Slack-basiertes Anfragesystem für die Personalabteilung

Eine unkomplizierte Slack-Anfrageplattform, mit der die Supportanfragen deiner Mitarbeiter per Emoji-Reaktion erfasst werden

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Du bist kein Slack-Admin? Teste unsere Sandbox

Slack-basierte Ticketerstellung für Kundenerfolgskanäle

Remote-Personalanfragen aus Slack-Nachrichten erfassen

Biete deinen Mitarbeitern Support bei Personalangelegenheiten und hilf deinen Teams, Probleme anhand von Antworten zu lösen, die in Slack gespeichert sind.

Anfragen aus Slack erfassen

Erfasse Anfragen, die per E-Mail oder über einen sicheren Kanal in Slack gestellt wurden, damit sie anschließend von der Personalabteilung zugewiesen, aktualisiert, beantwortet und bearbeitet werden können.

Häufige Anfragen automatisieren

Mit anpassbaren Feldern, Formularen und automatisierten Antworten können wiederkehrende Fragen zu Gehaltsabrechnungen, Sozialleistungen, Richtlinien und anderen Themen schneller bearbeitet werden.

Einfaches Onboarding

Dokumente für neue Mitarbeiter mühsam zusammenstellen? Das geht auch anders: Halp bietet einen individuell anpassbaren Onboarding-Prozess in Slack, der neuen Mitarbeitern den ersten Tag und dir den Alltag erleichtert.

Schon ab dem ersten Tag, an dem wir Halp mit Jira Cloud nutzten, war unser Team begeistert. Es war ein Unterschied wie Tag und Nacht und hat einfach funktioniert. Alles war so wie beworben. Ohne Halp wäre unsere (Slack-) Migration zu Jira Cloud fehlgeschlagen."

Senior Manager, Business Technology Operations, Slack

JOSH SENICK

Vorteile von interaktiven Ticketlösungen

Automatisierung des Alltags mit leistungsstarken Workflows

Nutze unsere flexible Workflow-Engine, um häufige Aktionen anhand von Ticketfeldern, Formularen, Antworten und mehr zu automatisieren.

Umsetzbare Berichte zur Leistung im Team

Miss das Ticketvolumen, die Reaktions- und Lösungszeiten und die Leistung der Supportmitarbeiter. Berichte können nach wichtigen Kunden, Kategorien und Bereichen aufgeschlüsselt werden.

Benachrichtigungen über Ticket-Updates direkt in Slack erhalten

Die zugewiesene Person und der Benutzer werden direkt in Slack über Ticket-Updates informiert, sodass Probleme schneller gelöst werden können.

E-Mail-basierte Tickets ganz einfach annehmen und beantworten

Kundenmitarbeiter können Tickets per E-Mail einreichen, die anschließend an Halp weitergeleitet werden, damit dein Team sie an einem zentralen Ort bearbeiten kann.

Ticket-Follower hinzufügen, um den Genehmigungsprozess zu optimieren

Füge einem Ticket E-Mail-Adressen externer Personen oder Mitarbeiter hinzu, damit sie den Verlauf einsehen und schnell antworten können. Dadurch wird der Genehmigungsprozess beschleunigt.