Système de demandes RH axé sur Slack

Humanisez les services RH en fournissant à vos employés une plateforme de demandes Slack facile à utiliser et capturez les demandes de support en réagissant par une simple émoticône.

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Système de gestion des tickets basé sur Slack pour les canaux de réussite client

Capturez les demandes RH à distance à partir de messages Slack

Où que vous soyez, fournissez un support RH à vos employés et aidez vos équipes à résoudre les problèmes grâce aux réponses enregistrées dans Slack.

Capturez les demandes depuis Slack

Capturez les demandes envoyées par e-mail ou via un canal sécurisé dans Slack pour permettre à l'équipe RH d'assigner, de mettre à jour et de résoudre les demandes, et d'y répondre plus facilement.

Automatisez les demandes répétitives

Résolvez les questions répétitives relatives à la paie, aux avantages, aux politiques, et bien plus encore, grâce à des champs, des formulaires et des réponses automatiques personnalisables.

Simplifiez l'intégration

Plus besoin de rassembler les documents des nouvelles recrues. Halp propose un processus d'intégration personnalisable dans Slack, qui facilite leur premier jour et votre quotidien.

Le premier jour où nous avons utilisé Halp avec Jira Cloud a marqué un changement radical pour notre équipe. C'était vraiment ce qu'il nous fallait. Tout a fonctionné comme prévu. Notre migration (de Slack) vers Jira Cloud aurait échoué sans l'aide de Halp. »

Senior Manager, Business Technology Operations, Slack

JOSH SENICK

Avantages des tickets conversationnels

Automatisez votre quotidien grâce à de puissants workflows

Utilisez notre moteur de workflow flexible pour automatiser des actions courantes en fonction des champs de ticket, des formulaires, des réponses et plus encore.

Créez des rapports exploitables sur les performances de l'équipe

Évaluez le volume de tickets, les délais de réponse et de résolution, ainsi que les performances des agents. Décortiquez vos données en fonction des clients, des catégories et des champs les plus importants.

Soyez notifié des mises à jour de tickets directement dans Slack

Le responsable et l'utilisateur final sont informés des mises à jour des tickets directement dans Slack afin d'accélérer les délais de résolution.

Acceptez facilement les tickets dans des e-mails et répondez-y

Les employés des clients peuvent soumettre des tickets par e-mail. Ces derniers sont ensuite acheminés vers Halp pour permettre à votre équipe de travailler en un seul et même endroit.

Ajoutez les personnes qui suivent les tickets pour simplifier les approbations

Ajoutez une adresse e-mail ou un collaborateur externe à un ticket afin qu'il puisse voir son historique et répondre facilement pour des approbations rapides.