Software para emissão de tickets do Jira Service Management

Tudo que você precisa de um software para emissão de tickets

Comece em minutos

É fácil começar a usar o Jira Service Management. Ele não exige nenhum tempo de configuração ou instalação. Faça tudo com mais rapidez usando templates criados para finalidades específicas e ferramentas que economizam tempo, como as visualizações de tickets, fluxos de trabalho de aprovação e automação, todas elas prontas para uso.

Leve sua interação além da caixa de entrada

Não se perca em meio a uma conversa com um cliente. Mova a conversa da caixa de entrada (ou do Slack ou Microsoft Teams com o Halp) para uma fila no Jira Service Management para facilitar encontrar a conversa e interagir. Tenha menos 'idas e vindas' e mais tickets resolvidos.

Diversas equipes, mas uma única plataforma

Em toda a plataforma da Atlassian, as integrações conectam as solicitações através de um pipeline digital abrangente que inclui desde o planejamento, colaboração, desenvolvimento de produtos e tarefas (Jira Software e Trello) à entrega contínua (Bitbucket) e ao gerenciamento do conhecimento (Confluence).

Obtenha processos ITIL prontos para uso

O Jira Service Management tem uma certificação PinkVERIFY^TM de cumprimento de solicitação e processos de gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças.

Automatize as tarefas repetitivas

Configure a automação para aliviar a carga de trabalho dos agentes, permitindo que eles possam se concentrar em resolver os problemas importantes.

Cumprimento dos SLAs

Garanta sempre o cumprimento de seus Acordos de Nível de Serviço. Usando as filas prioritárias, cuide primeiro das coisas mais importantes.

Crie relatórios sobre indicadores importantes

Dê visibilidade aos indicadores mais importantes de sua empresa. Melhore o desempenho identificando os possíveis gargalos antes que eles aconteçam.

Crie uma base de conhecimento

Permita que suas equipes de serviço gerenciem e compartilhem conhecimento com facilidade, para que tenham as respostas certas sempre nas pontas dos dedos.

Amplie a sua experiência com seu software para emissão de tickets

Escolha entre mais de 1.000 aplicativos e integrações confiáveis para personalizar o Jira Service Management de acordo com as suas necessidades.

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