Obsługa zgłoszeń za pomocą konwersacji
Twórz wnioski i zarządzaj nimi bezpośrednio w narzędziach Slack i Microsoft Teams dzięki czatowi Jira Service Management — dawniej Halp.
Dodaj do platformy Slack 
Dodaj do Teams Nie korzystasz z Jira Service Management? Zacznij korzystać za darmo
Obsługa zgłoszeń za pomocą konwersacji
Halp to nowoczesne i proste rozwiązanie punktu obsługi, które umożliwia tworzenie wniosków i zarządzanie nimi bezpośrednio w usługach Slack i Teams.
Nie jesteś administratorem? Przetestuj piaskownicę Slack
Monitorowanie
Przekształcaj wiadomości w zgłoszenia, aby usprawnić obsługę każdego wniosku. Unikaj przełączania kontekstu i uporządkuj bałagan w kanałach.
Zautomatyzuj odpowiedzi
Zwiększ możliwości pierwszej linii obsługi dzięki opartej na sztucznej inteligencji technologii wirtualnego agenta Jira Service Management.
Raport na temat kluczowych wskaźników
Spraw, aby praca była widoczna, i doceniaj wysiłki zespołu. Mierz (i świętuj!) liczbę utworzonych i rozwiązanych zgłoszeń.
Platformy komunikacyjne
Opracowane pod kątem platform Slack i Microsoft Teams
Użyj reakcji emoji, aby…
- Przekształcaj wiadomości w zgłoszenia
- Dodaj obserwujących do zgłoszeń
- Oznacz wnioski jako rozwiązane
Podejmuj czynności w związku z wiadomościami, aby…
- Tworzyć zgłoszenia z poziomu Teams.
- Kategoryzować i przekierowywać dowolne pytanie.
- Otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach zgłoszeń.
Plany, które można skalować wraz z rozwojem zespołu
Korzystaj z czatu Jira Service Management za darmo w każdym planie.
Polecane zasoby
Dowiedz się więcej o konwersacyjnym systemie zgłoszeniowym
Przewodnik po produktach
Połącz Jira Service Management z aplikacjami Slack i Microsoft Teams
Zasób
Konwersacyjny system zgłoszeniowy przyszłością wsparcia wewnętrznego
Seminarium internetowe
Rozpoczęcie pracy z wirtualnym agentem Jira Service Management
Co dalej
Wprowadź konwersacyjną obsługę zgłoszeń w swoim zespole już dziś
Nie korzystasz z Jira Service Management? Zacznij korzystać za darmo