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Tickets optimisés par vos conversations

Halp est un centre moderne d'assistance à la création de tickets pour ceux qui aiment Slack et Microsoft Teams. Donnez à vos équipes distantes les moyens d'être plus heureuses et plus productives.

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Vous travaillez dans Microsoft Teams ? Découvrez comment Halp prend désormais en charge Microsoft Teams.

Offrez un service sur les plateformes que vos équipes utilisent déjà

Suivre votre travail
Transformez n'importe quel message en un ticket avec un emoji. Générez des rapports sur les demandes, quelle que soit leur provenance.
Automatisez
Résolvez les questions et les tâches de routine automatiquement grâce à un workflow puissant associé à l'apprentissage automatique (machine learning).
Humanisez vos services
Communiquez avec les clients, les collègues et les amis grâce à un service axé sur l'humain.
Intégration de Halp à Slack
Intégration de Halp à Slack

Base de connaissances optimisée par l'IA

Icône de mégaphone

La fonctionnalité Réponses consigne les demandes de Confluence ou d'autres bases de connaissances dans Slack ou Microsoft Teams.

Icône d'organigramme

La fonctionnalité Recommandations automatiques vous évite de rechercher des réponses aux questions internes courantes.

Icône de trombone

Facilitez le traitement des questions fréquentes en les enregistrant dans Halp pour que vos équipes disposent des réponses à portée de main.

Base de connaissances optimisée par l'IA

Icône de mégaphone

La fonctionnalité Réponses consigne les demandes de Confluence ou d'autres bases de connaissances dans Slack ou Microsoft Teams.

Icône d'organigramme

La fonctionnalité Recommandations automatiques vous évite de rechercher des réponses aux questions internes courantes.

Icône de trombone

Facilitez le traitement des questions fréquentes en les enregistrant dans Halp pour que vos équipes disposent des réponses à portée de main.

Suivi, reporting et personnalisation

Icône de page

Personnalisez les formulaires, les champs ainsi que l'apparence des robots de chaque équipe de support, et bien plus.

Icône de blocs empilés

Compilez, triez, filtrez et gérez toutes les demandes internes, et rendez-en compte.

Icône de navigateur

Capturez les demandes de Slack, Microsoft Teams ou par e-mail à un seul et même endroit.

Suivi, reporting et personnalisation

Icône de page

Personnalisez les formulaires, les champs ainsi que l'apparence des robots de chaque équipe de support, et bien plus.

Icône de blocs empilés

Compilez, triez, filtrez et gérez toutes les demandes internes, et rendez-en compte.

Icône de navigateur

Capturez les demandes de Slack, Microsoft Teams ou par e-mail à un seul et même endroit.

Simple et pourtant assez puissant pour répondre aux besoins de chaque équipe

Halp est utilisé chaque jour par des équipes IT, opérationnelles métier, marketing, financières, de support client, RH
et juridiques à travers le monde.

Logo Slack
Logo Adobe
Logo Hopper
Logo Paylocity
Logo Webflow
Logo GitHub
Logo Showtime
Logo Nubank
Logo G2
Logo Strava

Encore plus puissants ensemble

Boostez votre gestion des services en intégrant Halp à
Jira Service Management et Confluence.

Jira Service Management

Icône constituée de plusieurs infobulles

Transformez les messages en tickets

Profitez d'une synchronisation bilatérale entre les messages dans Slack et les tickets dans Jira Service Management.

Icône de liste à puces

Formulaires personnalisables dans Slack

Créez des tickets et catégorisez-les grâce aux formulaires illimités, synchronisés avec les types de demande Jira.

Jira Service Management

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Transformez les messages en tickets

Profitez d'une synchronisation bilatérale entre les messages dans Slack et les tickets dans Jira Service Management.

Icône de liste à puces

Formulaires personnalisables dans Slack

Créez des tickets et catégorisez-les grâce aux formulaires illimités, synchronisés avec les types de demande Jira.

Transformez les messages en tickets
Transformez les articles en réponses

Automatisez les réponses grâce à Confluence

Icône de livre

Transformez les articles en réponses

Créez des réponses réutilisables pour de futures demandes en ajoutant simplement un emoji dans Slack.

Icône Git

Automatisez les réponses

Envoyez automatiquement des articles de la base de connaissances pour répondre aux questions fréquentes ou aux demandes.

Automatisez les réponses grâce à Confluence

Icône de livre

Transformez les articles en réponses

Créez des réponses réutilisables pour de futures demandes en ajoutant simplement un emoji dans Slack.

Icône Git

Automatisez les réponses

Envoyez automatiquement des articles de la base de connaissances pour répondre aux questions fréquentes ou aux demandes.


Des offres qui évoluent avec votre équipe

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