Topologias de equipe
Como quatro topologias fundamentais influenciam uma transformação de DevOps.

Ian Buchanan
Engenheiro Principal de Soluções
Contribuição editorial: Shana Vu
Saiba mais sobre os benefícios das equipes alinhadas ao fluxo e como elas trabalham com equipes de plataforma, equipes de subsistema e permitem que as equipes entreguem valor aos clientes.
Introdução às topologias de equipe
As equipes de engenharia precisam se mover mais rápido do que nunca para agregar valor aos clientes. O aumento da nuvem, SaaS e serviços sempre ativos significa que os clientes esperam novos recursos, menos bugs e 99,99% (ou mais) de tempo ativo.
Para acompanhar essas demandas, as empresas adotaram práticas ágeis e, nos últimos tempos, práticas de DevOps, o que promete tempo de comercialização/tempo de espera mais rápido, frequência de implementação de melhorias, cultura de equipe aprimorada e maior colaboração entre equipes/departamentos.
Embora seja mais fácil falar do que adotar práticas de DevOps, o livro Team Topologies oferece maneiras perspicazes pelas quais as empresas podem criar DevOps em suas empresas, incluindo que tipos de equipes podem ser mais eficazes. Este livro oferece um ponto de partida de como a Atlassian pensa sobre as equipes. Em vez de reiterar suas descobertas, queremos compartilhar nossa própria perspectiva sobre os tipos de equipes.
O primeiro passo para uma transformação de DevOps é identificar a estrutura organizacional em vigor. No entanto, em qualquer empresa hoje, existem muitos tipos de equipe diferentes e, em alguns casos, equipes individuais assumindo várias funções e responsabilidades. Essa expansão torna difícil para a liderança visualizar todo o cenário organizacional e responder a perguntas como:

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- Temos as equipes certas disponíveis?
- Estão faltando recursos em algumas áreas que não estão sendo abordados por nenhuma equipe?
- As equipes têm o equilíbrio necessário entre autonomia e apoio de outras equipes?
Os líderes de desenvolvimento e operações podem entender melhor se as equipes certas estão disponíveis, observando a empresa através das lentes das topologias de equipe. Recomendamos reduzir o número de variações da equipe para quatro topologias de equipe fundamentais, que são digeríveis com facilidade tanto para a gerência superior quanto para os próprios membros da equipe:
- Equipe alinhada ao fluxo
- Equipe de plataforma
- Equipe de subsistema complicado
- Equipe capacitadora
Lembre-se de que esses tipos de equipe assumem formas diferentes, dependendo do tamanho e da maturidade da empresa. Na realidade, uma combinação de mais de um tipo de equipe, ou uma equipe se transformando em outra, costuma ser a melhor abordagem.
1. Equipe alinhada ao fluxo
As equipes alinhadas ao fluxo se concentram em um fluxo de trabalho único e impactante. Pode ser um único produto ou serviço, um único conjunto de recursos, uma única jornada de usuário ou uma única persona de usuário. A equipe tem o poder de criar e entregar valor ao cliente ou ao usuário da forma mais rápida, segura e independente possível, sem exigir entregas para realizar partes do trabalho a outras equipes.
Como as equipes alinhadas ao fluxo trabalham em todo o espectro de entrega, elas estão, por necessidade, mais próximas do cliente e, em geral, já são ágeis. Essa equipe incorpora o feedback do cliente nos ciclos de desenvolvimento, mantendo o software em produção.
Embora as equipes alinhadas ao fluxo sejam comuns em muitas empresas de software, outras empresas podem estar mais familiarizadas com as estruturas de equipe organizadas por função (ex. equipes separadas para engenharia, design, controle de qualidade), em vez do fluxo de entrega.
Como a equipe alinhada ao fluxo é o tipo de equipe mais comum nas empresas, a função de outras equipes é definida em relação a ela. As equipes alinhadas ao fluxo devem entrar em contato a todo o tempo com as seguintes equipes de suporte (subsistema complicado, capacitadora e de plataforma) para melhorar a velocidade de entrega e a qualidade de seus produtos e serviços sempre.
