Close

Jira Software: лицензирование и цены


На странице часто задаваемых вопросов приведены ответы на самые распространенные вопросы о лицензировании и ценах. Разумеется, если вы хотите пообщаться напрямую, свяжитесь с нашей командой сопровождения клиентов.

Подписки на Cloud

Где зарегистрироваться на пробный период? Показать

Начать использование бесплатной пробной версии Jira Software Standard и Jira Software Premium можно на странице Попробуйте Atlassian Cloud. Для Jira Software существует также бесплатный план (Free), включающий до 10 пользователей, 2 ГБ хранилища и поддержку сообщества. Сравнение планов Free, Standard и Premium представлено по ссылке.

Уже используете Atlassian Cloud? Администраторы сайта могут в любое время удалять и добавлять продукты и приложения на странице администрирования соответствующего сайта Atlassian Cloud. Помните, что удаление выбранных продуктов или приложений выполняется незамедлительно, а компенсация за оставшийся период обслуживания не предусмотрена.

Сколько стоит подписка на Jira Software Cloud Standard? Показать

Цена на Atlassian Cloud зависит от набора приобретаемых продуктов. Изначально по подписке предоставляется базовый набор из Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk или Confluence. К этому можно добавить доступные приложения, например Portfolio for Jira или любое другое приложение в Atlassian Marketplace.

Стоимость продуктов в месяц рассчитывается с применением динамических тарифов, т. е. скидки предоставляются при увеличении количества пользователей. Стоимость каждого пользователя зависит от тарифа, установленного для группы, в которую попадает пользователь.

Стоимость в месяц:

Atlassian Cloud Free поддерживается сообществом Atlassian.

Стоимость в год:

*Atlassian Cloud теперь доступен со скидкой 75 % для определенных членов сообщества и 50 % для определенных пользователей продуктов для образовательных учреждений

Чем вызван большой скачок в цене при увеличении количества пользователей с 10 до 11? Лицензии на 10 пользователей предлагаются по ознакомительным ценам для небольших команд. Если в вашей команде более 10 пользователей, лицензия будет предложена по обычной цене.

Сколько стоит подписка на Jira Software Cloud Premium? Показать

Стоимость в месяц:

Стоимость в год:

В каких случаях следует выбирать Jira Software Premium, а не Jira Software Standard? Показать

Jira Software Cloud Standard — это Jira в том виде, в каком вы ее знаете и любите. Jira Software Cloud Premium помогает командам уверенно расширять применение Jira Software в масштабах всей организации. В эту версию продукта входят неограниченное хранилище, SLA с доступностью на уровне 99,9 % и финансовой гарантией, а также круглосуточная Premium‑поддержка от команды, реагирующей на критически важные вопросы в течение часа. Если вы испытываете проблемы с простоями или перебоями в работе, хотите масштабировать Jira для поддержки организации или работаете с рассредоточенной по всему миру командой, успех которой зависит от продуктов Atlassian, то план Premium отлично подойдет вам.

Как перейти с Jira Software Standard на Jira Software Premium? Показать

Обновить Jira Software Cloud Standard до уровня Premium можно в любой момент на странице Manage Subscriptions (Управление подписками) вашего сайта Atlassian Cloud.

Как получить компенсацию в виде скидок за нарушение SLA? Показать

В случае нарушения SLA в течение календарного месяца необходимо не позднее чем спустя 15 (пятнадцать) дней после его окончания запросить скидку на сервисы, отправив заявку в службу поддержки. Подробнее об этом см. в документации на тему Компенсация по соглашению SLA для планов Premium или в разделе Условия и положения SLA для Cloud Premium.

Какие виды оплаты доступны? Показать

Месячный. Для оплаты месячных подписок можно использовать только кредитную карту или PayPal. Чтобы изменить реквизиты кредитной карты или аккаунт PayPal, см. ответ на вопрос Как изменить внесенные реквизиты кредитной карты или аккаунт PayPal?.

