Ticketing Software by Jira Service Management

Minden, amire egy jegykezelő szoftverben szükséged lehet

Percek alatt elkezdheted

Ez a kezdet könnyű. Nem kell telepítéssel vagy beállításokkal töltened az idődet. Fejezz be mindent hamarabb a célirányos sablonokkal és az időt megtakarító eszközökkel, például a jegyek különböző nézeteivel, a jóváhagyási munkafolyamatokkal és az automatizálással, amelyek ráadásul mind azonnal használatba is vehetők.

Egyszerűbb, mint a levelezésed

Ne veszítsd el a fonalat, amikor egy ügyféllel beszélsz. Csak mozgasd át a Jira Service Managementben a beszélgetést a bejövő üzenetek (esetleg a Slack vagy a Microsoft Teams a Halp szolgáltatással) közül egy várakozási sorba, és semmi sem fog a feledés homályába merülni. Tapasztald meg a kevesebb üzenetváltás és a több lezárt jegy élményét.

Számos csapat, egyetlen platform

Az Atlassian platform integrációi a tervezéstől, az együttműködéstől, a feladattól és a termékfejlesztéstől kezdve összekapcsolják a kéréseket egy átfogó digitális folyamatban (Jira Software és Trello) a folyamatos teljesítésig (Bitbucket) és a tudásmenedzsmentig (Confluence).

Azonnal használatba vehető ITIL-folyamatok elérése

A Jira Service Management PinkVERIFY^TM-tanúsítvánnyal rendelkezik a kérésteljesítési, illetve az incidens-, probléma- és változáskezelési folyamataira.

Automatizáld az ismétlődő feladatokat

Állítsd be az automatizálást, hogy alacsonyabb legyen a munkaterhelés, illetve az ügynökeid a fontos dolgok elvégzésére koncentrálhassanak.

Szállítás SLA-kon

Tökéletes szolgáltatásiszint-szerződések, minden alkalommal. A fontossági sorrendbe állított sorok segítségével először mindig a legfontosabb dolgokról gondoskodhatsz.

Készíts jelentést a releváns mérőszámokkal

Láss rá azokra a mérőszámokra, amelyek vállalkozásod szempontjából fontosak. Javítsd a teljesítményt – kerüld el a szűk keresztmetszeteket, mielőtt még megtörténnének