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Jira Software ライセンスと価格


この FAQ にはライセンスと価格設定に関する、よくある質問が含まれています。直接のご相談を希望する場合は、カスタマーアドボケートチームまでお問い合わせください。

クラウド サブスクリプション

トライアルの申し込みはどこでできますか? 表示する

Jira Software Standard と Jira Software Premium の無料トライアルは Atlassian Cloud を試すページから開始できます。最大 10 ユーザー、2GB のストレージ、コミュニティサポートが利用できる Jira Software の Free プランも用意しています。こちらで Free、Standard、Premium の各プランを比較できます。

Atlassian Cloud をすでに使用している場合:サイト管理者はいつでも Atlassian Cloud サイトのサイト管理ページから製品とアプリを追加および削除できます。アプリケーションやアプリの削除は直ちに反映されます。保守期間が終了する前に削除した製品についてはクレジットの提供や返金は行われません。

Jira Software Cloud Standard のサブスクリプション料金はいくらですか? 表示する

Atlassian Cloud の価格体系はアラカルト方式になっています。サブスクリプションの基礎として、Jira Core、Jira Software、Jira Service Desk、または Confluence をまず選択します。その後、利用可能なアプリを Atlassian Marketplace から選択できます。

月額料金は進歩的で、ユーザー数を増やすとボリュームディスカウントが提供されます。各ユーザーの単価は、ユーザーが収まる価格のレートに基づいています。

月間価格:

Atlassian Cloud の無料版は、アトラシアンコミュニティ によってサポートされています。

*今なら Atlassian Cloud を対象のコミュニティユーザー様には 75% オフ、対象のアカデミックユーザー様には 50% オフでご提供します。

年間価格:

*今なら Atlassian Cloud を対象のコミュニティユーザー様には 75% オフ、対象のアカデミックユーザー様には 50% オフでご提供します。

ユーザー数が 10 人から 11 人に増えると価格が跳ね上がってしまうのはなぜか、疑問に思われるかもしれません。アトラシアンの 10 ユーザーライセンスは、小規模チームのための入門価格で提供しています。10 ユーザーを超える場合、通常価格が適用されます。

Jira Software Cloud Premium のサブスクリプションの価格はいくらですか? 表示する

月間価格:

*今なら Atlassian Cloud を対象のコミュニティユーザー様には 75% オフ、対象のアカデミックユーザー様には 50% オフでご提供します。

年間価格:

*今なら Atlassian Cloud を対象のコミュニティユーザー様には 75% オフ、対象のアカデミックユーザー様には 50% オフでご提供します。

どのような場合に Jira Software Standard よりも Jira Software Premium を選択すべきでしょうか? 表示する

Jira Software Cloud Standard は、現在お客様にご愛用いただいているサービスです。Jira Software Cloud Premium には、無制限のストレージ、費用が補償される 99.9% のアップタイム SLA、1 時間以内に対応する年中無休の Premium サポートが含まれ、チームは安心して Jira Software を組織全体に拡張できます。ダウンタイムやサービスの中断に関する懸念がある場合、組織全体への Jira の拡張を検討している場合、または世界中に分散したチームが、成功に欠かせないミッションクリティカルなソフトウェアとしてアトラシアン製品に依存している場合は Premium が最適です。

Jira Software Standard から Jira Software Premium にアップグレードするにはどうすればよいですか? 表示する

Jira Software Cloud の Standard から Premium へのアップグレードは、いつでも Atlassian Cloud サイトの [サブスクリプションの管理] ページから実行できます。

SLA 違反に対するクレジットは、どのように付与されますか? 表示する

特定の月に SLA 違反があった場合、その月の末日から 15 日以内に、サポートチケット経由でサービスクレジットをリクエストしてください。詳しくは、「Premium プランの SLA 補償」のドキュメントか、「Cloud Premium SLA の利用規約」をご覧ください。