Годовой. Годовая подписка предполагает оплату кредитной картой, чеком по почте или банковским переводом. Полные реквизиты для оплаты приведены в официальном расчете стоимости. Чтобы запросить расчет стоимости годового варианта оплаты, свяжитесь с нами, указав URL-адрес вашего сайта Atlassian Cloud или номер для службы поддержки (SEN-XXXXXX).

Каков минимальный срок использования? Показать

Минимальный срок использования составляет один месяц. Вы можете продлевать срок действия каждый месяц либо приобрести лицензию сразу на год вперед.

Где можно ознакомиться с Условиями использования продуктов Atlassian? Показать

Подробная информация приведена в Условиях использования Atlassian.

Кроме того, в наше Приложение о расширенном покрытии входят дополнительные условия для Jira Software и Confluence версии Premium.

Подробнее о нашем SLA для продуктов Atlassian Cloud Premium и соответствующих финансовых гарантиях см. на странице, посвященной Соглашению SLA.

У меня есть еще вопросы об Atlassian Cloud. Показать

Отлично! А у нас есть еще ответы! См. полный перечень вопросов об Altassian Cloud и ответов на них или свяжитесь с представителем команды сопровождения клиентов. 

Лицензирование Server

Сколько стоит новая лицензия Jira Software? Показать

При разработке схемы лицензирования Jira Software мы стремились сделать ее простой, прозрачной и доступной. При первоначальной покупке ПО вы получаете право на не ограниченное по времени пользование, а также год бесплатного обслуживания ПО. При этом вам с момента покупки будут доступны новые версии/улучшения ПО, услуги нашей команды поддержки мирового уровня, фиксы для критических багов и исправления уязвимостей. Продлевать техническое обслуживание ПО не обязательно, однако настоятельно рекомендуется — так вы обеспечите себе постоянный доступ ко всем перечисленным преимуществам.

Обратите внимание: лицензии Starter на 10 пользователей не дают права на получение поддержки Atlassian. Вместо этого можно обращаться с вопросами к сообществу Atlassian.

Сколько стоит продление срока обслуживания Jira Software? Показать

Все лицензии продуктов Server предоставляются вместе с годом обслуживания ПО. При этом вам будут доступны новые версии/улучшения ПО, услуги нашей команды поддержки мирового уровня, фиксы для критических багов и исправления уязвимостей. По истечении этого первоначального периода настоятельно рекомендуется продлевать срок обслуживания ПО каждый год* по действующей цене продления.

Atlassian автоматически высылает ни к чему не обязывающий расчет стоимости за 90 дней до срока прекращения технического обслуживания по лицензии. Вы можете запросить расчет стоимости в любое время. Подробная информация приведена на этой странице часто задаваемых вопросов. Вы также можете оформить автоматическое продление на сайте my.atlassian.com.

Срок действия обслуживания ПО продлевается с момента истечения срока действующего обслуживания, независимо от того, когда продление обслуживания было приобретено. Если вы планируете приобретать продление, рекомендуем сделать это как минимум за 30 дней до истечения срока действия.

Что такое техническое обслуживание ПО? Показать

Наряду с обслуживанием программного обеспечения, включенным в первый год использования*, вы получаете следующие преимущества:

  • исправления уязвимостей;
  • фиксы для критических багов;
  • новые и расширенные возможности;
  • доступ к команде поддержки мирового уровня Atlassian для устранения технических неполадок;
  • лицензионные ключи для разработчиков* (чтобы тестировать обновления, прежде чем выполнять их коммит);
  • возможность участия в бета-тестировании.

Чтобы техническое обслуживание ПО оставалось действительным в течение всего года, его нужно покупать ежегодно. Выше приведены подробные сведения об условиях продления обслуживания ПО. Кроме того, рекомендуется предусмотреть возможность регулярных обновлений для рабочих процессов. Благодаря этому ваша команда сможет и впредь пользоваться преимуществами, которые доступны для других команд мирового уровня.

* Обратите внимание: серверные лицензии Starter на 10 пользователей не дают права на получение непроизводственных лицензий для разработчиков или технической поддержки. 

