모든 팀을 위한 티케팅 소프트웨어
IT부터 HR, 법률 팀에 이르는 모든 팀이 쉽게 특정 요구 사항을 충족하는 서비스 프로젝트를 설정하고 맞춤화할 수 있습니다. 무료로 Jira Service Management를 사용해 보세요.
티켓 소프트웨어에서 필요한 모든 것
몇 분 이내에 시작
쉽게 시작할 수 있으며, 설정 시간이나 설치가 필요하지 않습니다. 특별히 만들어진 템플릿과 티켓 뷰, 승인 워크플로, 자동화와 같이 시간을 절약해 주는 도구로 더 빠르게 완료해 보세요. 이러한 템플릿과 도구는 모두 즉시 사용할 수 있습니다.
받은편지함보다 간편
고객과의 대화 흐름을 놓치지 마세요. 받은 편지함에서(또는 Halp를 통해 Slack이나 Microsoft Teams에서) 대화를 Jira Service Management에 있는 하나의 큐로 옮기면 사소한 것 하나도 놓치지 않을 수 있습니다. 회신 횟수는 줄이면서 더 많은 티켓을 해결할 수 있습니다.
여러 팀, 하나의 플랫폼
Atlassian 플랫폼 전반에서의 통합은 계획, 공동 작업, 작업 및 제품 개발(Jira Software 및 Trello)에서 지속적 배포(Bitbucket) 및 지식 관리(Confluence)에 이르기까지, 포괄적인 디지털 파이프라인 전반에서 요청을 연결합니다.
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기본으로 제공되는 ITIL 프로세스
Jira Service Management는 요청 처리, 인시던트, 문제 및 변경 관리 프로세스에 대해 PinkVERIFYTM 인증을 받았습니다.
반복적인 작업 자동화
자동화를 설정하여 워크로드를 줄이고 에이전트가 중요한 문제를 해결하는 데 집중하도록 지원하세요.
SLA에 따라 전달
항상 서비스 수준 계약을 준수할 수 있습니다. 먼저 우선순위가 높은 중요한 작업부터 완료하세요.
중요한 지표에 대해 보고
비즈니스에 중요한 지표에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 문제점을 파악하여 작업 성능을 개선합니다.
지식 기반 구축
서비스 팀이 지식을 쉽게 관리하고 공유할 수 있으므로 적절한 답변을 언제나 바로 제공할 수 있습니다.
티켓 소프트웨어 경험 확장
1,000개 이상의 신뢰할 수 있는 애플리케이션 및 통합 중에서 선택하여 Jira Service Management를 필요에 맞게 사용자 지정하세요.
전 세계 25,000개가 넘는 조직이 신뢰합니다.
