Система работы с запросами на управление персоналом в Slack

Сделайте отдел кадров более человечным, предоставив сотрудникам облегченную платформу для запросов в Slack, и фиксируйте запросы в службу поддержки с помощью простой эмодзи-реакции

Добавить в Slack

Запланировать демонстрацию

Вы не администратор Slack? Попробуйте нашу песочницу

Размещение заявок в Slack для каналов поддержки клиентов

Фиксирование удаленных запросов на управление персоналом из сообщений Slack

Где бы вы ни находились, предоставляйте сотрудникам поддержку отдела кадров и помогайте командам решать проблемы с помощью ответов, сохраненных в Slack

Фиксируйте запросы из Slack

Фиксируйте запросы, отправленные по электронной почте или в защищенном канале Slack. Упростите отделу кадров реагирование на запросы, их назначение, обновление и разрешение.

Автоматизируйте повторяющиеся запросы

Решайте повторяющиеся вопросы о заработной плате, льготах, политиках и многом другом с помощью настраиваемых полей, форм и автоматических ответов.

Упростите адаптацию новых сотрудников

Больше не нужно собирать документы для нового сотрудника. Halp предлагает настраиваемый процесс адаптации в Slack, что значительно упрощает первый рабочий день и повседневную работу.

Я ощутил огромную разницу в первый же день, как наша команда стала использовать Halp с Jira Cloud. Это работает! Все как заявлено. Без Halp нам (команде Slack) не удалось бы перейти в Jira Cloud».

Старший руководитель отдела бизнес-технологий, Slack

Джош Сеник

Преимущества создания заявок в процессе общения

Автоматизация повседневных задач с помощью эффективных рабочих процессов

Используйте наш гибкий модуль управления рабочими процессами для автоматизации общих действий на основе полей заявок, форм, ответов и не только.

Практически полезные отчеты о продуктивности команды

Измеряйте объем заявок, скорость реагирования и разрешения проблем, а также эффективность агентов. Анализируйте данные по важным клиентам, категориям и областям.

Уведомления об обновлении заявок прямо в Slack

Исполнитель и конечный пользователь получают уведомления об обновлениях по заявке непосредственно в Slack для быстрого решения проблемы.

Простой прием заявок по электронной почте и ответы на них

Сотрудники клиентов могут отправлять заявки по электронной почте. Эти заявки перенаправляются в Halp, чтобы ваша команда работала в одном месте.

Возможность подписываться на заявки для оптимизации процесса подтверждения

Добавляйте внешние электронные адреса или участников в заявку, чтобы они могли следить за ее обработкой и всегда были на связи для быстрого подтверждения.