Ticketing, powered by Slack conversations

Halp is a modern help desk for humans who love Slack.

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Working in Microsoft Teams? Learn how Halp now supports Microsoft Teams.

Offrez un service sur les plateformes que vos équipes utilisent déjà

Suivre votre travail
Transformez n'importe quel message en un ticket avec un emoji. Générez des rapports sur les demandes, quelle que soit leur provenance.
Automatisez
Résolvez les questions et les tâches de routine automatiquement grâce à un workflow puissant associé à l'apprentissage automatique (machine learning).
Humanisez vos services
Communiquez avec les clients, les collègues et les amis grâce à un service axé sur l'humain.

AI-powered knowledge base

Horn icon

Answers populates requests from Confluence or other knowledge bases in Slack or MS Teams

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Automatic recommendations takes the searching out of common internal questions

Paperclip icon

Make responding to frequently asked questions easier by saving them in Halp for answers at your teams finger tips

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Track, report and customize

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Customize each support teams forms, fields, bot appearance and more.

Stored blocks icon

Compile, sort, filter, manage and report on all internal requests.

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Capture requests from Slack, MS Teams, or email in one place

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Simple et pourtant assez puissant pour répondre aux besoins de chaque équipe

Halp est utilisé chaque jour par des équipes IT, opérationnelles métier, marketing, financières et juridiques à travers le monde.

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Encore plus puissants ensemble

Boostez votre gestion des services en intégrant Halp à Jira Service Desk et Confluence.

Étendez Jira Service Desk à Slack

Icône constituée de plusieurs infobulles

Transformez les messages en tickets

Profitez d'une synchronisation bilatérale entre les messages dans Slack et les tickets dans Jira Service Desk.

Icône de liste à puces

Formulaires personnalisables dans Slack

Créez des tickets et catégorisez-les grâce aux formulaires illimités, synchronisés avec les types de demande Jira.

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Transformez les messages en tickets
Transformez les articles en réponses

Automatisez les réponses grâce à Confluence

Icône de livre

Transformez les articles en réponses

Créez des réponses réutilisables pour de futures demandes en ajoutant simplement un emoji dans Slack.

Icône Git

Automatisez les réponses

Envoyez automatiquement des articles de la base de connaissances pour répondre aux questions fréquentes ou aux demandes.

Automatisez les réponses grâce à Confluence

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Des offres qui évoluent avec votre équipe

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