Close

Przedstawiamy Halp dla Microsoft Teams. Przeczytaj więcej

Obsługa zgłoszeń za pomocą konwersacji

Halp to nowoczesne i proste rozwiązanie punktu obsługi, które umożliwia tworzenie wniosków i zarządzanie nimi bezpośrednio w usługach Slack i Teams.

Nie jesteś administratorem? Przetestuj piaskownicę Slack

Ponad 2 mln śledzonych wniosków i liczba ta stale rośnie
Logo Slack
Logo G2
Logo Hopper
Logo Paylocity
Logo Webflow
Konwersacyjny system zgłoszeniowy

Halp nie jest tradycyjnym systemem zgłoszeniowym — spotykamy się z Twoim zespołem tam, gdzie pracują jego członkowie, a nie na odwrót.

Monitorowanie
Przekształcaj wiadomości w zgłoszenia, aby usprawnić obsługę każdego wniosku. Unikaj przełączania kontekstu i uporządkuj bałagan w kanałach.
Monitorowanie
Automatyzacja
Twórz reguły przekierowania i polecane odpowiedzi. Zapewnij zespołom możliwość samodzielnego rozstrzygania powtarzających się pytań.
Automatyzacja
Raport
Spraw, aby praca była widoczna, i doceniaj wysiłki zespołu. Mierz (i świętuj!) liczbę utworzonych i rozwiązanych zgłoszeń.
Raport
Monitorowanie
Przekształcaj wiadomości w zgłoszenia, aby usprawnić obsługę każdego wniosku. Unikaj przełączania kontekstu i uporządkuj bałagan w kanałach.
Automatyzacja
Twórz reguły przekierowania i polecane odpowiedzi. Zapewnij zespołom możliwość samodzielnego rozstrzygania powtarzających się pytań.
Raport
Spraw, aby praca była widoczna, i doceniaj wysiłki zespołu. Mierz (i świętuj!) liczbę utworzonych i rozwiązanych zgłoszeń.
Widok listy
Widok listy
Ikona tuby z konfetti
Platformy komunikacyjne

Opracowane pod kątem platform Slack i Microsoft Teams

Logo Slack

Użyj reakcji emoji, aby…

  • 🎫 Przekształcać wiadomości w zgłoszenia.
  • 👀 Dodawać obserwujących do zgłoszeń
  • ✅ Oznaczać wnioski jako rozwiązane.
Logo MS Teams

Podejmuj czynności w związku z wiadomościami, aby…

  • Tworzyć zgłoszenia z poziomu Teams.
  • Kategoryzować i przekierowywać dowolne pytanie.
  • Otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach zgłoszeń.
Megafon — ikona
Profile klientów

Proste, ale skuteczne rozwiązanie dla każdego zespołu

Z Halp korzystają codziennie zespoły IT i biznesowe na całym świecie

Logo Github
Logo Pipedrive
Logo Nubank
Logo G2
Logo Strava
Ikona identyfikatora
Przypadki użycia

Zarządzanie wnioskami dla każdego zespołu

Ikona Data Center

Zespoły operacyjne IT

Ułatw pracownikom przesyłanie zgłoszeń. Przeprowadzaj klasyfikację bezpośrednio na platformie Slack lub Microsoft Teams.

Ikona znaku dolara

Zespoły ds. sprzedaży

Zautomatyzuj żmudne zadania związane z obsługą transakcji, aby zdążyć przed końcem kwartału.

Ikona flagi

Zespoły ds. sukcesu klientów

Buduj relacje z najlepszymi klientami bezpośrednio na platformie Slack.

Ikona grupy

Zespoły ds. zasobów ludzkich

Przekształcaj wiadomości z zatłoczonych kanałów we wnioski HR, którymi można zarządzać i tworzyć na ich podstawie raporty, pamiętając jednocześnie o ochronie prywatności.

Narzędzia Integracji

Skuteczne osobno, jeszcze skuteczniejsze razem

Zapomnij o przełączaniu kontekstu. Halp zapewnia dwukierunkową synchronizację między platformami Slack i Microsoft Teams oraz istniejącym systemem zgłoszeniowym.


Wkrótce: zautomatyzuj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dzięki Confluence i Halp Answers.

Ikona Jira Service Management

Jira Service Management

Plany, które można skalować wraz z rozwojem zespołu

Start with a free 14 day trial, no credit card required

Standard

15 USD

za agenta działu pomocy IT / miesiąc
1–15 agentów

Zespoły rozpoczynające pracę z konwersacyjnym systemem zgłoszeniowym

Premium

30 USD

za agenta działu pomocy IT / miesiąc
1–15 agentów

Zaawansowane zespoły, które chcą lepiej wykorzystać potencjał działu pomocy IT

Enterprise

45 USD

za agenta działu pomocy IT / miesiąc
1–15 agentów

Bezpieczeństwo, wsparcie i wiele przestrzeni roboczych na poziomie korporacyjnym

Ponad 15 agentów? Oferujemy zniżki dla dużych zespołów! Zobacz cennik →

Ikona gwiazdy
Polecane zasoby

Dowiedz się więcej o konwersacyjnym systemie zgłoszeniowym

Logo Atlassian Team '21
Historia klienta

Jak platforma Slack usprawniła świadczenie wsparcia IT z małą pomocą Halp

Logo Atlassian Team '21
Seminarium internetowe

Rozmowy przy kominku na temat zespołów zdalnych z przedstawicielami G2 i Pipedrive

Jak Atlassian zamienił wewnętrzną pomoc techniczną w konwersacyjną
Blog

Jak Atlassian zamienił wewnętrzną pomoc techniczną w konwersacyjną