Oparty na Slack system obsługi wniosków HR
Spraw, aby dział HR stał się bardziej przystępny, dając pracownikom do dyspozycji prostą platformę do obsługi wniosków w Slack i rejestrując wnioski o wsparcie za pomocą reakcji emoji
Nie jesteś administratorem Slack? Przetestuj naszą piaskownicę
Rejestruj zdalne wnioski HR z wiadomości Slack
Zapewnij wsparcie kadrowe pracownikom i pomóż swoim zespołom rozwiązywać zgłoszenia dzięki odpowiedziom zapisanym w aplikacji Slack bez względu na to, gdzie jesteś
Rejestrowanie wniosków z aplikacji Slack
Rejestruj wnioski przesyłane e-mailem lub za pośrednictwem bezpiecznego kanału w Slack. Ułatw zespołom HR przypisywanie, aktualizowanie i rozwiązywanie wniosków oraz udzielanie na nie odpowiedzi.
Automatyzacja powtarzających się wniosków
Rozpatruj powtarzające się pytania o płace, świadczenia, polityki oraz inne kwestie, wykorzystując modyfikowalne pola, formularze i zautomatyzowane odpowiedzi.
Uprość onboarding pracowników
Zapomnij o mozolnym kompletowaniu dokumentów dla nowo zatrudnionych osób. Halp oferuje modyfikowalny proces onboardingu w aplikacji Slack, aby ułatwić nowym pracownikom pierwszy dzień w pracy, a Tobie — realizację codziennych zadań.
Pierwszy dzień korzystania z Halp i Jira Cloud był czymś nadzwyczajnym dla naszego zespołu i to połączenie po prostu zdało egzamin. Wszystko działało jak w reklamie. Przeniesienie (platformy Slack) do Jira Cloud nie udałoby się bez użycia Halp”.
Starszy menedżer, dział Business Technology Operations, SlackJosh Senick
Zalety konwersacyjnego systemu zgłoszeniowego
Automatyzacja codziennych zadań dzięki zaawansowanym przepływom pracy
Skorzystaj z naszego elastycznego silnika obsługi przepływów pracy, aby zautomatyzować często wykonywane czynności w oparciu o pola zgłoszeń, formularze, odpowiedzi i wiele innych elementów.
Użyteczne raporty na temat wydajności zespołu
Dokonuj pomiarów wolumenu zgłoszeń, czasów reakcji i rozwiązywania, a także wydajności agentów. Analizuj dane według ważnych klientów, kategorii i pól.
Powiadomienia o aktualizacji zgłoszeń bezpośrednio w aplikacji Slack
Osoba przypisana i użytkownik końcowy otrzymują powiadomienia o aktualizacjach zgłoszenia bezpośrednio w aplikacji Slack, co skraca czas rozwiązywania.
Łatwe przyjmowanie zgłoszeń e-mail i odpowiadanie na nie
Pracownicy klientów mogą przesyłać zgłoszenia e-mailem. Są one przekierowywane do Halp, aby Twój zespół mógł pracować w jednym miejscu.
Dodawanie obserwujących do zgłoszeń w celu usprawnienia procesu zatwierdzania
Dodaj do zgłoszenia współpracowników lub zewnętrzne adresy e-mail, aby te osoby mogły śledzić jego historię i z łatwością odpowiadać, przyspieszając proces zatwierdzania.
Zarządzanie zgłoszeniami i ich wyszukiwanie w Internecie
Wyświetlaj listy i historię zgłoszeń, zarządzaj ustawieniami administratora i udzielaj odpowiedzi, korzystając z łatwego w obsłudze interfejsu internetowego.
Niestandardowe pola, statusy i formularze
Usprawnij działania dzięki możliwości łatwego dostosowania ustawień Halp do potrzeb zespołu.
Krótsze czasy reakcji i większe zadowolenie klientów
Usprawnij działania dzięki możliwości łatwego dostosowania ustawień Halp do potrzeb zespołu.
Przekształć dowolną wiadomość Slack w odpowiedź, aby zautomatyzować sugestie odpowiedzi na powtarzające się pytania
Działanie niezależne lub integracja z systemami już używanymi przez zespół
Integracja z Zendesk Support
Dwukierunkowa synchronizacja komentarzy, pól i formularzy z Zendesk.
Integracja z Jira Service Management
Dwukierunkowa synchronizacja komentarzy, pól i formularzy z wieloma projektami Jira.
Integracja z Confluence
Zamień dowolną wiadomość Slack lub dowolny artykuł Confluence w odpowiedź opartą na sztucznej inteligencji
Samodzielne rozwiązanie Halp
Nie masz jeszcze systemu zgłoszeniowego? Skorzystaj z zaawansowanej platformy obsługi zgłoszeń Halp.
Wprowadź konwersacyjną obsługę zgłoszeń w swoim zespole już dziś
Nie jesteś administratorem Slack? Przetestuj naszą piaskownicę