Un sistema de solicitudes de recursos humanos de Slack
Humaniza más los RR. HH. capacitando a los empleados con una liviana plataforma de solicitudes de Slack y registra las solicitudes de asistencia reaccionando con emoticonos
¿No eres administrador de Slack? Prueba nuestro espacio aislado
Capturar solicitudes remotas de recursos humanos de los mensajes de Slack
No importa dónde estés, brinda apoyo de RR. HH. a los empleados y ayuda a tus equipos a resolver incidencias a partir de las respuestas guardadas en Slack
Capturar solicitudes de Slack
Captura las solicitudes realizadas por correo electrónico o en un canal seguro de Slack. De esta manera, el equipo de RR. HH. podrá asignarlas, actualizarlas, resolverlas y responder a ellas fácilmente.
Automatizar las respuestas repetitivas
Resuelve las preguntas repetitivas sobre las nóminas, las prestaciones, las políticas y mucho más con campos, formularios y respuestas automatizadas personalizables.
Simplifica la incorporación
Se acabó el reunir nuevos documentos de contratación. Halp ofrece un proceso de incorporación personalizable en Slack que hace que el primer día de cualquier nuevo empleado sea más fácil y simplifica tu trabajo.
"El primer día de Halp con Jira Cloud fue como pasar de la noche al día en nuestro equipo, y todo fue estupendamente bien. Todo funcionó tal y como nos habían prometido. Nuestro traslado (de Slack) a Jira Cloud sin Halp hubiese sido un fracaso”.
Director sénior del departamento de Operaciones Tecnológicas Empresariales en Slack- Josh Senick
Ventajas de los tickets conversacionales
Automatiza tu día con flujos de trabajo eficaces
Utiliza nuestro motor de flujo de trabajo flexible para automatizar las acciones comunes en función de los campos de los tickets, los formularios, las respuestas y mucho más.
Informes prácticos de rendimiento del equipo
Mide el volumen de los tickets, los tiempos de respuesta y resolución y el rendimiento de los agentes. Desglosa por clientes, categorías y campos importantes.
Recibe notificaciones sobre las actualizaciones de los tickets directamente en el chat
El usuario asignado y el usuario final reciben notificaciones sobre las actualizaciones de los tickets directamente en Slack para garantizar unos tiempos de resolución rápidos.
Acepta y responde a tickets enviados por correo electrónico
Los empleados de los clientes pueden enviar los tickets por correo electrónico. Estos tickets van a Halp para que tu equipo siga trabajando en el mismo sitio.
Añade seguidores a los tickets para agilizar las aprobaciones
Añade una dirección de correo electrónico o un colaborador externo a un ticket para que puedan ver su historial y responder fácilmente para agilizar las aprobaciones.
Gestiona y busca tickets en la web
Consulta las listas y el historial de tickets, gestiona la configuración de administración y responde desde una interfaz web fácil de usar.
Personaliza campos, estados y formularios
Agiliza las operaciones con ajustes fácilmente personalizables para que Halp se adapte a tu equipo.
Mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente
Agiliza las operaciones con ajustes fácilmente personalizables para que Halp se adapte a tu equipo.
Convierte cualquier mensaje de Slack en una respuesta para automatizar las recomendaciones de preguntas repetitivas
Funciona de forma independiente o se integra con los sistemas que utiliza tu equipo
Integración de soporte de Zendesk
Sincronización bidireccional de comentarios, campos y formularios con Zendesk.
Integración en Jira Service Management
Sincronización bidireccional de comentarios, campos y formularios con varios proyectos de Jira.
Integración de Confluence
Convierte cualquier mensaje de Slack o artículo de Confluence en una respuesta basada en la IA
Solución Halp independiente
Si no tienes un sistema de tickets, utiliza la avanzada plataforma de tickets de Halp independientemente.
Ofrece los tickets conversacionales a tu equipo hoy mismo
¿No eres administrador de Slack? Prueba nuestro espacio aislado.