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Un sistema de solicitudes de recursos humanos de Slack

Humaniza más los RR. HH. capacitando a los empleados con una liviana plataforma de solicitudes de Slack y registra las solicitudes de asistencia reaccionando con emoticonos

¿No eres administrador de Slack? Prueba nuestro espacio aislado

Tickets de Slack para los canales de éxito de los clientes
Logotipo de Adobe
Logotipo de G2
Logotipo de Showtime
Logotipo de Paylocity
Logotipo de Slack

Capturar solicitudes remotas de recursos humanos de los mensajes de Slack

No importa dónde estés, brinda apoyo de RR. HH. a los empleados y ayuda a tus equipos a resolver incidencias a partir de las respuestas guardadas en Slack

Capturar solicitudes de Slack

Capturar solicitudes de Slack

Captura las solicitudes realizadas por correo electrónico o en un canal seguro de Slack. De esta manera, el equipo de RR. HH. podrá asignarlas, actualizarlas, resolverlas y responder a ellas fácilmente.

Automatizar las respuestas repetitivas

Resuelve las preguntas repetitivas sobre las nóminas, las prestaciones, las políticas y mucho más con campos, formularios y respuestas automatizadas personalizables.

Automatizar las respuestas repetitivas
Simplifica la incorporación

Simplifica la incorporación

Se acabó el reunir nuevos documentos de contratación. Halp ofrece un proceso de incorporación personalizable en Slack que hace que el primer día de cualquier nuevo empleado sea más fácil y simplifica tu trabajo.

"El primer día de Halp con Jira Cloud fue como pasar de la noche al día en nuestro equipo, y todo fue estupendamente bien. Todo funcionó tal y como nos habían prometido. Nuestro traslado (de Slack) a Jira Cloud sin Halp hubiese sido un fracaso”.

Director sénior del departamento de Operaciones Tecnológicas Empresariales en Slack

- Josh Senick

Ventajas de los tickets conversacionales

Icono de flujo de trabajo

Automatiza tu día con flujos de trabajo eficaces

Utiliza nuestro motor de flujo de trabajo flexible para automatizar las acciones comunes en función de los campos de los tickets, los formularios, las respuestas y mucho más.

Icono de un gráfico de barras y líneas

Informes prácticos de rendimiento del equipo

Mide el volumen de los tickets, los tiempos de respuesta y resolución y el rendimiento de los agentes. Desglosa por clientes, categorías y campos importantes.

icono del signo de exclamación

Recibe notificaciones sobre las actualizaciones de los tickets directamente en el chat

El usuario asignado y el usuario final reciben notificaciones sobre las actualizaciones de los tickets directamente en Slack para garantizar unos tiempos de resolución rápidos.

Acepta y responde a tickets enviados por correo electrónico

Los empleados de los clientes pueden enviar los tickets por correo electrónico. Estos tickets van a Halp para que tu equipo siga trabajando en el mismo sitio.

Añade seguidores a los tickets para agilizar las aprobaciones

Añade una dirección de correo electrónico o un colaborador externo a un ticket para que puedan ver su historial y responder fácilmente para agilizar las aprobaciones.

Gestiona y busca tickets en la web

Consulta las listas y el historial de tickets, gestiona la configuración de administración y responde desde una interfaz web fácil de usar.

Personaliza campos, estados y formularios

Agiliza las operaciones con ajustes fácilmente personalizables para que Halp se adapte a tu equipo.

Mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente

Agiliza las operaciones con ajustes fácilmente personalizables para que Halp se adapte a tu equipo.

Convierte cualquier mensaje de Slack en una respuesta para automatizar las recomendaciones de preguntas repetitivas

Funciona de forma independiente o se integra con los sistemas que utiliza tu equipo

Logotipo de Zendesk

Integración de soporte de Zendesk

Sincronización bidireccional de comentarios, campos y formularios con Zendesk.

Integración en Jira Service Management

Sincronización bidireccional de comentarios, campos y formularios con varios proyectos de Jira.

Logotipo de Confluence

Integración de Confluence

Convierte cualquier mensaje de Slack o artículo de Confluence en una respuesta basada en la IA

Logotipo de Halp

Solución Halp independiente

Si no tienes un sistema de tickets, utiliza la avanzada plataforma de tickets de Halp independientemente.

Ofrece los tickets conversacionales a tu equipo hoy mismo

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