Jira Software: лицензирование и цены


На странице часто задаваемых вопросов приведены ответы на распространенные вопросы о лицензировании и ценах. Разумеется, если вы хотите пообщаться с нами напрямую, свяжитесь с нашей командой сопровождения клиентов.

Подписки на Cloud

Где зарегистрироваться на пробный период? Показать

Начать использование бесплатной пробной версии Jira Software Standard и Jira Software Premium можно на странице Попробуйте Atlassian Cloud. Для Jira Software существует также бесплатный план (Free), включающий до 10 пользователей, 2 ГБ хранилища и поддержку сообщества. Сравнение тарифных планов Free, Standard и Premium представлено по ссылке.

Уже используете Atlassian Cloud? Администраторы сайта могут в любое время удалять и добавлять продукты и приложения на странице администрирования вашего сайта Atlassian Cloud. Помните, что удаление выбранных продуктов или приложений происходит немедленно, и компенсация за оставшийся период обслуживания не предусмотрена.

Сколько стоит подписка на Jira Software Cloud Standard? Показать

Цена на Atlassian Cloud зависит от набора приобретаемых продуктов. Изначально по подписке в качестве базового продукта предоставляется Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk либо Confluence. К этой основе можно добавить приложения, доступные в Atlassian Marketplace.

Стоимость наших продуктов в месяц рассчитывается с применением динамических тарифов, т. е. мы предоставляем скидки при увеличении количества пользователей. Стоимость каждого пользователя зависит от тарифа, установленного для группы, в которую попадает пользователь.

Стоимость в месяц:

Atlassian Cloud Free поддерживается сообществом Atlassian.

Стоимость в год:

Сколько стоит подписка на Jira Software Cloud Premium? Показать

Стоимость в месяц:

Стоимость в год:

В каких случаях следует выбирать Jira Software Premium, а не Jira Software Standard? Показать

Jira Software Cloud Standard — это Jira в том виде, в каком ее знают и любят сейчас. Jira Software Cloud Premium помогает командам уверенно расширять применение Jira Software в масштабах всей организации. В эту версию продукта входят неограниченное хранилище, SLA с доступностью на уровне 99,9 % и финансовой гарантией, а также круглосуточная Premium‑поддержка от команды, реагирующей на критически важные вопросы в течение часа. Если вы испытываете проблемы с простоями или перебоями в работе, хотите масштабировать Jira для поддержки организации или работаете с рассредоточенной по всему миру командой, успех которой зависит от продуктов Atlassian, план Premium станет для вас отличным вариантом.

Как перейти с Jira Software Standard на Jira Software Premium? Показать

Обновить Jira Software Cloud Standard до уровня Premium можно в любой момент на странице Manage Subscriptions (Управление подписками) вашего сайта Atlassian Cloud.

Как получить компенсацию в виде скидок за нарушение SLA? Показать

В случае нарушения SLA в течение календарного месяца необходимо запросить скидку на сервисы не позднее 15 (пятнадцати) дней после окончания этого месяца, отправив заявку в службу поддержки. Подробнее об этом см. в документации на тему компенсации за нарушение SLA для планов Premium или в разделе условий и положений SLA для Cloud Premium.

Какие виды оплаты доступны? Показать

Месячный. Для оплаты месячных подписок можно использовать только кредитную карту или PayPal. Чтобы изменить внесенные реквизиты кредитной карты или аккаунт PayPal, см. вопрос Как изменить внесенные реквизиты кредитной карты или аккаунт PayPal? в разделе часто задаваемых вопросов.

Годовой. Годовая подписка предполагает оплату кредитной картой, чеком по почте или банковским переводом. Полные реквизиты для оплаты приведены в официальном расчете стоимости. Чтобы запросить расчет стоимости годового варианта оплаты, свяжитесь с нами, указав URL-адрес вашего сайта Atlassian Cloud или номер для службы поддержки (SEN-XXXXXX).

Каков минимальный срок использования? Показать

Минимальный срок использования составляет один месяц. Вы можете продлевать срок действия каждый месяц либо приобрести лицензию сразу на год вперед.

Где можно ознакомиться с Условиями использования продуктов Atlassian? Показать

Подробная информация приведена в Условиях использования Atlassian.

Кроме того, в Приложение о расширенном покрытии входят дополнительные условия для Jira Software и Confluence версий Premium.

Подробнее о нашем соглашении SLA для продуктов Atlassian Cloud с планом Premium и соответствующих финансовых гарантиях см. на странице соглашения SLA.

У меня есть еще вопросы об Atlassian Cloud. Показать

Отлично! А у нас есть еще ответы. Ознакомьтесь с полным списком часто задаваемых вопросов об Atlassian Cloud или свяжитесь с представителем нашей команды сопровождения клиентов.

Лицензирование Server

Сколько стоит новая лицензия Jira Software? Показать

При разработке схемы лицензирования Jira Software мы стремились сделать ее простой, прозрачной и вполне доступной. При первоначальной покупке ПО вы получаете право на неограниченное по времени пользование, а также год бесплатного обслуживания ПО. В его рамках с момента покупки будут доступны новые версии/улучшения ПО, услуги нашей команды поддержки мирового уровня, а также исправления критических багов и уязвимостей. Хотя продление технического обслуживания ПО не является обязательным, настоятельно рекомендуется делать это, чтобы у вас постоянно был доступ ко всем перечисленным выше преимуществам.

Обратите внимание: лицензии Starter на 10 пользователей не дают права на получение поддержки Atlassian. Вместо этого вы можете задать вопрос сообществу Atlassian.