どのような支払い方法がありますか? 表示する

月間契約: 月間サブスクリプションは、クレジットカードまたは PayPal アカウントでのみお支払い可能です。クレジットカードまたは PayPal アカウント情報を更新するには、「登録済みのクレジットカードまたは PayPal アカウントを更新する方法」の FAQ を参照してください。

年間契約: 年間サブスクリプションのお支払いには、クレジットカード払い、銀行振込が可能です (郵送小切手は日本では対応しておりません)。すべての支払いの詳細は正式見積書に記載されます。年間契約のお見積もりをご希望の場合、ご利用の Atlassian Cloud のサイトアドレス URL または SEN番号 (SEN-XXXXXX) をご用意して、お問い合わせください。

サービスの最短利用期間はどれくらいですか? 表示する

最小期間は1か月です。月単位の月次更新か、1年間の事前購入による年間契約が可能です。

アトラシアン利用規約はどこで確認できますか? 表示する

詳細についてはアトラシアンの利用規約をご覧ください。

また、拡張カバレッジに関する補足条項には Jira Software と Confluence の Premium エディションに関する利用規約の詳細な補足が含まれます。

Atlassian Cloud Premium の費用が補償される SLA の詳細については、SLA のページをご覧ください。

Atlassian Cloud についてさらに質問があります。 表示する

心よりお待ちしています。答えは他にもあります。詳細については、Altassian Cloud FAQ をご覧いただくか、カスタマアドーボケートチームまでお問い合わせください。

Server ライセンス

新規 Jira Software ライセンスの価格はいくらですか? 表示する

Jira Software のライセンス体系は、シンプルで公平な仕組みで設計され、前払いのシステムとなっています。最初の購入には、ソフトウェアの恒久的使用と 12 か月のソフトウェア保守が含まれています。新しいソフトウェアリリース/機能強化、当社の世界クラスのサポートチーム、重大なバグの修正、およびセキュリティパッチへのアクセスは購入日から可能です。ソフトウェアの保守を毎年更新することは任意ですが、上記の利点のすべてに継続的なアクセスを確保するため、強く奨励しています。

注意: 10 ユーザーのスターターライセンスは、アトラシアンサポートの対象となりません。サポートに関するお問い合わせはアトラシアンコミュニティをご利用ください。

Jira Software の保守更新ライセンスの価格はいくらですか? 表示する

全てのサーバーライセンスには、12ヶ月のソフトウェア保守が含まれています 。新しいソフトウェアリリース/機能強化、当社の世界クラスのサポートチーム、重大なバグの修正、およびセキュリティパッチへのアクセスが可能です。最初の12か月経過後は、更新価格にて12か月 * ごとにソフウェア保守を延長することをお勧めします。

ライセンスの保守期間満了の 90 日前に、自動的に見積書が送信されます。購入義務はありません。見積もりの依頼はいつでも可能です。詳細については、FAQ をご覧ください。また、自動更新のオプションがあり、my.atlassian.com から設定が可能です。

ソフトウェアの保守更新は、保守更新ライセンスの購入日に関係なく、前の保守有効期間の満了日から開始されます。更新する場合は、少なくとも満了日の 30 日前までに更新することをお勧めします。

ソフトウェアの保守とは何ですか? 表示する

利用初年度*には、ソフトウェアの保守サポートが含まれます。次の利点があります。

  • セキュリティパッチ
  • 重大なバグの修正
  • 新機能と機能強化
  • 技術的なトラブルシューティングのためのアトラシアンの優れたサポートチームへのアクセス
  • 開発ライセンス*キー (コミット前にアップグレードテストすることができます!)
  • ベータプログラムへの参加の可能性

ソフトウェアの保守をアクティブに維持するためには、毎年更新の購入をする必要があります。ソフトウェア保守の更新条件については、上記をご覧ください。また、世界クラスの他社のチームと同じように、貴社のチームもこの恩恵を受け続けることができるように、ビジネスプロセスにおいて頻繁にアップグレードを行うことをお勧めします。

