Управление сложными проектами по разработке ПО

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ИГРУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…

Начать с отличного старта и поддерживать высокий темп работы.

Повысить шансы на успех уникального революционного проекта.

Сознательная совместная работа

Планируйте в одной комнате. Все задействованные команды должны принимать участие в планировании, буквально находясь в одном помещении. Транспортные расходы — капля в море по сравнению с возможными потерями при провале проекта.

Заранее договоритесь о правилах взаимодействия. Ответьте на такие вопросы, как «Будут ли команды разработчиков платформ работать над интеграцией?» и «Как мы будем привлекать к работе команды, маркетинга, поддержки и эксплуатации?».

Наладьте взаимный обмен с другими командами. Временно передавайте сотрудников в распоряжение другой команды, проводите ротации, встраивайте одну команду в другую или объединяйте их. Все это поможет снизить риски и закончить работу. Доверительные отношения и чувство сопричастности, которые при этом складываются, тоже не повредят.

Планируйте развертывание, миграцию и/или внедрение. Не упускайте из виду то, каким образом вы собираетесь доставлять проект клиентам. Поделитесь своими планами с командой и заинтересованными сторонами и держите их в курсе. Будет здорово, если вы также выполните симуляцию развертывания, чтобы протестировать проект и повысить свою уверенность.

Способствуйте внедрению и поощряйте его. Придется прояснять проблемы и исправлять неполадки. Если вы создаете сервис платформы, обеспечьте резерв пропускной способности, чтобы облегчить работу первых команд на стороне продукта, которые будут внедрять этот сервис.

Бросьте вызов организационной структуре. Собирайте вместе команды со всей компании в течение срока жизни проекта в рамках специально созданной проектной структуры.

Это поможет вам избежать следующего:

• Трата времени на перестройку дорожных карт и приоритетов между командами
• Втискивание в работу дополнительных команд, когда планы уже составлены
• Непродуктивные собрания
• Мучительно долгое принятие решений
• Сомнения в успехе будущей платформы

Общее понимание

Поясните, «что» и «почему». Ставьте цели вместе. Хотя вас много, вы одна команда, и ваши действия должны быть согласованы. Команды по платформе должны по возможности вносить предложения с точки зрения ценности для бизнеса. Так проще определить приоритет этих предложений относительно инициатив по продуктам.

Обеспечьте наглядное представление объема работ и текущего прогресса. Откройте общий доступ к своей дорожной карте и регулярно обновляйте ее. Без промедления сообщайте своей команде об изменениях области проекта и (или) графиков (таких изменений будет много!).

Это поможет вам избежать следующего:

• Уклонение команд от участия в проекте
• Отложенные решения или ошибки в обсуждениях приоритетов
• Недостаточные ресурсы для согласованного объема работ
• Проблемы с повседневной координацией действий, например напрасная работа или дублирование задач

Ясность в вопросах владения

Административные вопросы. Назначьте штатного владельца для проекта (если вы это читаете, то возможно, это вы!). Попросите исполнительного спонсора поспособствовать продвижению проекта внутри организации и будьте на связи для устранения узких мест, когда они возникнут.

Технические вопросы. Добавьте в проектную команду архитектора с опытом межпродуктной работы. Он сможет решить общие вопросы с проектированием и внедрением. Согласуйте, кто контролирует общее качество проекта (например, команда по платформе или команда по продукту) и кто отвечает за каждый крупный промежуточный результат.

Составьте карту. Проведите игру «Роли и обязанности» со всей проектной командой (либо с представителями каждой подкоманды). Будет отлично, если также получится провести ее внутри каждой подкоманды.

Это поможет вам избежать следующего:

• Участники команды наступают друг другу на ноги
• Возникновение узких мест (в большинстве случаев)
• Упущения в работе
• Разъяренные спонсоры, которых не уведомили об изменениях объема работы или сроков выполнения

Доверие

Найдите нужных людей. Соберите лучших экспертов в области коммуникации и интеграции, которые легко завоевывают доверие и обладают позитивным мышлением. Вам нужны специалисты, внимательно относящиеся к деталям и понимающие срочность задач.

Обменивайтесь профессиональными секретами. Способствуйте тому, чтобы команды, работающие над платформой, перенимали богатые знания о клиентах у команд по продукту. Кроме того, ускорьте связанную с платформой работу команд по продукту с помощью неформальных презентаций, внутренних блогов, деловых обедов и т. д.

Создайте импульс. Поставьте целью быстрое достижение общего успеха на одном из начальных этапов, чтобы повысить моральный дух и укрепить доверие команд друг к другу. И не забывайте проводить сеансы оценки работоспособности каждый месяц!

Это поможет вам избежать следующего:

• Частые попадания в тупик и невыполнение обещаний

• Неоригинальное устранение проблем

• Упадок духа в команде

Общие контрольные точки

Отслеживайте прогресс. Откройте общий доступ к графику проекта и используйте его как единый достоверный источник информации. Обновляйте его, чтобы отражать реальное положение дел, даже если для этого потребуются еженедельные корректировки (а они обязательно потребуются).

Поставляйте продукт небольшими инкрементальными частями (и торжественно отмечайте каждую поставку). Создайте из участников проектной команды группу поддержки, чтобы она помогала держать на высоте скорость работы и моральный дух.

Коллективная ответственность за качество. Включите в план время на интеграцию и тестирование. Обязательно согласуйте и задокументируйте, что считать выполненной работой.

Это поможет вам избежать следующего:

• Неприятные сюрпризы во время тестирования
• Медленный прогресс или его отсутствие
• Сдача готовых результатов не в срок

Действенные решения

Мыслите широко. Принимайте во внимание последствия в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Тщательно обдумайте, кто будет ответственен за решения. Не обязательно это штатный владелец или исполнительный спонсор.

Оптимизируйте эффективность. Проведите игру Расстановка приоритетов, чтобы дать возможность отдельным участникам и командам принимать ежедневные решения самостоятельно. Для принятия важнейших решений используйте платформу DACI.

Позаботьтесь об организационных вопросах и обмене информацией. Заведите реестр решений, чтобы заносить в него текущие (или прошлые) решения, и обращайтесь к нему каждую неделю в ходе обмена информацией по проекту.

Это поможет вам избежать следующего:

• Команды продолжают терять уверенность с каждым новым принятым решением, так как слишком много информации скрыто от глаз.
• Решения или сроки утверждаются на основе устаревшей или неверной информации.
• Вы пересматриваете и пересчитываете одно и то же решение по нескольку раз.

Управляйте зависимостями

Найдите узкие места. Постройте таблицу или диаграмму, из которой будет понятно, от кого зависит ваша команда и кто зависит от вашей команды.

Держите руку на пульсе. Назначьте по владельцу от каждой стороны для отслеживания каждой зависимости. Убедитесь, что владельцы зависимостей понимают влияние изменений и сообщают о нем всем командам, работающим как над последующим, так и предшествующим этапом.

Это поможет вам избежать следующего:

• Задержки при дальнейшей работе и пропуск контрольных точек
• Разочарование, отчаяние и заламывание рук