cómo crear requisitos de productos en Confluence


Herramientas

Equipos de desarrollo de software

Los proyectos de software requieren mucho más que incidencias y código. Hay todo un mundo detrás: requisitos de funciones, planes de publicaciones, retrospectivas de equipos, etc. Ahí es donde entra en escena Confluence, donde se crean los planes, requisitos, decisiones y documentación que hay detrás de tu software, así como el lugar que conecta tu equipo de desarrollo con los gestores de productos, diseñadores, profesionales de marketing y demás. Confluence mantiene a todo el mundo en sintonía para que podáis pasar más tiempo compilando asombrosos productos.

Herramientas

Mejoras en el desarrollo de software

Guía

Uso de Confluence para equipos de software

Guía

Uso de Confluence para la documentación técnica

Ponencia

De principio a fin: la guía definitiva de Confluence para equipos de software


Embudo

Equipos de marketing

Los planes de marketing están hechos con numerosos engranajes, sobre todo cuando los proyectos de marketing están (rara vez) limitados a un solo equipo. Por suerte, Confluence lleva a tu equipo de marketing a otro nivel al permitir la colaboración multifuncional perfecta, métodos para comentar de forma rápida y sencilla para todos tus contenidos y mensajes de marketing, y seguimiento dinámico del material de entrega para el próximo gran lanzamiento. Próximo paso: lanza tu plan de marketing y observa cómo tu marca cobra vida.

Embudo

Mejoras en marketing

Guía

Guía de marketing de Confluence

Blog

Tres páginas esenciales para cada equipo de marketing

Blog

Cómo usar Confluence para la escritura de tus blogs


Brote

Equipos de RR. HH.

La incorporación eficaz de nuevas contrataciones resulta fundamental para el futuro éxito de tu equipo. Para realizar un seguimiento rápido de la incorporación de tus nuevos empleados, permíteles impulsar su propio aprendizaje: gracias al diseño abierto y transparente de Confluence, todo el mundo tiene lo que necesita, desde la formación y políticas de RR. HH. hasta los proyectos anteriores y la información de trabajos anteriores. Y lo que es más: en lugar de buscar información importante en los correos electrónicos o unidades compartidas, los equipos de RR. HH. pueden alojar todos sus documentos en un único y práctico destino.

Brote

Mejoras en RR. HH.

Blog

6 sencillos formularios de RR. HH. que puedes usar en Confluence

Blog

Una nueva forma de usar Confluence: formación de empleados

Guía

Cómo ganar en la interacción con empleados


Flujo de trabajo sencillo

Equipos de gestión de proyectos

Todos los gestores de proyectos saben que, para entregar ambiciosos proyectos de forma puntual, resulta esencial coordinar a los interesados con respecto a los objetivos y encauzarlos para llegar a los plazos, así como hacer que estén sincronizados entre ellos. Confluence es donde tu equipo aloja toda la información que necesita para sacar los proyectos adelante. Reúne a los miembros de tu equipo en un espacio de trabajo que os permita compartir ideas e investigaciones, así como colaborar con comentarios convencionales y comentarios insertados. Esta eficaz herramienta también ofrece flujos de trabajo estructurados, seguimiento de hitos y @menciones para mejorar la responsabilidad.

Flujo de trabajo sencillo

Mejoras en la gestión de proyectos

Blog

3 formas en las que Confluence facilita la gestión de proyectos

tutorial

Tutorial de Confluence: tu primer panel de gestión de proyectos

Blog

Consejos de gestión de proyectos para proyectos grandes, complejos y peliagudos

Presentación de Confluence

Descubre en qué consiste Confluence y si es una buena solución para tu equipo u organización.

Uso conjunto de Confluence y Jira Software

Aprende a usar Confluence con Jira Software para realizar los proyectos más rápido.