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Ankündigung: Halp für Microsoft Teams. Mehr anzeigen

Ticketerstellung, unterstützt von deinen Unterhaltungen

Halp ist ein moderner, einfacher Helpdesk, mit dem du Anfragen direkt in Slack und Teams erstellen und verwalten kannst.

Du bist kein Admin? Teste unsere Slack Sandbox

MEHR ALS 2 MIO. ANFRAGEN BEREITS ERFASST
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Interaktive Ticketlösungen

Halp ist kein herkömmliches Ticketsystem – wir unterstützen dein Team proaktiv bei der Arbeit.

Nachverfolgen
Verwandle Nachrichten in Tickets, um Anfragen jeder Art zu optimieren. So bleibt der Kontext erhalten und du behältst selbst in geschäftigen Channels den Überblick.
Nachverfolgen
Automatisieren
Erstelle Weiterleitungsregeln und empfehle Antworten. Gib deinem Team die Möglichkeit, häufig gestellte Fragen selbst zu lösen.
Automatisieren
Berichte
Mache Arbeit sichtbar und erkenne den Einsatz des Teams an. Messe (und feiere!) die Anzahl der erstellten und gelösten Tickets.
Berichte
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Verwandle Nachrichten in Tickets, um Anfragen jeder Art zu optimieren. So bleibt der Kontext erhalten und du behältst selbst in geschäftigen Channels den Überblick.
Automatisieren
Erstelle Weiterleitungsregeln und empfehle Antworten. Gib deinem Team die Möglichkeit, häufig gestellte Fragen selbst zu lösen.
Berichte
Mache Arbeit sichtbar und erkenne den Einsatz des Teams an. Messe (und feiere!) die Anzahl der erstellten und gelösten Tickets.
Listenansicht
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Konfettikanone-Symbol
Messaging-Plattformen

Konzipiert für Slack und Microsoft Teams

Slack-Logo

Verwende Emoji-Reaktionen, um …

  • 🎫 Nachrichten in Tickets zu verwandeln.
  • 👀 Follower zu Tickets hinzuzufügen,
  • ✅ Anfragen als gelöst zu markieren.
MS Teams-Logo

Bearbeite Nachrichten, um …

  • Tickets in Teams zu erstellen,
  • Fragen zu kategorisieren und weiterzuleiten,
  • Benachrichtigungen zu Ticket-Updates zu erhalten.
Symbol: Megafon
Kunden-Highlights

Einfach und doch leistungsstark genug für jedes Team

Halp wird weltweit täglich von Teams aus den Bereichen IT und Business genutzt.

Logo von GitHub
Pipedrive-Logo
Nubank-Logo
G2-Logo
Strava-Logo
Symbol für Mitarbeiterausweis
Anwendungsbeispiele

Anfragenmanagement für alle Teams

Data Center-Symbol

IT-Ops

Erleichtere den Mitarbeitern das Einreichen von Tickets. Die Bearbeitung kann direkt in Slack oder Microsoft Teams stattfinden.

Symbol: Dollarzeichen

Sales Ops

Automatisiere langwierige Routineaufgaben und erleichtere dir den Quartalsabschluss.

Flag-Symbol

Kundenerfolg

Baue Beziehungen zu deinen besten Kunden direkt in Slack auf.

Symbol: Gruppe

Personalverwaltung

Verwandle Direktnachrichten und überfüllte Channel in übersichtliche Personalanfragen mit hohem Datenschutz, die in Berichte aufgenommen werden können.

Integrationen

Alleine stark, gemeinsam unschlagbar

Kontextlose Kommunikation war gestern. Halp bietet eine bidirektionale Synchronisierung zwischen Slack, Microsoft Teams und deinem bestehenden Ticketsystem.


Demnächst verfügbar: Automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen mit Confluence und Halp Answers.

Symbol: Jira Service Management

Jira Service Management

Skalierbare Pläne für dein Team

Standard

15 $

pro Helpdesk-Agent/Monat
1–15 Agenten

Für Teams die erstmals eine interaktive Ticketlösung verwenden

Premium

30 $

pro Helpdesk-Agent/Monat
1–15 Agenten

Für fortgeschrittene Teams, die mehr aus ihrem Helpdesk herausholen möchten

Enterprise

45 $

pro Helpdesk-Agent/Monat
1–15 Agenten

Sicherheit und Support der Enterprise-Klasse mit mehreren Arbeitsbereichen

Du hast mehr als 15 Agenten? Wir bieten Rabatte für große Teams! Preisliste anzeigen →

Sternsymbol
Empfohlene Ressourcen

Weitere Informationen zu interaktiven Ticketlösungen

Atlassian Team '21-Logo
Kundenbericht

Wie Slack den IT-Support mit Halp optimiert hat

Atlassian Team '21-Logo
Webinar

Kamingespräch mit G2 und Pipedrive für Remote-Teams

Wie Atlassian den internen Support interaktiv gemacht hat
Blog

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