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Dans quels cas Confluence Cloud est-il utilisé ?

Le fonctionnement de chaque site Confluence Cloud est unique, car les méthodes de travail de chaque équipe le sont également. Confluence est conçu pour s'adapter à vos besoins spécifiques, que vous soyez un développeur planifiant sa prochaine livraison ou un marketeur créant sa prochaine campagne. Grâce à l'ajout d'améliorations, telles que des modèles, des apps et des macros, Confluence se transforme rapidement, passant d'un outil de création de contenu léger à un outil de collaboration et de gestion de projet intensif. Cet outil vous aide à vous pencher sur vos projets transverses les plus complexes et les plus importants.

Dans ce guide, nous partageons des améliorations et des guides destinés aux différents types d'équipes qui utilisent Confluence Cloud pour booster leur travail.


Bouée de sauvetage

Équipes informatiques et de support

IT and Support use Confluence as a knowledge base, a place to centralize and organize all customer-facing (or employee- facing) FAQs and documentation, as well as a private workspace where your team can share best practices and institutional knowledge. That way, your customers have an excellent, consistent experience and get their issues fixed, faster. Integrate Confluence with Jira Service Management to help customers help themselves and deflect more service desk tickets.

Bouée de sauvetage

Améliorations pour les équipes informatiques et de support

Formation

Utiliser Confluence pour la documentation et les bases de connaissances

Documentation

Mettre en place une base de connaissances pour permettre aux clients de répondre à leurs questions par eux-mêmes

Blog

Cinq astuces pour créer une base de connaissances grâce à Confluence


Blueprint

Équipes de gestion de produit

Avec tout ce que les responsables produits doivent faire, de la création de la feuille de route produit à l'alignement de la stratégie commerciale sur les besoins du client, suivre et documenter tous les aspects du lancement d'un produit peut représenter un défi. C'est pourquoi les équipes produit utilisent Confluence comme source de référence unique en termes d'exigences produit, de design de l'expérience utilisateur, de documentation et plus encore. Lorsque votre équipe dispose d'un espace unique auquel se référer pour toutes les parties du cycle de vie de développement d'un produit, pour clarifier un doute ou répondre à une question, il suffit de consulter votre espace produit Confluence.

Blueprint

Améliorations pour les équipes de gestion de produit

Blog

Établir une source de référence unique à l'échelle de l'organisation produit

tutoriel

Utiliser le blueprint des caractéristiques de produit dans Confluence

Blog

Formulation des exigences produits à l'aide de Confluence


Outils

Équipes de développement

Les projets de développement ne se résument pas aux tickets et au code. L'envers du décor est plus complexe : exigences liées aux fonctionnalités, plans de livraison ou encore rétrospectives d'équipe sont autant de tâches à ne pas négliger. C'est là qu'intervient Confluence, l'espace dans lequel vous rassemblez les plans, les exigences, les décisions et la documentation associés à votre logiciel. C'est également là que votre équipe de développement peut tisser des liens avec les responsables produits, les designers, les marketeurs et autres. Grâce à Confluence, tout le monde est sur la même longueur d'onde, ce qui vous permet de passer plus de temps à développer des produits exceptionnels.

Outils

Améliorations pour les équipes de développement

Guide

Utiliser Confluence pour les équipes de développement

Guide

Utiliser Confluence pour la documentation technique

Discussion

Du concept au lancement : le guide ultime de Confluence pour les équipes de développement


Entonnoir

Équipes marketing

Les plans marketing sont constitués de nombreuses pièces mobiles, en particulier lorsque les projets marketing sont rarement limités à une seule équipe. Heureusement, Confluence fait passer votre équipe marketing au niveau supérieur en garantissant une collaboration pluridisciplinaire transparente, des méthodes de feedback rapides et faciles pour tous vos messages et contenus marketing, ainsi qu'un suivi dynamique des livrables pour votre prochain grand lancement. Vous n'avez plus qu'à lancer votre plan marketing et à regarder votre marque prendre vie !

Entonnoir

Améliorations pour les équipes marketing

Guide

Guide de marketing Confluence

Blog

Trois pages essentielles pour chaque équipe marketing

Blog

Comment utiliser Confluence dans votre processus de blogging


Pousse

Équipes RH

Intégrer de manière efficace les nouvelles recrues est stratégique pour la réussite future de votre équipe. Accélérez le suivi de l'intégration de vos nouvelles recrues en leur permettant de renforcer leur propre apprentissage. Grâce à la conception ouverte et transparente de Confluence, chacun dispose de tout ce dont il a besoin, des politiques et formations en matière de ressources humaines aux projets précédents et aux analyses en découlant. De plus, au lieu de rechercher des informations importantes dans des e-mails ou sur des disques partagés, les équipes RH peuvent regrouper tous leurs documents dans un seul espace pratique.

Pousse

Améliorations pour les équipes RH

Blog

Six formulaires RH simples que vous pouvez utiliser dans Confluence

Blog

Une nouvelle manière d'utiliser Confluence : formation des employés

Guide

Comment maîtriser l'engagement des employés


Workflow simple

Équipes de gestion de projet

Chaque chef de projet connaît la clé pour livrer des projets ambitieux dans le temps : maintenir les parties prenantes en phase avec les objectifs, sur la bonne voie pour respecter leurs échéances et synchronisées les unes avec les autres. Confluence héberge toutes les informations dont votre équipe a besoin pour mener à bien ses projets. Rassemblez votre équipe dans un espace de travail qui vous permet de partager des idées et des recherches, et de collaborer grâce aux commentaires et aux commentaires contextuels. Cet outil puissant rend également possibles les workflows structurés, le suivi des étapes importantes et la fonctionnalité de @mention pour une responsabilité accrue.

Workflow simple

Améliorations pour les équipes de gestion de projet

Blog

Trois fonctionnalités de Confluence qui facilitent la gestion de projet

tutoriel

Tutoriel Confluence : votre premier tableau de bord de gestion de projet

Blog

Astuces de gestion pour les projets critiques, complexes et de grande envergure

Aperçu de Confluence

Découvrez Confluence et déterminez si cette solution conviendrait à votre équipe ou à votre organisation.

Utilisation conjointe de Confluence et de Jira Software

Découvrez comment utiliser Confluence conjointement à Jira Software pour terminer plus rapidement des projets.