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Jira Software ライセンスと価格


この FAQ にはライセンスや価格設定に関するよくある質問が含まれています。直接のご相談をご希望の場合は、カスタマーアドボケートチームまでお問い合わせください。

クラウド サブスクリプション

トライアルの申し込みはどこでできますか? 表示する

Jira Software Standard と Jira Software Premium の無料トライアルは Atlassian Cloud を試すページから開始できます。最大 10 ユーザー、2GB のストレージ、コミュニティサポートが利用できる Jira Software の Free プランも用意しています。こちらから Free プラン、Standard プラン、Premium プランの比較ができます。

Atlassian Cloud をすでにご使用の場合: サイト管理者はいつでも Atlassian Cloud サイトのサイト管理ページから製品とアプリの追加および削除ができます。製品やアプリの削除は直ちに反映されます。保守期間が終了する前に削除した製品についてはクレジットの提供や返金は行われません。

Jira Software Cloud Standard のサブスクリプション料金はいくらですか? 表示する

Atlassian Cloud の価格体系はアラカルト方式になっています。サブスクリプションの基礎として、Jira Core、Jira Software、Jira Service Desk、Confluence から開始します。その後、Atlassian Marketplace で Portfolio for Jira などから利用可能なアプリを選択できます。

月額料金は累進制で、ユーザー数が増えるとボリュームディスカウントが提供されます。各ユーザーの単価は、ユーザー数に応じた価格レートに基づいています。

月間価格:

Atlassian Cloud の無料版は、アトラシアンコミュニティ によってサポートされています。

*今なら Atlassian Cloud を対象のコミュニティユーザー様には 75% オフ、対象のアカデミックユーザー様には 50% オフでご提供します。

年間価格:

*今なら Atlassian Cloud を対象のコミュニティユーザー様には 75% オフ、対象のアカデミックユーザー様には 50% オフでご提供します。

ユーザー数が 10 人から 11 人に増えると価格が跳ね上がってしまうのはなぜか、疑問に思われるかもしれません。アトラシアンの 10 ユーザーライセンスは、小規模チームのための入門価格で提供しています。10 ユーザーを超える場合、通常価格が適用されます。

Jira Software Cloud Premium のサブスクリプションの価格はいくらですか? 表示する

月間価格:

*今なら Atlassian Cloud を対象のコミュニティユーザー様には 75% オフ、対象のアカデミックユーザー様には 50% オフでご提供します。

年間価格:

*今なら Atlassian Cloud を対象のコミュニティユーザー様には 75% オフ、対象のアカデミックユーザー様には 50% オフでご提供します。

どのような場合に Jira Software Standard よりも Jira Software Premium を選択すべきでしょうか? 表示する

Jira Software Cloud Standard は、現在お客様に愛用いただいているサービスです。Jira Software Cloud Premium には、無制限のストレージ、費用が補償される 99.9% のアップタイム SLA、1 時間以内に対応する年中無休の Premium サポートが含まれ、チームは安心して Jira Software を組織全体に拡張できます。ダウンタイムやサービスの中断に関する懸念がある場合、組織全体への Jira の拡張を検討している場合、または世界中に分散したチームが、成功に欠かせないミッションクリティカルなソフトウェアとしてアトラシアン製品に依存している場合は Premium が最適です。

Jira Software Standard から Jira Software Premium にアップグレードするにはどうすればよいですか? 表示する

Jira Software Cloud の Standard から Premium へのアップグレードは、いつでも Atlassian Cloud サイトの [サブスクリプションの管理] ページから実行できます。

SLA 違反に対するクレジットは、どのように付与されますか? 表示する

特定の月に SLA 違反があった場合、その月の末日から 15 日以内に、サポートチケット経由でサービスクレジットをリクエストしてください。詳しくは、「Premium プランの SLA 補償」のドキュメントか、「Cloud Premium SLA の利用規約」をご覧ください。

どのような支払い方法がありますか? 表示する

月間契約: 月間サブスクリプションは、クレジットカードまたは PayPal でのみお支払い可能です。クレジットカードまたは PayPal アカウント情報を更新するには、「登録済みのクレジットカードまたは PayPal アカウントを更新する方法」の FAQ を参照してください。

年間契約: 年間サブスクリプションのお支払いには、クレジットカード払い、銀行振込が可能です (郵送小切手は日本では対応しておりません)。支払い詳細は正式な見積書に表示されます。年間契約のお見積もりをご希望の場合、ご利用の Atlassian Cloud の URL または SEN 番号 (SEN-XXXXXX) をご用意のうえ、こちらまでお問い合わせください。

サービスの最短利用期間はどれくらいですか? 表示する

最小期間は 1 か月です。月単位の月次更新か、1 年間の事前購入による年間契約が可能です。

アトラシアン利用規約はどこで確認できますか? 表示する

詳細についてはアトラシアンの利用規約をご覧ください。

また、拡張カバレッジに関する補足条項には Jira Software と Confluence の Premium エディションの強化された利用規約が含まれます。

Atlassian Cloud Premium の、費用が補償される SLA の詳細については、SLA のページをご覧ください。

Atlassian Cloud についてさらに質問があります。 表示する

クラウド製品の詳細については Atlassian Cloud FAQ をご覧いただくか、カスタマーアドボケートチームまでお問い合わせください。

Server ライセンス

新規 Jira Software ライセンスの価格はいくらですか? 表示する

Jira Software のライセンス体系は、シンプルで公平な仕組みで設計され、前払いのシステムとなっています。最初の購入は、ソフトウェアの恒久的使用と 12 か月のソフトウェア保守が含まれています。新しいソフトウェアリリース/機能強化、当社の世界クラスのサポートチーム、重大なバグの修正、およびセキュリティパッチは購入日からご利用いただけます。ソフトウェアの保守を毎年更新することは任意ですが、上記の利点のすべてを継続的にご利用いただくため、強く推奨しています。 

