Team Topologies

• Hebben we de juiste teams?
• Hebben we een gebrek aan capaciteiten op bepaalde gebieden die niet door een team worden aangepakt?
• Hebben teams de nodige balans tussen zelfstandigheid en support van andere teams?

Ontwikkelings- en operationsleiders hebben meer inzicht of de juiste teams aanwezig zijn door naar hun organisatie te kijken door de 'Team Topologies'-lens. We raden aan om het aantal teamvariaties terug te brengen tot vier fundamentele 'Team Topologies' die duidelijk zijn voor zowel het hogere management als de teamleden zelf:

• Op stream afgestemd team
• Platformteam
• Gecompliceerd subsysteemteam
• Uitvoerend team

Houd er rekening mee dat deze soorten teams verschillende vormen hebben, afhankelijk van hoe groot en gevorderd het bedrijf is. In werkelijkheid is een combinatie van meerdere soorten teams of een team dat verandert in een ander team vaak de beste aanpak.

Op stream afgestemde teams richten zich op één impactvolle werkstroom. Dit kan één product of service zijn, één set van functies, één gebruikerstraject of één gebruikerspersona. Het team is in staat om klant- of gebruikerswaarde zo snel, veilig en onafhankelijk mogelijk te ontwikkelen en te leveren, zonder dat andere teams onderdelen van het werk hoeven uit te voeren.

Op stream afgestemde teams werken aan het volledige spectrum van levering, staan per noodzaak dichter bij de klant en zijn meestal al agile. Dit team verwerkt feedback van klanten in ontwikkelingscycli, terwijl de software in productie blijft.

Hoewel op stream afgestemde teams bij veel softwarebedrijven gebruikelijk zijn, komen in andere organisaties beter vaak teamstructuren voor die zijn geordend op basis van functie (d.w.z. afzonderlijke teams voor engineering, design, QA), in plaats van de leveringsstroom.

Aangezien op stream afgestemde teams het meest voorkomen in organisaties, wordt de rol van andere teams gedefinieerd ten opzichte van op stream afgestemde teams. Op stream afgestemde teams moeten regelmatig contact opnemen met de volgende supportteams (gecompliceerd subsysteem, uitvoerend en platform) om de snelheid van levering en kwaliteit van hun producten en services voortdurend te verbeteren.

Platformteams stellen op stream afgestemde teams in staat om zelfstandig werk uit te voeren. Terwijl het op stream afgestemde team de volledige controle behoudt bij het ontwikkelen, uitvoeren en repareren van een applicatie in productie, biedt het platformteam interne services die het op stream afgestemde team kan gebruiken.

Platformteams creëren capaciteiten die kunnen worden gebruikt door talloze op stream afgestemde teams, met weinig overhead. Door een product te optimaliseren, kunnen platformteams middelen en cognitieve belastingen van het op stream afgestemde team minimaliseren. Dit komt ook ten goede aan eindgebruikers, omdat platformteams een samenhangende ervaring kunnen creëren die zich uitstrekt over verschillende gebruikerservaringen of producten.

Bij Atlassian ontwikkelen platformteams services die door al onze producten worden gebruikt (zoals identiteitsbeheer) en wordt verwacht dat ze documentatie, support en advies bieden voor op stream afgestemde teams.

Een gecompliceerd subsysteemteam is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het onderhoud van een deel van het systeem dat afhankelijk is van specifieke vaardigheden en kennis. De meeste teamleden moeten specialisten zijn op een bepaald gebied om het subsysteem te begrijpen en te wijzigen.

Het doel van dit team is om de druk te verminderen van op stream afgestemde teams die werken aan systemen die het subsysteem bevatten of gebruiken. Met de expertise en capaciteiten van het gecompliceerde subsysteemteam hoeven op stream afgestemde teams geen mogelijkheden te creëren op gebieden die te ingewikkeld zijn voor hun dagelijkse werk. Teamleden van dit team kunnen gespecialiseerde kennis hebben op het gebied van bepaalde microservices (d.w.z. een factureringsservice), algoritmen of zelfs kunstmatige intelligentie.

Een veelvoorkomende valkuil is het inzetten van specialisten in elk op stream afgestemd team dat het subsysteem gebruikt. Hoewel dit misschien efficiënt lijkt, is het uiteindelijk niet kosteneffectief en ligt het buiten de scope voor een op stream afgestemd team.

Op stream afgestemde teams staan voortdurend onder druk om snel te leveren en op wijzigingen te reageren, waardoor het lastig kan zijn om tijd te vinden voor onderzoek, leren en oefenen van nieuwe vaardigheden.

Een team dat bestaat uit specialisten op een bepaald technisch (of productgericht) gebied helpt deze capaciteitskloof te overbruggen. Deze teams richten zich op onderzoek en experimenten om weloverwogen suggesties te doen over tools, frameworks en ecosysteemkeuzes die van invloed zijn op de toolstack.

Dit geeft op stream afgestemde teams de tijd om capaciteiten te verwerven en te ontwikkelen, en zich op de primaire doelen te blijven richten. Het uitvoerend team vergroot met name de zelfstandigheid van op stream afgestemde teams door hun capaciteiten uit te breiden, waarbij de focus op problemen ligt in plaats van op oplossingen.

Als een uitvoerend team het werk goed doet, heeft het team dat het uitvoerend team helpt na een aantal weken geen hulp meer nodig. Het is niet de bedoeling dat een team permanent afhankelijk blijft van het uitvoerend team.