Jira e Datadog: como integrar os sistemas de emissão de tickets e monitoramento

Foto do Datadog
Datadog

O Datadog é a plataforma essencial de monitoramento e segurança para aplicativos em nuvem.

Este tutorial fornece instruções passo a passo sobre como integrar o Jira e o Datadog para criar itens a partir de alertas e incidentes do Datadog direto.

Tempo:

10 minutos de leitura. Conclusão em menos de um dia

Público-alvo:

Você usa o Jira e o Datadog no momento

Pré-requisitos:

Você já é cliente do Datadog. Obtenha o Datadog para a integração com o Jira aqui.

Se você for novo no Datadog, comece a usar o Datadog aqui.

Você tem uma conta do Jira Software. Comece a usar o Jira aqui.

Seção 1: Integrar o Jira e o Datadog

Etapa 1: Configurar o Jira

Navegue até a conta do Jira e clique no ícone de engrenagem (configurações). Em seguida, selecione Produtos.

Configurações do Jira

Em Integrações, no menu do lado esquerdo, selecione Links de aplicativo. Digite o URL https://app.datadoghq.com/ e clique em Criar novo link.

Criar novo link

Vai ser exibido um formulário para preenchimento. O Nome do aplicativo pode ser qualquer um, o Tipo de aplicativo deve ser definido como Aplicativo genérico e a opção Criar link de entrada deve estar marcada. Em seguida, clique em Continuar.

Criar link de entrada

No próximo formulário, informe a chave e o nome do consumidor e a chave pública com as informações listadas no janela de Integração do Datadog com o Jira. Após o preenchimento, clique em Continuar.

Criar novo link

Etapa 2: Configuração do Datadog

Na janela de Integração com o Jira, insira o URL da conta do Jira e clique em Configurar OAuth1.

Configuração do Datadog

Etapa 3: Configuração personalizada de item

Agora que o Datadog e o Jira estão integrados, você pode criar itens personalizados no Datadog.

Para começar, abra a janela de Integração com o Jira e clique em Adicionar item. Em seguida, insira uma Chave de projeto e um Tipo de item. Lembre-se de que cada item tem uma combinação exclusiva de ID de projeto – Tipo de item. Você também pode adicionar marcações adicionais do Datadog.

Por fim, preencha os campos Obrigatórios do item e quaisquer Outros campos.

Configuração personalizada de itens

Seção 2: Criar itens direto a partir de alertas do Datadog

Para criar itens do Jira direto nos alertas do Datadog, utilize o comando @jira- <project_name>-<issue_type> na seção “Diga o que está acontecendo” do processo de criação do novo monitor.

Um item novo é criado quando esse alerta é acionado.

O comando @jira-update pode ser usado para atualizar itens existentes. Ele adiciona um comentário ao item do Jira com o texto seguido pelo comando @jira-update.

Cria itens direto a partir de alertas do Datadog

Seção 3: Criar itens com um incidente declarado

Para criar um ticket do Jira que corresponda ao Gerenciamento de Incidentes do Datadog, basta clicar em Criar item do Jira na parte superior.

Criando itens com um incidente declarado

Conclusão

Agora, o Jira foi integrado ao Datadog e você pode criar itens do Jira direto com base nos alertas acionados do Datadog e associar um item do Jira a um incidente ativo com um único clique. O que simplifica a resposta a incidentes, combinando as soluções de monitoramento e acompanhamento de projetos.

Datadog
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Datadog is the essential monitoring and security platform for cloud applications.


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