Как запросить расчет стоимости? Показать

Запросить расчет стоимости просто, и это ни к чему не обязывает! Все, что требуется, — это отправить свой запрос с помощью Atlassian Store. На последнем этапе установите флажок Get a Quote (Получить расчет стоимости) и нажмите Submit (Отправить). К рассмотрению принимаются только заявки, оправленные через онлайн-форму. Скриншоты корзины с выбранными покупками к таковым не приравниваются.

Что входит в лицензию Jira Software? Показать

Коммерческая лицензия, лицензия для образовательных учреждений и лицензия начального уровня для Jira Software дают право на:

  • установку одного экземпляра Jira Software в рабочей среде на одном сервере;
  • бессрочное использование Jira Software;
  • техническое обслуживание ПО в течение года, которое включает все обновления и поддержку в режиме онлайн;
  • исходный код приложения (предоставляется на условиях лицензии на исходный код для разработчиков, которая открывает широкие возможности для настройки).

Стоимость лицензии рассчитывается на основе количества активных пользователей. Активным пользователем в контексте Jira Core считается любой пользовательский аккаунт в системе с глобальным правом группы Jira Software Users (Пользователи ПО Jira) или правом группы Jira Administrators (Администраторы Jira), т. е. любой пользователь с возможностью входа в систему. Все лицензии допускают неограниченное число «анонимных пользователей».

Лицензия для образовательных учреждений доступна для сертифицированных образовательных и научных учреждений (подробнее). Подробная информация приведена в Лицензионном соглашении об использовании ПО Atlassian.

Сколько стоит обновление лицензии Jira Software до более высокого уровня пользователя? Показать

Повысить уровень пользователя для Jira Software Server можно в любое время. Все данные обновляются легко и просто. При любом повышении уровня предоставляется год обслуживания ПО, который начинается с даты обработки платежа. Вместе с тем действие любого существующего периода технического обслуживания прекращается.

Обратите внимание: стоимость повышения уровня зависит от суммы, уплаченной за лицензию ранее. При покупке лицензии до 3 октября 2019 г. к вам может применяться специальный тарифный план, а не цены из таблиц ниже. Чтобы уточнить стоимость, создайте расчет стоимости повышения уровня для лицензий Server в Atlassian Store.

Стоимость обновления лицензий Server для образовательных учреждений составляет 50 % от цены, указанной выше.

Как приобрести повышение уровня лицензии продукта Server? Показать

Создать расчет стоимости повышения уровня лицензии Server можно двумя способами.

В аккаунте My.Atlassian

Когда контактное лицо по счетам за лицензию входит в свой аккаунт My.Atlassian, оно может выбрать интересующую лицензию, а затем нажать Upgrade (Повысить уровень). Откроется безопасная форма Quote & Order (Расчет стоимости и заказ). Затем можно выбрать продукты, для которых приобретается повышение уровня, а также желаемый уровень пользователя. По завершении нужно нажать Add To Cart (Добавить в корзину). После этого можно сразу оформить и оплатить заказ или сохранить ни к чему не обязывающий расчет стоимости на будущее.

В Atlassian Store

Расчеты стоимости повышения уровня можно создать прямо в Atlassian Store. После входа в систему нажмите кнопку Upgrade (Повысить уровень) в верхней части страницы. Затем можно выбрать продукты, для которых приобретается повышение уровня, а также желаемый уровень пользователя. По завершении нужно нажать Add To Cart (Добавить в корзину). После этого можно сразу оформить и оплатить заказ или сохранить ни к чему не обязывающий расчет стоимости на будущее. 

Условия лицензирования Data Center

Что такое Data Center? Показать

Вариант развертывания Data Center обеспечивает высокую доступность и производительность для критически важных приложений Atlassian при любом масштабе. Наше предложение Data Center доступно для Jira Software, Jira Service Desk, Confluence и Bitbucket Server. Подробности можно найти на странице с информацией о Data Center.

Кроме того, на странице часто задаваемых вопросов о Data Center приведены распространенные вопросы и ответы на них.