Трансформируйте свое предприятие с помощью высокоскоростного управления услугами
Компании создают и поставляют больше цифровых услуг, чем когда-либо прежде. Скорость имеет значение. Узнайте, как Jira Service Management объединяет команды разработчиков, ИТ-отдел и бизнес-команды на единой платформе на базе ИИ и позволяет обеспечить первоклассное обслуживание.
Компания Atlassian признана лидером согласно отчету об управлении корпоративными услугами Forrester Wave™ за 4 квартал 2023 г.
Высокоскоростные команды выбирают Jira Service Management
Jira Service Management — единственный ITSM-инструмент, который позволяет разработчикам, ИТ-специалистам и всем остальным командам в компании предоставлять первоклассное обслуживание.
Команды по ИТ-услугам
Быстро приступите к работе и перейдите на новый уровень обслуживания с помощью ИИ, автоматизации и многого другого. Стандартизируйте управление услугами с помощью гибкого решения, которое подойдет под различные нужды команд без ущерба для возможности сотрудничества между ними.
Команды DevOps
Объедините команды по разработке и эксплуатации на одной платформе, чтобы придать импульс совместной работе над изменениями, инцидентами, проблемами и управлению ресурсами и конфигурацией.
Бизнес-команды
Гибкие рабочие процессы управления службами расширяют возможности всех команд: кадрового, финансового, юридического, маркетингового, административно-хозяйственного отделов. Благодаря удобному интерфейсу любая команда может оптимизировать выполнение запросов, централизовать хранение знаний и работать так, как ей удобно.
Компании по всему миру доверяют Jira Service Management
1/2
«Благодаря Jira Service Management процессы налажены и мы все можем работать с одним инструментом в едином стиле. Теперь у нас есть единый достоверный источник информации, из которого мы берем данные, в том числе и для отчетов. Рабочие процессы стали прозрачными, и мы всегда понимаем, что происходит в организации».
МАРИ БЬЕРКЕ
Руководитель отдела по управлению ИТ-услугами, ISS
Присоединяйтесь к сообществу из более 50 000 клиентов
Ознакомьтесь с предложениями для корпоративного использования
Расширенное управление и повышенная безопасность
Управляйте пользователями и настройками безопасности в нужном масштабе с помощью средств управления, таких как расширенное шифрование и теневые ИТ-ресурсы.
Учетные данные и управление доступом
В комплект поставки Atlassian Guard Standard входит поддержка нескольких поставщиков учетных данных в центральной консоли администратора, а также поддержка SCIM, обеспечение единого входа в систему и многое другое.
Круглосуточная поддержка по всем вопросам
Круглосуточная поддержка без выходных по выделенному телефонному номеру от специальной команды старших сотрудников. Время реагирования на критические проблемы — 30 минут, а уровень доступности SLA — 99,95%.
Масштабируйте планы по мере необходимости
Enterprise
Расширенные аналитика и масштабирование и повышенная безопасность для предприятий.
Premium
Расширенные возможности, необходимые для современного управления ИТ-услугами.
Data Center
Сохраняйте контроль над средой с помощью Atlassian Data Center, нашего инструмента с самостоятельным управлением.
СОВСЕМ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРИТЬ НАМ НА СЛОВО
Отраслевые аналитики, консультанты и клиенты сходятся во мнении, что Jira Service Management — безупречное ПО для ITSM.
Компания Atlassian признана лидером согласно отчету об управлении корпоративными услугами Forrester Wave™ за 4 квартал 2023 г.
Компания Atlassian признана лидером согласно отчету об управлении корпоративными услугами Forrester Wave™ за 4 квартал 2023 г.
Согласно отчету по совокупному экономическому эффекту Jira Service Management, рентабельность инвестиций за три года составила 277 %, а общая сумма выгоды — 4,19 млн долл.
Ресурсы
Демо
Посмотрите демонстрацию возможностей Jira Service Management от экспертов по продуктам
Технические документы
Как сбалансировать несколько систем ITSM
Таблица данных
Три основные причины, по которым ваша команда нуждается в Jira Service Management
Познакомьтесь с партнерами, специализирующимися на ITSM
Сеть признанных партнеров Atlassian по разработке системных решений в сфере ITSM, готовых к взаимодействию с любыми клиентами, удовлетворит конкретные бизнес-потребности вашей организации.