Obsługa zgłoszeń za pomocą konwersacji
Halp to nowoczesne i proste rozwiązanie punktu obsługi, które umożliwia tworzenie wniosków i zarządzanie nimi bezpośrednio w usługach Slack i Teams.
Obsługa zgłoszeń za pomocą konwersacji
Halp to nowoczesne i proste rozwiązanie punktu obsługi, które umożliwia tworzenie wniosków i zarządzanie nimi bezpośrednio w usługach Slack i Teams.
Nie jesteś administratorem? Przetestuj piaskownicę Slack
PONAD 5 MLN ŚLEDZONYCH WNIOSKÓW I LICZBA TA STALE ROŚNIE
Monitorowanie

Automatyzacja

Raport

Platformy komunikacyjne
Opracowane pod kątem platform Slack i Microsoft Teams
Użyj reakcji emoji, aby…
- 🎫 Przekształcać wiadomości w zgłoszenia.
- 👀 Dodawać obserwujących do zgłoszeń
- ✅ Oznaczać wnioski jako rozwiązane.
Podejmuj czynności w związku z wiadomościami, aby…
- Tworzyć zgłoszenia z poziomu Teams.
- Kategoryzować i przekierowywać dowolne pytanie.
- Otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach zgłoszeń.
Profile klientów
Proste, ale skuteczne rozwiązanie dla każdego zespołu
Z Halp korzystają codziennie zespoły IT i biznesowe na całym świecie
„Przed przejściem na Halp nasz zespół musiał ciągle prosić ludzi o skorzystanie z formularza internetowego i przesłanie zgłoszenia, ale tylko 30% wniosków do działu IT przechodziło przez odpowiedni kanał. Halp jest najłatwiejszym rozwiązaniem do obsługi zgłoszeń IT, jakiego kiedykolwiek używaliśmy”.
Ronen Sberlo, kierownik działu IT, Strava
Przypadki użycia
Zarządzanie wnioskami dla każdego zespołu
Zespoły operacyjne IT
Ułatw pracownikom przesyłanie zgłoszeń. Przeprowadzaj klasyfikację bezpośrednio na platformie Slack lub Microsoft Teams.
Zespoły ds. sprzedaży
Zautomatyzuj żmudne zadania związane z obsługą transakcji, aby zdążyć przed końcem kwartału.
Zespoły ds. sukcesu klientów
Buduj relacje z najlepszymi klientami bezpośrednio na platformie Slack.
Zespoły ds. zasobów ludzkich
Przekształcaj wiadomości z zatłoczonych kanałów we wnioski HR, którymi można zarządzać i tworzyć na ich podstawie raporty, pamiętając jednocześnie o ochronie prywatności.
Narzędzia Integracji
Skuteczne osobno, jeszcze skuteczniejsze razem
Zapomnij o przełączaniu kontekstu. Halp zapewnia dwukierunkową synchronizację między platformami Slack i Microsoft Teams oraz istniejącym systemem zgłoszeniowym.

Jira Service Management

Zendesk
Plany, które można skalować wraz z rozwojem zespołu
Zacznij od bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej, bez konieczności podawania numeru karty kredytowej
Standard
15 USD
za agenta działu pomocy IT / miesiąc
1–15 agentów
Zespoły rozpoczynające pracę z konwersacyjnym systemem zgłoszeniowym
Premium
30 USD
za agenta działu pomocy IT / miesiąc
1–15 agentów
Zaawansowane zespoły, które chcą lepiej wykorzystać potencjał działu pomocy IT
Enterprise
45 USD
za agenta działu pomocy IT / miesiąc
1–15 agentów
Bezpieczeństwo, wsparcie i wiele przestrzeni roboczych na poziomie korporacyjnym
Ponad 15 agentów? Oferujemy zniżki dla dużych zespołów! Zobacz cennik →