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Microsoft Teams용 Halp를 발표합니다. 자세히 보기

대화를 통한 티켓팅

Halp는 Slack과 Teams에서 직접 요청을 만들고 관리할 수 있는 현대적이고 가벼운 지원 센터입니다.

관리자가 아닙니까? Slack 샌드박스를 테스트하세요

2백만 건 이상의 요청을 추적했으며 계속 더해지고 있습니다
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G2 로고
Hopper 로고
Paylocity 로고
Webflow 로고
대화형 티켓팅

Halp는 기존 티켓 시스템과는 다릅니다. Halp는 팀이 이동할 필요가 없도록, 팀이 일하는 곳에서 제공됩니다

트래킹
메시지를 티켓으로 전환하여 요청을 간소화하세요. 컨텍스트 전환을 피하고 채널을 깔끔하게 정리하세요.
트래킹
자동화
라우팅 레시피와 추천 답변을 만드세요. 반복적인 질문을 팀에서 직접 해결하도록 지원하세요.
자동화
보고서
작업의 가시성을 높이고 팀의 노력을 인정하세요. 만들어지고 해결된 티켓의 수를 측정하고 축하하세요.
보고서
트래킹
메시지를 티켓으로 전환하여 요청을 간소화하세요. 컨텍스트 전환을 피하고 채널을 깔끔하게 정리하세요.
자동화
라우팅 레시피와 추천 답변을 만드세요. 반복적인 질문을 팀에서 직접 해결하도록 지원하세요.
보고서
작업의 가시성을 높이고 팀의 노력을 인정하세요. 만들어지고 해결된 티켓의 수를 측정하고 축하하세요.
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파티용 폭죽 아이콘
메시징 플랫폼

Slack 및 Microsoft Teams를 위해 특별히 제작되었습니다

Slack 로고

이모지 반응을 통해 가능한 작업

  • 🎫 메시지를 티켓으로 전환하세요.
  • 👀 티켓에 팔로워 추가
  • ✅ 요청을 '해결됨'으로 표시하세요.
MS Teams 로고

메시지에서 가능한 작업

  • Teams 내에서 티켓 만들기
  • 질문 분류 및 라우팅
  • 티켓 업데이트에 대한 알림 받기
메가폰 아이콘
고객 하이라이트

가벼우면서도 모든 팀을 위해 충분히 강력한 기능

Halp는 전 세계 IT 및 비즈니스 팀에서 매일 사용되고 있습니다

Github 로고
Pipedrive 로고
Nubank 로고
G2 로고
Strava 로고
배지 아이콘
사용 사례

모든 팀을 위한 요청 관리

Data Center 아이콘

IT 운영

직원들이 티켓을 더 쉽게 제출하도록 지원하세요. Slack 또는 Microsoft Teams에서 바로 심사하세요.

달러 기호 아이콘

영업 운영

지루한 거래 업무 관련 작업을 자동화하고 분기 말까지 수월하게 처리하세요.

깃발 아이콘

고객 성공

Slack에서 최고의 고객과 직접 관계를 구축하세요.

그룹 아이콘

인사 운영

개인 정보 보호를 고려하여 DM 및 복잡한 채널을 보고 및 관리 가능한 HR 요청으로 전환하세요.

통합

하나만으로도 강력하지만 함께 사용하면 더 유용한 기능

더 이상 컨텍스트 간에 전환할 필요가 없습니다. Halp는 Slack, Microsoft Teams 및 기존 티켓 시스템 간의 양방향 동기화를 제공합니다.


제공 예정: Confluence 및 Halp Answers를 통해 일반적인 질문에 대한 답변을 자동화하세요.

Jira Service Management 아이콘

Jira Service Management

Zendesk 아이콘

Zendesk의 비교

팀과 함께 확장하는 플랜

Start with a free 14 day trial, no credit card required

표준

$15

지원 센터 에이전트당 월간 금액
에이전트 1~15명

대화형 티켓팅을 시작하는 팀

Premium

$30

지원 센터 에이전트당 월간 금액
에이전트 1~15명

지원 센터를 더 활용하려는 고급 팀

Enterprise

$45

지원 센터 에이전트당 월간 금액
에이전트 1~15명

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별 아이콘
주요 리소스

대화형 티켓팅에 대해 자세히 알아보세요

Atlassian 팀 2021년 로고
고객 사례

Slack이 Halp라는 친구의 도움으로 IT 지원을 간소화한 방법

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