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Découvrez Halp pour Microsoft Teams. En savoir plus

Tickets optimisés par vos conversations

Halp est un centre d'assistance moderne et léger qui vous permet de créer et de gérer des demandes directement dans Slack et Teams.

Vous n'êtes pas administrateur ? Testez notre sandbox Slack.

PLUS DE 2 MILLION DE DEMANDES SUIVIES ET CE N'EST QU'UN DÉBUT
Logo Slack
Logo G2
Logo Hopper
Logo Paylocity
Logo Webflow
Système de ticket conversationnel

Si Halp n'est pas votre système de gestion des tickets traditionnel, nous allons à la rencontre de votre équipe là où elle travaille, et non l'inverse.

Suivre votre travail
Transformez les messages en tickets pour simplifier toutes les demandes. Évitez les changements de contexte et organisez les canaux encombrés.
Suivre votre travail
Automatisez
Créez des règles de routage et recommandez des réponses. Donnez à vos équipes les moyens de résoudre elles-mêmes les questions répétitives.
Automatisez
Créer des rapports
Améliorez la visibilité sur le travail et reconnaissez les efforts de l'équipe. Mesurez (et célébrez !) le nombre de tickets créés et résolus.
Créer des rapports
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Transformez les messages en tickets pour simplifier toutes les demandes. Évitez les changements de contexte et organisez les canaux encombrés.
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Affichage en liste
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Icône de canon à confettis
Plateformes de messagerie

Conçu spécialement pour Slack et Microsoft Teams

Logo Slack

Utilisez les émoticônes pour…

  • 🎫 transformer les messages en tickets
  • 👀 ajouter des abonnés à des tickets
  • ✅ et marquer des demandes comme résolues
Icône Microsoft Teams

Prenez des mesures sur les messages pour…

  • créer des tickets depuis Teams ;
  • classer et acheminer les questions ;
  • vous tenir informé des mises à jour des tickets.
Icône de mégaphone
Témoignages de réussite client

Léger, mais suffisamment puissant pour répondre aux besoins de chaque équipe

Halp est utilisé chaque jour par des équipes informatiques et métier du monde entier.

Logo GitHub
Logo Pipedrive
Logo Nubank
Logo G2
Logo Strava
Icône de badge
Cas d'usages

Gestion des demandes pour toutes les équipes

Icône Data Center

ITOPS

Facilitez la création de tickets pour vos employés. Triez directement les tickets dans Slack ou Microsoft Teams.

Icône avec symbole du dollar

SalesOps

Automatisez les tâches fastidieuses de l'assistant en négociation commerciale et garantissez la réussite de vos clôtures de trimestre.

Logo de drapeau

Success story

Nouez des relations avec vos meilleurs clients directement dans Slack.

Icône de groupe

Ressources humaines

Transformez les messages directs et les canaux encombrés en demandes RH gérables, dont vous pourrez rendre compte, sans perdre de vue la confidentialité.

Intégrations

Encore plus puissants ensemble

Dites adieu aux changements de contexte. Halp crée une synchronisation bidirectionnelle entre Slack, Microsoft Teams et votre système de gestion des tickets existants.


Prochainement : automatisez les réponses aux questions courantes grâce à Confluence et Halp Answers.

Icône Jira Service Management

Jira Service Management

Des offres qui évoluent avec votre équipe

Lancez-vous avec un essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit nécessaire

Standard

15 $

par agent de centre d'assistance/par mois
1 à 15 agents

Pour les équipes qui commencent à utiliser un système de ticket conversationnel

Premium

$30

par agent de centre d'assistance/par mois
1 à 15 agents

Pour les équipes avancées qui souhaitent en faire plus avec leur centre d'assistance

Entreprise

$45

par agent de centre d'assistance/par mois
1 à 15 agents

Sécurité de niveau entreprise, support et espaces de travail multiples

Plus de 15 agents ? Nous proposons des remises pour les équipes de grande taille ! Consulter les tarifs →

Icône d'étoile
Ressources en vedette

En savoir plus sur le système de ticket conversationnel

Logo de l'Atlassian Team 2021
Témoignage d'un client

Comment Slack a simplifié le support informatique grâce à Halp

Logo de l'Atlassian Team 2021
Webinaire

Discussion informelle des équipes distantes avec G2 et Pipedrive

Comment Atlassian a introduit un aspect conversationnel dans le support interne
Blog

Comment Atlassian a introduit un aspect conversationnel dans le support interne