2. Equipe de plataforma
As equipes de plataforma permitem que equipes alinhadas ao fluxo entreguem trabalho com autonomia substancial. Embora a equipe alinhada ao fluxo mantenha a propriedade total da criação, execução e correção de um aplicativo em produção, a equipe de plataforma oferece serviços internos que a equipe alinhada ao fluxo pode usar.
As equipes de plataforma criam recursos que podem ser usados por várias equipes alinhadas ao fluxo, com pouca sobrecarga. Ao otimizar um produto, as equipes de plataforma minimizam os recursos e as cargas cognitivas da equipe alinhada ao fluxo. Essa atitude também beneficia os usuários finais, já que as equipes de plataforma podem criar uma experiência coesa que abrange diferentes experiências de usuário ou produtos.
Aqui na Atlassian, as equipes de plataforma criam serviços usados por todos os nossos produtos (como gerenciamento de identidade) e esperamos que eles forneçam documentação, suporte e consultoria para equipes alinhadas ao fluxo.
3. Equipe de subsistema complicado
Uma equipe de subsistema complicado é responsável por construir e manter uma parte do sistema que depende de habilidades e conhecimentos específicos. A maioria dos membros da equipe deve ser especialista em uma área específica do conhecimento para entender e fazer alterações no subsistema.
O objetivo dessa equipe é reduzir a carga de equipes alinhadas ao fluxo que trabalham em sistemas que incluem ou usam o subsistema. Com a experiência e os recursos da equipe de subsistemas complicados, as equipes alinhadas ao fluxo não precisam criar recursos em áreas muito complicadas para o trabalho diário. Os membros dessa equipe podem ter conhecimento especializado em certos microsserviços (por exemplo, um serviço de faturamento), algoritmos ou até mesmo inteligência artificial.
Uma armadilha comum é incorporar especialistas em cada equipe alinhada ao fluxo que usa o subsistema. Embora essa atitude possa parecer eficiente, em última análise, não é econômica e está fora do escopo de uma equipe alinhada ao fluxo.
4. Equipe capacitadora
As equipes alinhadas ao fluxo estão sob constante pressão para entregar e responder às mudanças com rapidez, tornando difícil encontrar tempo para pesquisar, aprender e praticar novas habilidades.
Uma equipe capacitadora composta por especialistas em um determinado domínio técnico (ou produto) ajuda a preencher essa lacuna de capacidade. Essas equipes se concentram em pesquisa e experimentação para fazer sugestões informadas sobre ferramentas, estruturas e escolhas de ecossistemas que afetam a pilha de ferramentas.
Assim, as equipes alinhadas ao fluxo têm mais tempo para adquirir e desenvolver recursos sem ter que deixar seus objetivos principais em segundo plano. A equipe capacitadora busca, em primeiro lugar, aumentar a autonomia das equipes alinhadas ao fluxo, aumentando suas capacidades com foco nos problemas, em vez de soluções.
Se uma equipe capacitadora fizer seu trabalho bem, a equipe que ela assiste não precisará mais de ajuda após algumas semanas ou mais. A equipe capacitadora nunca deve trabalhar em uma dependência permanente.
Vocês são uma equipe alinhada ao fluxo?
Conclusão…
O DevOps não é um destino, mas uma jornada de aprimoramento constante de ferramentas, cultura de equipe e práticas. Se você é novo no DevOps, comece orientando suas metas para agregar valor aos clientes. À medida que você amadurece, adicione automação às suas ferramentas e processos. E, por fim, quando a equipe alcançar um nível avançado de desempenho, incorpore a observabilidade para garantir a monitoração, medição e melhoria das coisas certas.
Se você está só começando sua jornada para o DevOps, aprenda as práticas recomendadas com o guia que a gente fez para iniciantes em DevOps. Para colocar o DevOps em prática, a gente recomenda experimentar o Open DevOps, que oferece tudo o que as equipes precisam para desenvolver e operar software. As equipes podem criar a cadeia de ferramentas de DevOps que quiserem, graças às integrações com os principais fornecedores e apps do marketplace. Experimente agora mesmo.
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