注意: 10 ユーザーのスターターライセンスは、アトラシアンサポートの対象となりません。サポートに関するご質問は、アトラシアンコミュニティをご利用ください。

Jira Software の保守更新ライセンスの価格はいくらですか? 表示する

すべての Server ライセンスには、12 か月のソフトウェア保守が含まれています。新しいソフトウェアリリース/機能強化、当社の世界クラスのサポートチーム、重大なバグの修正、およびセキュリティパッチへのアクセスが可能です。最初の 12 か月経過後は、更新価格にて 12 か月* ごとにソフトウェア保守を延長することをお勧めします。

ライセンスの保守期間満了の 90 日前に、自動的に見積書が送信されます。購入義務はありません。見積もりの依頼はいつでも可能です。詳細については、FAQ をご覧ください。また、自動更新のオプションがあり、my.atlassian.com から設定が可能です。

ソフトウェアの保守更新は、保守更新ライセンスの購入日に関係なく、前の保守有効期間の満了日から開始されます。更新する場合は、少なくとも満了日の 30 日前までに更新することをお勧めします。

ソフトウェアの保守とは何ですか? 表示する

利用初年度*には、ソフトウェアの保守管理が含まれており、次の利点があります。

  • セキュリティパッチ
  • 重大なバグの修正
  • 新機能と機能強化
  • アトラシアンの世界クラスのサポートチームによる技術的なトラブルシューティングへのアクセス
  • 開発ライセンス*キー (コミット前にアップグレードをお試しいただけます!)
  • ベータプログラムへの参加が可能

ソフトウェアの保守を常時有効に保つためには、毎年購入して更新していただく必要があります。ソフトウェア保守の更新条件については、上記をご覧ください。また、世界クラスの他社チームと同様に、貴社チームのビジネスプロセスにおいても頻繁にアップグレードを行い、このメリットを継続的にご利用いただけるようにすることをお勧めします。

*注意: 10 ユーザーのスターター向け Server ライセンスは、非本番環境の開発ライセンスまたはテクニカルサポートの対象となりません。

見積もりを依頼する方法は? 表示する

見積もりのご依頼は簡単です! (もちろん義務は発生しません)。Atlassian Store からリクエストを送信するだけです。最終段階で [見積もり依頼] にチェックを入れて [送信] をクリックします。オンラインフォーム経由で作成された見積書のみが有効とみなされます。ショッピングカートの画面を印刷したものは見積書と認められません。

Jira Software ライセンスの内容はどうなっていますか? 表示する

Jira Software 商用/アカデミック/スターターライセンスでは、以下を利用できます。

  • 本番環境のサーバー 1 台につき 1 インスタンスの Jira Software インストール
  • Jira Software の恒久的使用
  • 12 か月のソフトウェア保守 - すべてのアップデートとオンラインサポートを含む
  • アプリケーションソースコード (幅広いカスタマイズが可能な開発者ソースライセンスを所有している場合)

ライセンス料金の見積もりは、アクティブユーザー数に応じて行われます。Jira Core のアクティブユーザーとは、システムで "Jira Software ユーザー" のグローバル権限、または "Jira 管理者" の権限を持つユーザーアカウント (つまり、ログインできるすべてのユーザー) と定義されています。すべてのライセンスで無制限の "匿名ユーザー" が許可されています。

アカデミックライセンスは一定の基準を満たした教育および学術機関向けです (詳細はこちら)。詳細については、アトラシアンソフトウェアライセンス契約をご覧ください。

Jira Software ライセンスを上位ユーザー階層にアップグレードするにはどれくらいの費用がかかりますか? 表示する

Jira Software Server はいつでも上位ユーザー階層にアップグレードできます。すべてのデータがシームレスにアップグレードされ、すべてのアップグレードには支払いが処理された日から 12 か月間のソフトウェア保守が含まれます。この期間は、既存の保守期間より優先されます。

: アップグレード価格は、以前にお支払いいただいた料金によって異なります。2019 年 10 月 3 日より前に購入された場合、価格プランは異なる場合があり、以下の表は適用されない可能性があります。アップグレードの費用を確認するには、Atlassian Store で Server アップグレード見積書を作成してください。

アカデミックの Server ライセンスへのアップグレードは、上掲の価格の 50% です。

Server ライセンスのアップグレードの購入方法を教えてください。 表示する

以下の 2 つの方法で Server ライセンスのアップグレード見積もりを生成できます。

My.Atlassian アカウント

ライセンスの請求担当者が My.Atlassian アカウントにログインすると、対象のライセンスと [アップグレード] を選択できるようになっています。セキュリティで保護された見積 & 注文フォームにアクセスしたら、アップグレードする製品と移行先のユーザー階層を選択します。完了後に [カートに追加] をクリックして注文を確定するか、購入義務のない見積もりとして保存します。

Atlassian Store

アップグレードの見積もりは Atlassian Store から直接生成できます。ログインすると、ページ上部に [アップグレード] が表示されます。その後、アップグレードする製品と移行先のユーザー階層を選択します。完了後に [カートに追加] をクリックして注文を確定するか、購入義務のない見積もりとして保存します。

Data Center 期間ライセンス

Data Center とは何ですか? 表示する

Data Center は、基幹業務でアトラシアンアプリケーションを利用する際の高可用性と大規模環境における高パフォーマンスを実現するデプロイオプションです。Data Center は、Jira Software、Jira Service Desk、Confluence、Bitbucket Server で使用可能です。詳細については、Data Center 情報ページをご覧ください。

また、Data Center FAQ でよくある質問もご確認ください。