*注意: 10 ユーザーのスターターサーバーライセンスは、非本番環境の開発ライセンスまたはテクニカルサポートの対象となりません。

見積もりを依頼する方法は? 表示する

見積もりのご依頼は簡単です! (もちろん義務は発生しません)。Atlassian Store から見積を保存するだけです。最終段階で「見積保存」をクリックします。オンラインフォーム経由で作成された見積書のみが有効と見なされます。ショッピングカートの画面を印刷したものは見積書として見なされません。

Jira Software ライセンスの内容はどうなっていますか? 表示する

Jira Software 商用/アカデミック/スターターライセンスでは、以下を利用できます。

  • 本番環境のサーバー 1 台につき Jira Software インストールの 1 インスタンス
  • Jira Software の永久使用
  • 12か月のソフトウェア保守 - すべてのアップデートとオンラインサポートを含む (現地営業時間) 日本語サポートの対応時間は、9:00~18:00 (土日祝除く) となります。
  • アプリケーションソースコード (幅広いカスタマイズが可能な開発者ソースライセンスを所有している場合)

ライセンス料金の見積もりは、アクティブユーザー数に応じて行われます。Jira Core のアクティブユーザーとは、システムで「Jira Software ユーザー」のグローバル権限、または「Jira 管理者」の権限を持つ任意のユーザーアカウント (つまり、ログインできるすべてのユーザー) と定義されています。すべてのライセンスで無制限の「匿名ユーザー」が許可されています。

アカデミックライセンスは一定の基準を満たした教育および学術機関向けです (詳細はこちら)。詳細については、アトラシアンソフトウェアライセンス契約をご覧ください。

Jira Software ライセンスを上位ユーザー階層にアップグレードするにはどれくらいの費用がかかりますか? 表示する

Jira Software Server はいつでも上位ユーザー階層にアップグレードできます。すべてのデータがシームレスにアップグレードされ、すべてのアップグレードには支払が処理された日から 12 か月間のソフトウェア保守が含まれます。この期間は、既存の保守契約期間より優先されます。

: アップグレード価格は、以前にお支払いいただいた料金によって異なります。2019 年 10 月 3 日より前に購入された場合、価格プランが異なることがあり、その場合、下記の表は適用されません。アップグレードの費用を確認するには、Atlassian Store で Server アップグレード見積書を作成してください。

アカデミックの Server ライセンスへのアップグレードは、上掲の価格の 50% です。

Server ライセンスのアップグレードの購入方法を教えてください。 表示する

Server ライセンスのアップグレード見積生成方法は 2 つあります。

My.Atlassian アカウント

ライセンスの請求担当者が My.Atlassian アカウントにログインすると、[アップグレード] ボタンで対象のライセンスが選択できるようになっています。次に、セキュリティで保護された見積 & 注文フォームにアクセスします。アップグレードする製品と移行先のユーザー階層を選択します。完了したら、[カートに追加] をクリックします。注文は確定も、購入義務のない見積もりとして保存もできます。

アトラシアン ストア

アップグレードの見積もりは Atlassian Store から直接生成できます。ログインすると、ページ上部に [アップグレード] が表示されます。アップグレードする製品と移行先のユーザー階層を選択します。完了したら、[カートに追加] をクリックします。注文は確定も、購入義務のない見積もりとして保存もできます。

Data Center 期間ライセンス

Data Center とは何ですか? 表示する

Data Center は、基幹業務としてアトラシアンアプリケーションを利用する際の高可用性と大規模環境における高パフォーマンスを実現するデプロイメントオプションです。Data Center は、Jira Software、Jira Service Desk、Confluence、Bitbucket Server で使用可能です。詳細については、Data Center 情報ページをご覧ください。

また、Data Center FAQ でよくある質問もご確認ください。