Slack: sistema di richieste per le risorse umane

Rendi più personale la gestione delle risorse umane dotando i dipendenti di una piattaforma leggera per l'invio di richieste su Slack e acquisisci le richieste di assistenza con una semplice reazione con emoji

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Sistema di gestione dei ticket basato su Slack per i canali di Customer Success

Acquisisci le richieste per le risorse umane in remoto dai messaggi Slack

Fornisci assistenza in ambito risorse umane ai dipendenti e aiuta i tuoi team a risolvere i ticket a partire dalle risposte salvate su Slack, ovunque ti trovi

Acquisisci le richieste da Slack

Acquisisci le richieste inviate via e-mail o in un canale privato su Slack. Rendi più semplice per il team delle risorse umane assegnare, aggiornare, rispondere e risolvere i ticket.

Automatizza le richieste ripetitive

Rispondi alle domande ripetitive su buste paga, benefit, contratti e altro ancora con campi, moduli e risposte automatiche personalizzabili.

Semplifica l'onboarding

Niente più corse contro il tempo per raccogliere i documenti dei nuovi assunti. Halp offre una procedura di onboarding personalizzabile su Slack, che semplifica notevolmente l'inserimento dei nuovi assunti e il tuo lavoro quotidiano.

Il primo giorno di Halp con Jira Cloud ha cambiato la vita del nostro team. Tutto ha funzionato esattamente come previsto. Il passaggio di Slack a Jira Cloud sarebbe stato impossibile senza Halp."

Senior Manager, Business Technology Operations, Slack

Josh Senick

I vantaggi della gestione dei ticket basata su chat

Automatizza la tua giornata con flussi di lavoro potenti

Usa il nostro motore del flusso di lavoro flessibile per automatizzare le azioni più comuni in base a campi dei ticket, moduli, risposte e altro ancora.

Report utili sulle prestazioni del team

Misura il volume dei ticket, i tempi di risposta e risoluzione e le prestazioni degli agenti. Suddividi i ticket in base a clienti, categorie e campi importanti e analizzali nel dettaglio.

Ricevi notifiche sugli aggiornamenti dei ticket direttamente su Slack

L'assegnatario e l'utente finale ricevono gli aggiornamenti dei ticket direttamente su Slack per garantire tempi di risoluzione rapidi.

Accetta e rispondi facilmente ai ticket inviati tramite e-mail

I ticket inviati via e-mail dai dipendenti dei clienti vengono reindirizzati su Halp per far lavorare il tuo team da un'unica posizione.

Aggiungi coloro che seguono i ticket per semplificare le approvazioni

Velocizza le approvazioni aggiungendo indirizzi e-mail o collaboratori esterni a un ticket per consentire di visualizzare la cronologia e rispondere facilmente.