Сколько стоит продление срока обслуживания Jira Software? Показать

Все лицензии продуктов Server предоставляются вместе с годом обслуживания ПО. В его рамках вам будут доступны новые версии/улучшения ПО, услуги нашей команды поддержки мирового уровня, исправления критических багов и уязвимостей. По истечении этого первоначального срока мы настоятельно рекомендуем продлевать срок обслуживания ПО каждый год* по действующей цене продления.

Atlassian автоматически высылает ни к чему не обязывающий расчет стоимости за 90 дней до срока прекращения технического обслуживания по лицензии. Вы можете запросить расчет стоимости в любое время. Подробная информация приведена на этой странице часто задаваемых вопросов. Вы также можете оформить автоматическое продление на сайте my.atlassian.com.

Срок действия обслуживания ПО продлевается с момента истечения срока действующего обслуживания, независимо от того, когда продление обслуживания было приобретено. Если вы планируете приобретать продление, рекомендуем сделать это как минимум за 30 дней до истечения срока действия.

Что такое техническое обслуживание ПО? Показать

Вместе с обслуживанием программного обеспечения, включенным в первый год использования*, вы получаете следующие преимущества:

  • Исправления уязвимостей.
  • Фиксы для критических багов.
  • Новые и расширенные возможности.
  • Доступ к команде поддержки мирового уровня Atlassian для устранения технических неполадок.
  • Лицензионные ключи для разработчиков* (чтобы тестировать обновления, прежде чем выполнять их коммит).
  • Возможность участия в бета-тестировании

Чтобы техническое обслуживание ПО оставалось действительным круглый год, его нужно приобретать ежегодно. Выше приведены подробные сведения об условиях продления обслуживания ПО. Рекомендуется также предусмотреть в рабочих процессах возможность регулярного обновления. Тогда ваша команда сможет и впредь пользоваться преимуществами, которые доступны для других команд мирового уровня.

* Обратите внимание: серверные лицензии Starter на 10 пользователей не дают права на получение тестовых лицензий для разработчиков или технической поддержки.

Как запросить расчет стоимости? Показать

Запросить расчет стоимости просто, и это ни к чему не обязывает. Достаточно отправить свой запрос с помощью Atlassian Store. На последнем этапе установите флажок Get a Quote (Получить расчет стоимости) и нажмите Submit (Отправить). К рассмотрению принимаются только заявки, оправленные через онлайн-форму. Скриншоты корзины с выбранными покупками к расчету стоимости не приравниваются.

Что входит в лицензию Jira Software? Показать

Коммерческая лицензия, лицензии Academic и Starter для Jira Software дают право на:

  • установку одного экземпляра Jira Software в рабочей среде на одном сервере;
  • бессрочное использование Jira Software;
  • техническое обслуживание ПО в течение года, которое включает все обновления и поддержку в режиме онлайн;
  • исходный код приложения (предоставляется на условиях лицензии на исходный код для разработчиков, которая дает широкие возможности настройки).

Стоимость лицензии рассчитывается на основании количества активных пользователей. Активным пользователем в Jira Core считается любой пользовательский аккаунт в системе с глобальным правом Jira Software Users (Пользователи Jira Software) или правом Jira Administrators (Администраторы Jira), т. е. любой пользователь с возможностью войти в систему. Все лицензии допускают неограниченное количество анонимных пользователей.

Лицензия для образовательных учреждений доступна для образовательных и научных учреждений, соответствующих требованиям программы (подробнее). Подробная информация приведена в Лицензионном соглашении об использовании ПО Atlassian.

Сколько стоит обновление лицензии Jira Software до более высокого уровня пользователя? Показать

Повысить уровень пользователя для Jira Software Server можно в любое время. Все данные обновляются легко и эффективно. При любом повышении уровня предоставляется год обслуживания ПО, который начинается со дня обработки платежа. Действие любого существующего на этот момент технического обслуживания будет прекращено.

Примечание. Стоимость повышения уровня зависит от суммы, уплаченной за лицензию ранее. При покупке лицензии до 3 октября 2019 года для вас может действовать специальный тарифный план, а не цены, приведенные в таблице ниже. Чтобы уточнить стоимость, создайте расчет стоимости повышения уровня для лицензий Server в Atlassian Store.

Стоимость обновления лицензий Server для образовательных учреждений составляет 50 % от цены, указанной выше.

Как приобрести повышение уровня лицензии продукта Server? Показать

Создать расчет стоимости повышения уровня лицензии Server можно двумя способами.

Через аккаунт My.Atlassian

После входа контактного лица по счетам за лицензию в аккаунт My.Atlassian можно выбрать интересующую лицензию и затем нажать Upgrade (Повысить уровень). Откроется безопасная форма Quote & Order (Расчет стоимости и заказ). Затем можно выбрать продукты, для которых приобретается повышение уровня, а также желаемый уровень пользователя. Когда все необходимое выбрано, остается нажать Add To Cart (Добавить в корзину). После этого можно сразу оформить и оплатить заказ или сохранить ни к чему не обязывающий расчет стоимости на будущее.

Atlassian Store

Расчеты стоимости повышения уровня можно создать прямо в Atlassian Store. После входа в систему нажмите кнопку Upgrade (Повысить уровень) в верхней части страницы. Затем можно выбрать продукты, для которых приобретается повышение уровня, а также желаемый уровень пользователя. Когда все необходимое выбрано, остается нажать Add To Cart (Добавить в корзину). После этого можно сразу оформить и оплатить заказ или сохранить ни к чему не обязывающий расчет стоимости на будущее.

Условия лицензирования Data Center

Что такое Data Center? Показать

Вариант развертывания Data Center обеспечивает высокую доступность и производительность для критически важных приложений Atlassian при любом масштабе. Наше предложение Data Center доступно для Jira Software, Jira Service Desk, Confluence и Bitbucket Server. Подробности приведены на нашей странице с информацией о Data Center.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них приведены на странице часто задаваемых вопросов по Data Center.